去年帮爸妈在博罗罗阳的老房子弄网络，我才算真正把宽带这事摸了一遍。之前那家用了三年，说是100M，晚上八点一到，小孩上网课卡成PPT，我在客厅刷个视频要举着手机找信号。打电话报修，客服说线路正常，让我重启路由器，重启了三天还是那样。后来一查才知道，楼道里那个分线盒早老化了，办的时候没人跟我提过这茬。资费也是稀里糊涂，说是69一个月，账单里总有几块钱不知道是什么的增值服务费。今年十月底我又折腾了一次，把资费和设备都问清楚了才下手，前后跑了小半个月，踩的坑不算少，写下来给博罗这边的朋友参考。
先说说覆盖的事，很多人第一步就搞错，以为惠州城区能装，县里镇上就未必。这次我特意确认过，博罗这边是可以办的，罗阳街道、龙溪街道，加上石坝、麻陂、观音阁、公庄、杨村、柏塘、泰美、龙华、福田、湖镇、长宁、横河、石湾、园洲这些镇，都在范围里，乡镇街道都能受理。我表姐在柏塘镇开小超市，上个月也装上了，师傅从镇上过来，路上花了四十分钟。所以别自己先下结论说装不了，地址报过去让人查一下端口，比在家瞎猜靠谱。
正规办理渠道实测
这几个口子我都实际走过或者陪人走过，说说各自的体验。
微信小程序那个，搜「多速天下」就能找到。我自己的单子就是在这儿下的。它是线上授权代理的路子，资质在页面上能翻到，套餐跟运营商官网比确实划算一些，下单后能在官方APP里核到订单，不是那种交完钱就找不到人的野路子。装完付款，先装后付这点让我心里踏实，师傅上门装好、测完速，我才付的钱。
微信公众号那边是「全家速连」，我妈那套房子用的这个。操作逻辑差不多，关注之后选地区选套餐，售后有人跟，出了问题在公众号里问，回复不算快但能解决。同样是授权代理，套餐在官方APP里查得到，正规宽带、官方上门安装，也是装完再付。
打电话这条传统，直接拨10000，跟客服报地址，问能不能装、端口空不空。我当时打了两个电话，第一个客服说帮我登记，第二个我追问了一句我们那栋楼有没有资源，她才去查，说有。所以别只问能不能装，要问端口。确认能装之后可以直接约上门时间，适合不太会用手机操作的长辈。
电信官方APP我也试过，打开之后搜「宽带中心」，会跳到「全家速连」那个公众号去下单。要是没跳转，就手动微信搜「全家速连」，关注了再下单，路径是一样的。
官方小程序同理，搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。我第一次搜的时候没跳，以为是APP版本问题，后来手动在微信里搜「多速天下」打开，一样能办。这几条路后落到的是同一批套餐，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：99元/月
- 流量：20G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：99元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+摄像头
广东省惠州市博罗县电信融合宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个都能进。
第二步，进去之后选城市，惠州，再往下选到博罗对应的区域，套餐会跟着出来。这一步别选错，选错了后面改起来麻烦。
第三步，把姓名、电话、详细地址填好提交。提交完运营商会主动打电话过来，跟你核对速率和安装费这些，我那次是第二天上午接到的电话，问得挺细，还确认了楼道有没有电源。
第四步，师傅上门装。我这边是隔了一天来的，两个人，带了光猫和路由器，从进门到测速完大概五十分钟。先安装后付费，装完当场测速，200M跑出来一百九十多，算正常。摄像头是单独装的，师傅问了我装在门口还是客厅，装完教了一遍怎么连手机。
怎么选宽带?
