十一月初帮表姐在黄浦区看房，中介嘴里”千兆宽带已入户”说得天花乱坠，结果我拿手机一测,晚上八点刷个剧卡成PPT。这种事我见得太多了,房东说宽带随便用,实际是几年前的百兆老线路,几个人一抢就瘫。还有一种更闹心,办的时候说得好好的,账单出来多出一堆看不懂的费用,问客服绕半天。宽带这东西,选之前把资费和覆盖摸清楚,比事后投诉省心得多。
这次要聊的这个上海移动融合宽带,覆盖范围是黄浦区所有乡镇街道都能办,具体包括南京东路街道、外滩街道、豫园街道、老西门街道、小东门街道、淮海中路街道、瑞金二路街道、打浦桥街道、五里桥街道和半淞园路街道。也就是说,只要你在黄浦区这十个街道里,不管是老弄堂还是新公寓,地址报上去基本都能查得到能不能装。我表姐后定在打浦桥那边,报地址当天就给了回复。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者陪朋友都走过一遍,说下真实感受。
- 微信小程序里的「多速天下」,是我用得比较多的一个。它属于线上授权代理,资质是正规的,下单后能在中国移动官方APP里核验到订单信息。套餐价格比直接去运营商官网看要划算一些,售后也有人跟,装的是正规宽带,师傅是官方上门安装,而且是先装后付,装完测速没问题再付钱,心里踏实。
- 微信公众号「全家速连」是另一个入口。同样是线上授权代理,有正规资质,售后有保障。我朋友去年走的这个,套餐内容和官网对得上,官方APP可查到受理记录,也是官方上门安装、先装后付,整个过程没让他跑一趟营业厅。
- 打10086也行。这个办法适合不太会用手机操作的老人。接通后直接报自己的详细地址,客服会当场查这个地址能不能装、能装什么速率,能装的话就帮你预约上门时间。缺点是高峰期要排队等,我上次等了六七分钟。
- 移动官方APP里,打开后搜索「宽带中心」,正常情况下会跳到「全家速连」公众号那边去下单。要是没跳转,就自己打开微信搜「全家速连」,关注之后在里面下单,流程一样。
- 移动官方小程序也是类似的操作,搜索「宽带中心」会跳到「多速天下」小程序下单,没跳转的话手动微信搜「多速天下」,打开后下单就行。
上面这几条都是正规路子,套餐内容一样,选自己顺手的走就行。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 流量：20G
- 通话：300分钟
- 首充：200元
- 安装费：100元
- 合约期：12个月
- 优惠期：1年
- 设备：双频光猫
上海市黄浦区移动融合宽带安装流程
第一步,微信搜小程序「多速天下」,或者搜公众号「全家速连」,两个入口都行,看哪个顺手。
第二步,进去之后选城市,选到上海,再找到对应的宽带套餐,别选错档位。
第三步,填好地址和联系方式提交下单。提交完不用你追着问,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节,有疑问这时候问清楚。
第四步,约好时间,专业师傅上门安装。先安装、后付费,装完当场测速,确认没问题再付钱,这点挺让人安心。
怎么选宽带?
先算人头。一个人住,平时刷刷视频、开开视频会议,300M够用,甚至有点富余。两口人或者三口人,晚上各看各的,300M也能扛,但同时挂着下载、投屏、打游戏就会有点挤。我家四口人加两台电视,后来还是往上升了一档。
再看手机套餐。这个是融合宽带,得新增一张手机卡,套餐里带20G流量和300分钟通话。如果你本来就有移动号,新卡可以给家里老人或者孩子用,流量和通话不算多,当备用刚好。要是你手机流量需求大,得算一下超出部分,流量5元每G,语音0.19元每分钟,短信0.1元每条,超了是实打实要花钱的。
然后看合约。这个套餐合约期12个月,优惠期1年,480元一年折算下来每月40元,一年到期后按79元每月缴费。也就是说这是一年的优惠价,不是长期价。住得稳定、打算长住一年以上,划算;要是半年就可能搬走,中途拆机一般会有麻烦,得提前问清楚。
后看设备。套餐里含双频光猫,不用自己额外买。老小区要注意,有些楼道的线路比较老,装之前让师傅上门看一下线路情况,别到时候速率上不去。
避坑指南
坑一,把优惠价当成长期价。480元一年听着便宜,但那是优惠期内的价格,一年之后按79元每月走。有人办完第二年忘了这茬,账单突然涨上去还以为被坑了。规避办法很简单,办的时候在手机日历上标一个到期提醒,提前一个月想好是续还是换。
坑二,没确认地址就下单。这个套餐崇明区装不了,金山区需要先预约。虽然你在黄浦区,但具体到某一栋楼,线路资源不一定到位。我有个同事在黄浦区一栋九十年代的老楼里,下单后师傅上门才发现楼道没有光纤资源,白等了一周。正确做法是先报地址让客服查,确认能装再提交。
坑三,忽略首充。首充200元是预存话费,不是白交,但很多人办的时候没留意,以为只要交480加100安装费,结果发现多出一笔,心里犯嘀咕。提前知道就不会慌。
坑四,合约期没算清楚。12个月合约,中途搬家或者换运营商,处理起来麻烦。租房的朋友尤其要留意,先跟房东确认能不能长住一年,再决定办不办。
坑五,光猫随便放。双频光猫是含在套餐里的,但位置摆不好,300M也跑不满。我表姐家一开始把光猫塞在电视柜里面的角落,卧室信号两格,后来挪到客厅中间高处,立马顺畅。这个小细节比换套餐管用。
常见问题
问:300M到底够不够用?
答:看人数和用法。一两个人日常刷视频、办公、上网课,300M挺宽裕。三口人以上同时开高清视频加游戏,可能会有点卡,那就得考虑往上升档。别光看数字,先想想家里几台设备同时在线。
问:这个融合宽带必须办新手机卡吗?
答:是的,融合宽带需要新增一张手机卡,费用从这张卡的话费里按月扣。卡里有20G流量和300分钟通话,用不完也不退,超了另算钱。
问:一年之后会怎么样?
答:优惠期是一年,到期后按79元每月缴费。想继续用就继续交,不想用就提前了解清楚拆机流程,别等到期了才临时抱佛脚。
问:安装费100元和首充200元是一回事吗?
答:不是。安装费100元是师傅上门安装的工费,首充200元是预存到手机卡里的话费,后面抵扣月费用的,两笔钱性质不一样。
问:多久能装好?
答:提交订单后运营商一般会在一两天内联系确认,约好时间后师傅上门,安装本身通常一两个小时。具体快慢看片区排期,月底月初会忙一些,能避开就避开。
问:光猫要自己买吗?
答:不用,套餐里含双频光猫,师傅上门会带,不需要额外花钱买设备。
问:测速达不到300M怎么办?
答:先看是不是WiFi的问题。用网线直连电脑测一次,如果直连能跑到,那基本是路由器摆放或者信号干扰的事。直连也上不去,当场跟安装师傅反馈,别等签字付完钱再说。
我自己的经验是,宽带这事儿别只看价格标签。480元一年折算每月40元,放在上海这个价格确实不高,但要把合约期、到期后的资费、首充和安装费一起算进总账里,才是真实的成本。我帮人算过一笔账,一年下来连安装带首充大概780元左右,平均到每月六十多块,包含了宽带、一张手机卡和300分钟通话,对一个人或者小两口来说,这个组合还算实在。真正要提防的不是价格,是没搞清楚规则就匆忙下单。
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