上个月11月初我又折腾了一回宽带。事情是这样的,我在罗湖莲塘租的房子,房东当初拍着胸脯说带宽带,搬进去才发现是好几年前办的老套餐,50M,晚上八点一过刷个视频能转半分钟圈。打电话问运营商想升级,客服说这个地址只能走融合套餐,要绑手机号,一个月一百多。我一个人住,手机流量本来就够用,实在不想再绑个号。
这种事儿在深圳租房的人应该都碰上过。要么房东留下的宽带慢得让人怀疑人生,要么营业厅给你推的套餐里塞一堆用不上的东西,合约一签两年,中途想换还得掏违约金。还有一种更常见的,页面写着“每月XX元起”,点进去小字里写着首年优惠、次年恢复原价,算下来一年差出好几百。
后来翻到这个电信800元包年200M的单宽带,纯宽带,不绑手机号,一年一交。它覆盖的范围是整个罗湖区,桂园、黄贝、东门、翠竹、南湖、笋岗、东湖、莲塘、东晓、清水河这十个街道都在里面,街道下面的社区也都能报装。不过有个前提得先说在前面,这个套餐限定城中村下单安装,你要是住在商品房小区,报地址的时候客服会告诉你这个地址走不走得了,别自己先默认能装。
正规办理渠道实测
这几个入口我自己都试过或者问过,办的是同一批套餐,区别只在入口和售后对接方式。
- 微信小程序「多速天下」。我这次就是从这个入口下的单。它是线上授权代理,资质页面能点开看,套餐价格比运营商官网上挂的要划算一些。下单之后能在电信官方APP里核验到单子,装完是官方师傅上门,先装后付,钱是装通之后才付的。
- 微信公众号「全家速连」。关注之后同样能下单,我当时是拿来对比资费的。它也是线上授权代理,正规资质,售后有对接人,套餐在官方APP里能查到,安装同样是官方上门、先装后付。
- 电信客服电话10000。打过去直接报自己详细地址,客服能当场查这个地址能不能装、属于哪个片区,能装的话可以顺手约上门时间。我打过一次,等了大概两分钟接通。
- 电信官方APP。打开APP搜索「宽带中心」,会跳转到「全家速连」公众号下单。如果没跳转,就手动微信搜「全家速连」,关注之后下单。
- 电信官方小程序。打开电信官方小程序搜索「宽带中心」,会跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳转,手动微信搜「多速天下」打开后下单。
宽带套餐一览

宽带套餐详情
- 宽带速率:200M
- 宽带资费:800元/年
- 安装费:200
- 合约期:12个月
- 设备:光猫
广东省深圳市罗湖区电信单宽带安装流程
第一步,微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个入口都能进,我这次用的是小程序。
第二步,进去之后选城市,深圳,再选罗湖区,找到对应的200M包年那一档。页面上速率、资费、安装费都写得比较清楚。
第三步,填地址和电话提交,之后运营商会主动打过来,跟你核对宽带速率和安装资费,顺便确认地址在不在城中村范围内。这一步别嫌烦,地址报详细一点,省得后面返工。
第四步,师傅上门安装,先安装、后付费,装通了测完速再付钱,这一点对新手来说还算友好。
怎么选宽带?
先看人数。一个人住,手机加电脑加平板,晚上刷刷剧,200M完全够用,理论下载速度在25MB/s上下,一部两个小时的电影几分钟就下来了。两口之家也压得住。但如果家里三四个人同时开着4K视频、还要打游戏、还要挂下载,那就得往上走一档。
再看用途。只是刷短视频、看剧、办公开会,200M没压力。要是经常传大文件、做直播推流,或者家里有NAS天天备份,那200M的上行会成为瓶颈,得问清楚上行带宽是多少。
后看预算和合约。单宽带的好处是不绑手机号,一年一交,到期不想续就换,不像融合套餐那样绑着手机号走不掉。对租房的人来说这点挺重要,毕竟深圳搬家频率你懂的。
避坑指南
第一个坑,地址没确认就先付钱。我同事住在黄贝岭那边,看着套餐合适就直接下了单,结果师傅上门一看是商品房小区,不在城中村范围内,白折腾一趟。可操作的做法是:下单前先打10000,把详细地址报给客服,问清楚这个门牌号在不在覆盖范围里,得到准话再动手。
第二个坑,以为800元就是全部。安装费200是单列的,头一年实际支出是1000元,摊到每个月大概83元。这个数心里要有,别到付款的时候才发现多了两百。
第三个坑,合约期12个月加上优惠只给一年。到期之后按当时政策续约,价格可能变。规避方法很简单,在手机日历里设个到期前一个月的提醒,到点主动打电话问续约价,别等着自动续。
第四个坑,光猫之外的东西被推销。套餐里含光猫,不用自己买。但有的师傅上门会顺嘴推荐路由器,这个你自己判断,家里面积大、隔墙多,自己提前买个合适的路由器更划算。
第五个坑,用手机WiFi测速然后觉得网不行。手机连WiFi测出来的数字受路由器、距离、干扰影响很大。装完当场让师傅用有线接电脑测,200M的套餐有线测出180到230M之间都算正常范围。
常见问题
问:200M到底够不够用?
答:一到两个人住,日常刷视频、开会、看剧,够用。三个人以上同时看高清、打游戏,建议往上一档考虑。
问:800元是全部费用吗?
答:不是。800是宽带年费,另外还有200元安装费,头一年加起来1000元。光猫含在套餐里,不用另外买。
问:我住小区,能办这个吗?
答:这个套餐限定城中村下单安装。小区地址要先报给客服确认,能不能装以客服查到的结果为准,别自己猜。
问:提交之后多久能装上?
答:我那次是提交后第二天接到确认电话,第三天师傅上门的。具体快慢看片区排期,急的话打电话的时候可以问一句大概排到什么时候。
问:先装后付是怎么个流程?
答:师傅上门把线拉好、光猫调通、测完速,确认没问题了才收款。装不通或者测速不达标,当场就可以提出来。
问:到期了会自动续吗?
答:优惠期是一年,到期按当时的政策续约。建议到期前一个月主动问一下续约价格,别默认还是800。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带。你自己需要准备的顶多是一根网线和一个合适位置的路由器。
罗湖这边租房的人多,流动性大,我个人觉得这种不绑手机号的年付单宽带挺适合过渡期用。按800一年算,一个月66块多,头一年加上安装费摊下来83块左右,比很多融合套餐便宜,代价就是速率只有200M、限定城中村。你要是正好卡在这个条件里,一年省下来的钱够吃好几顿猪脚饭了。
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