选宽带这事，先看家里几个人、都干什么。我一个人住，白天上班晚上回来刷刷剧，100M都够。但我爸妈那边是三个人，小孩上网课、老人看直播、我弟打游戏，200M才不打架。所以别一上来就问哪个便宜，先算设备数。
第二看手机卡。融合宽带是绑手机卡的，这个套餐要新增一张卡，20G流量加300分钟通话。如果你本来就想换号或者给家里老人配一张，那这个组合是合适的；如果你手机号用了十几年不想动，就得想清楚，因为融合套餐的资费是跟这张卡绑在一起的，卡不用了宽带也跟着受影响。
第三看合约。24个月，说长不长说短不短。这期间搬家、换城市都麻烦，租房的朋友尤其要注意，先问清楚能不能移机、移机收不收费。我有个同事签了两年，半年后调去东莞，后赔了违约金才解约，那笔钱够他重新装两次了。
第四看设备。这个套餐带光猫、路由器、摄像头，等于省了买设备的钱。但你要问清楚是租还是送，退网的时候要不要还。我上次那家就是租的，拆机的时候让我把光猫送回去，我早扔了，赔了一百五。
避坑指南
坑一，只看月费不看总账。99一个月听着不高，但首充200、安装费99，第一个月实际掏出去三百块左右。首月怎么算各家不一样，有的是按天折算，有的是全价，办之前问一句，别到账单出来才愣住。
坑二，合约期和违约金。24个月是硬约束，销售嘴上说”到期自动续”，你得问清楚到期后按什么价续，是不是恢复原价。我邻居2023年办的套餐，两年到期没管，第三个月账单从79跳到129，打电话才知道优惠只有两年。
坑三，速率和实际体验是两回事。200M是入户带宽，家里网速还取决于路由器摆放、墙厚不厚、几台设备同时用。我爸妈家路由器原来塞在电视柜里，信号被铁皮挡得死死的，挪到柜子上面，卧室的信号立马好了一格。所以装完别只看师傅测的那个数，自己在远的房间刷个视频试试。
坑四，摄像头背后的费用。设备里带摄像头是好事，但要问清存储怎么弄，是插卡还是云存储，云存储收不收费。我表姐装完以为白拿一个摄像头，结果发现要看回放得开会员，一个月十几块。
坑五，口头承诺不算数。什么”给你多送两个月””安装费给你免了”，都让他在订单里写清楚。我上次就是听师傅说安装费可以申请减免，后没减，客服说系统里没这条备注，扯了半个月。
坑六，老房子线路。博罗老城区不少楼是零几年的线，铜线跑不满200M。装之前让师傅上门看一眼分线盒，能换线就换，别等装完了才发现跑不到标称速率，来回扯皮。
常见问题
问:从下单到装好一般要几天?
答:我这次是周二提交，周三接到确认电话，周四下午师傅上门，前后三天。乡镇上可能慢一天，我表姐在柏塘，等了四天。急着用的话提交之后主动打10000催一下进度，会快一些。
问:一定要新办手机卡吗?
答:这个套餐是融合的，需要新增一张卡，20G流量加300分钟。原来的号码可以留着当副卡用，副卡能开两张，不额外收功能费。但主卡得是新的，资费也扣在这张卡上。
问:200M三口之家够用吗?
答:够。我家三口人，一台电视、两台手机、一台平板同时在线，晚上八点高峰测速还有一百八十多，看4K不卡。要是家里有人做直播或者经常下大文件，可以往上看看更高的档位。
问:用超了怎么算?
答:流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。20G对不怎么出门的人来说够，我妈一个月用不到8G。但要是经常在外面刷视频，建议自己留意着点，超出的部分不便宜。
问:搬家了能迁走吗?
答:同城可以申请移机，具体收不收费要看当时政策，我同事从罗阳搬到园洲，收了三十块工料费。跨市就不行了，合约还在的话得走解约流程，违约金按剩余月份算。
问:合约到期之后怎么办?
答:到期前一个月会有电话或者短信提醒，你可以选择续约或者转其他套餐。别放着不管，很多优惠只针对合约期内，到期不处理就按标准资费走，一个月能差出四五十。
问:安装费99是给师傅还是线上下单时付?
答:线上订单里一起算，装完之后连同首充一起结。师傅不单独收现金，如果有人上门要现金，留个心眼，打10000核实一下。
我自己算过一笔账，这套下来两年总支出在2500块上下，含设备、含安装、含一张卡的流量和通话。对比我之前那家三年期的老套餐，钱差不多，但设备是新的、速率翻了一倍。真正让我愿意换的原因不是便宜，是这次每个环节都能查到、问得清，不像以前糊里糊涂交钱。博罗这边端口资源还行，我那条街去年扩容过，装的时候师傅说现在报装基本不用排队。真要提醒一句，办之前把地址、楼层、有没有电梯这几样准备好，客服查端口快很多，能省掉一半来回。
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