装宽带这件事,我算是被折腾过几回的。2023年那会儿我在梅江区江南这边租房,图省事办了个融合套餐,业务员上门说得天花乱坠,结果装完才发现手机卡得用满两年,月租还比说好的多了二十块。晚上八点测速,号称千兆的宽带跑出来一百多兆,打电话问就说”您那边线路老化”。去年帮我妈在梅县区老家装了一条,更离谱,师傅上门装完才说要收两百多安装费,之前压根没人提。所以今年11月我自己重新办宽带的时候,把能问的都问了一遍,才敢下单。这次选的是移动单宽带,1000M,一年1200元,不绑手机卡不搭电视盒子,纯宽带。用到现在一个多月,把过程和数据都记下来了,给梅州这边要装宽带的朋友做个参考。
先说覆盖的事,这个很多人容易忽略。移动这条单宽带是全省性质的,广东省21个地级市都在覆盖范围里,广州、深圳、珠海、汕头、佛山、韶关、湛江、肇庆、江门、茂名、惠州、梅州、汕尾、河源、阳江、清远、东莞、中山、潮州、揭阳,挨个都能对上号。不过有个情况得提前讲清楚,惠州、清远、肇庆、韶关这四个市目前在下单系统里是选不了的,页面直接灰掉。我猜是各地政策推进节奏不一样,具体原因没细问。所以你要是正好在这四个市,下单前先报个地址确认一下,别白折腾。梅州这边就没问题,梅江区、梅县区、兴宁、五华、大埔、丰顺、蕉岭、平远,市区和下面的县镇都能受理,我自己是在梅江区办的,我表哥在兴宁水口镇那边也装上了,就是安装费稍微不一样,后面避坑那段细说。
正规办理渠道实测
这次办之前我把几个渠道都摸了一遍,说下实际情况:
- 线上移动授权代理商微信小程序:微信搜”多速天下”小程序。属于移动线上授权代理商,平台资质是齐的,售后这块有体系跟着,套餐价格比运营商官网那边要合适一些,账单和套餐信息在移动官方APP里能实时查到。正规宽带产品,官方安排师傅上门,先装后付,这点我比较认可。
- 线上移动授权代理商微信公众号:微信搜”全家速连”公众号。同样是移动线上授权代理商,资质正规,售后有保障,套餐比官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话:直接拨10086,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如梅州市梅县区某某小区几栋几零几,让对方查一下能不能装,把套餐资费报给你,然后预约上门时间。客服那边会告诉你去”多速天下”微信小程序挑套餐,填信息下单。
- 移动官方APP:打开移动官方APP,搜”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动微信搜”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序:打开移动官方小程序,搜”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜”多速天下”打开后进宽带中心下单。
我是走的第一个渠道,前后花了不到十分钟填完信息,第二天下午就有本地号码打过来确认地址和安装时间。
宽带套餐一览

单宽带与加装宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:1200元/年
- 安装费:100元
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
广东省移动单宽带安装流程
第一步,微信搜小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”,两个入口都行,看你平时习惯用哪个。
第二步,进去之后选城市,选到梅州市,然后就能看到对应的宽带套餐,1000M那个就是。
第三步,把姓名、电话、详细地址这些信息填好提交下单。提交完运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步别嫌麻烦,有疑问当场问清楚。
第四步,师傅上门安装。我这次是提交后第三天上午来的,两个师傅,带了光猫,从进门到调通大概四十分钟。都是先安装、后付费,装完你确认能上网了再给钱,这点挺省心的。
怎么选宽带?
选宽带这事没有统一答案,得看你家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时刷刷视频聊聊微信,300M到500M完全够,没必要上1000M。我家三口人,两台电脑一台电视,我媳妇在家办公要开视频会议,小孩晚上看动画片,这种情况1000M才算不憋屈。
再就是看你要不要绑手机卡。融合套餐表面上便宜,一个月几十块还送流量,但合约期长,中途想换运营商得赔违约金。单宽带贵一点,一年一次性掏1200元,但清清爽爽,到期想续就续,不想续换别家也没人拦着。我这次就是冲着这点选的单宽带。
还有一点,别光看速率数字。老小区如果线路只到楼道,入户那截是网线还是光纤,差别挺大。下单前问一句能不能装千兆,对方查一下端口就知道了。
避坑指南
第一个坑,安装费不是全市统一。宣传页上写的是100元,但部分乡镇要199元甚至299元。我表哥在兴宁水口镇装的,收的就是199元,师傅说那边线路要重新拉。所以乡镇的朋友下单前一定问清楚自己那个地址收多少,别等师傅上门了才知道。
第二个坑,合约期12个月这个要记牢。中途搬家或者换运营商,剩余月份的钱一般是不退的。我2023年那次就是没注意合约期,提前退网白扔了几百块。
第三个坑,光猫。这个套餐里光猫是含在里面的,不用另外掏钱买。但有的师傅上门会推荐你加钱换”更好的路由器”,说光猫WiFi信号弱。我的做法是先让他装原配的,自己测一下卧室和客厅的信号,实在不行再自己网上买个路由器,一百多块的事,比现场加钱划算。
第四个坑,速率和实际体验不是一回事。1000M是入户带宽,家里WiFi能不能跑到这个数,得看路由器是不是千兆口、是不是双频。我头两天用老路由器测只有三百多兆,换了个支持WiFi6的才上去。这不是宽带的问题,是设备的问题。
第五个坑,别信口头承诺。资费、安装费、合约期这些,都要在订单页面或者短信里能看到白纸黑字。详情页也写了,部分地市因为政策影响资费会有变动,具体以运营商实际资费为准,所以下单前把页面截个图存着,后面有争议好说话。
常见问题
Q:1200元是一年的全部费用吗?
A:基础就是这些,1000M一年1200元,安装费100元,光猫含在里面不用另外买。乡镇的话安装费可能到199或299元,这个得单独确认。除此之外没有其他必交的钱。
Q:单宽带是不是还得办张移动手机卡?
A:不用。单宽带就是纯宽带,不绑卡不绑电视,你家原来用什么手机号都不影响。这也是我选它的主要原因。
Q:1000M实际能跑多少?
A:我用笔记本插网线测的,晚上九点测了三次,下行分别是912M、938M、897M,上行一百兆出头。白天测会再高一点。无线的话看路由器,我换了个WiFi6的,客厅能到七百多兆,隔一堵墙的卧室五百兆左右。
Q:一年到期之后怎么办?
A:合约是12个月,到期不续会自动停,不会偷偷扣钱。想继续用就再下单续一年,不想用了直接换别家,没有违约金。
Q:安装要等多久?
A:我这次是11月3号下午提交的,4号上午接到确认电话,6号上午师傅上门,前后三天。市区快一些,乡镇可能要排到四五天,具体看当地师傅的排期。
我这条线到今天用了三十多天,中间没断过网,晚上高峰期看4K视频不卡。算笔账,一年1200元摊到每月100元,比我2023年那个融合套餐每月129元还便宜29元,而且不用绑两张用不上的手机卡。当然单宽带也不是适合所有人,家里要是正好需要换手机套餐,融合套餐算下来可能更划算。选哪个,还是看你自己的账怎么算。
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