前阵子帮一个在莘庄上班的朋友弄宽带,他原来那个套餐,宣传页上写着500M,晚上八点一测,三十几兆,打个游戏延迟飘到一百多。打电话问,对方说”高峰期正常波动”。后来想换,又碰上一堆融合套餐,绑两张手机卡,算下来一年比标价多掏六七百,合同还写着两年。他跟我吐槽了一晚上,我干脆把这些年踩过的坑整理了一下,顺便说说我近在看的这条线。
这次看的是上海电信的单宽带,300M,包年2990。先把覆盖讲清楚,免得白忙活:闵行区所有街镇都在受理范围里,江川路街道、新虹街道、古美路街道、浦锦街道这四个街道,加上莘庄镇、七宝镇、浦江镇、梅陇镇、虹桥镇、马桥镇、吴泾镇、华漕镇、颛桥镇这九个镇,都能安排师傅上门。不过有个前提得说在前头,这条是商业宽带,小区住宅和出租屋装不了,我朋友一开始就是没注意这一条,兴冲冲填了地址,第二天被告知不符合条件。所以填单之前,先确认自己那个地址的性质。
正规办理渠道实测
这几个月帮人办宽带,几个入口我基本都试过一遍,挨个说说实际情况。
微信小程序里有个叫「多速天下」的,我用得比较多。它是线上授权代理,资质是齐的,下单之后在电信官方APP里能查到自己名下的订单,这一点我比较看重,毕竟钱付出去总得有个地方对账。套餐价格比直接跑营业厅问的要低一些,安装是官方师傅上门,先装后付,装完能正常用了才收钱,售后也有固定对接的人,不是那种下完单就找不到的。
公众号「全家速连」跟上面那家性质差不多,同样是线上授权代理,正规资质,售后有保障。我当时拿两个渠道对比过同一档套餐,报价是一致的,就随便挑了一个下单。它里面的套餐在电信官方APP也能查到,同样是官方上门安装、先装后付。
打电话这个路子我觉得踏实。直接拨10000,跟客服把门牌地址报清楚,让对方查这个地址到底能不能装、能装到什么速率,能装的话当场就能约上门时间。我上次专门用它核实过一回,因为代理渠道报的地址和运营商系统里登记的楼栋名有时候对不上,提前打个电话,省得师傅跑空一趟。
电信官方APP也能进去。打开APP,搜「宽带中心」,一般会跳到「全家速连」公众号那边下单;要是没跳转,就手动微信搜「全家速连」,关注之后在里面下单,流程一样。
官方小程序同理,打开电信官方小程序,搜「宽带中心」,会跳到「多速天下」小程序;没跳的话,手动微信搜「多速天下」,打开就能下单。这几个入口办的都是同一个东西,区别只在于你从哪扇门进去。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：2990元/年
- 安装费：免费
- 合约期：12个月
- 设备：光猫
上海市闵行区电信单宽带安装流程
先微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,两个都行,进去之后选对应的城市和宽带套餐,别选错区。接着把地址、联系人、身份证信息填好提交下单,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对一遍宽带速率和安装资费,有疑问这一步尽管问。然后就是等师傅上门,一般约好时间当天就能装完,光猫由师傅带来,不用自己提前买。装完调试通了才付费,先安装后付费,这点对新手比较友好,不用担心钱付了没人管。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看广告看自己家几口人、怎么用。一个人住,平时刷刷剧、开开视频会,300M完全撑得住,4K也能跑。两口人或者三个人,晚上同时一个打游戏一个看剧,300M也还行,但如果家里有人做直播、经常传大文件,那就得往上加档。我自己家里是三个人,之前用过200M,晚上确实会卡,换到300M之后就顺了。
还有一点是单宽带和融合套餐怎么挑。融合套餐看着月费低,但它绑手机卡,卡不用也得交钱,合约期还长。单宽带就是纯粹一条线,一年一交,不用了到期就停,灵活。像这条2990包年,摊下来一个月两百五上下,对不需要换号的人来说,账是好算的。
避坑指南
头一个坑,地址性质。商业宽带和家庭宽带是两条线,小区住宅、出租屋走不了商业宽带。我朋友那次就是没看清,填完单被退回。规避办法很简单,下单前把地址报给客服查一遍,或者直接打10000核实,确认能装再往下走。
第二个坑,合约到期后的资费。这条优惠期是一年,合约12个月,到期按当时政策续约。也就是说一年后的价格不是现在这个数,会跟着政策走。我的做法是在手机日历上提前一个月设个提醒,到期前问清楚续约价,不合适就换,别等到自动续上了才发现贵了。
第三个坑,设备归属。光猫是配的,不用额外掏钱买,但退网的时候设备要还回去,丢了或者弄坏了是要赔的。我见过有人搬家直接把光猫扔了,后补了一笔钱,挺冤。装好当天把设备型号拍张照存着,心里有数。
第四个坑,宣传速率和实际速率。任何宽带都做不到时时刻刻跑满标称值,线路、路由器、家里墙里的网线都有影响。装完当天用有线连着测一次,心里有个底数,后面如果明显掉速,先换根网线、重启光猫试试,别一上来就怀疑线路。
第五个坑,资费政策变动。部分地市会因为政策调整资费,具体还是以运营商实际报价为准。所以下单前那个确认电话别嫌烦,多问一句当时的实际价格和包含内容,截图留着。
常见问题
问:300M一个人用会不会不够?
答:一个人刷剧、开会、偶尔打打游戏,300M是够的,4K片源也能流畅播。真正吃带宽的是多设备同时下载大文件,那种场景才需要考虑往上加。
问:我家在闵行的小区里,能装这条吗?
答:大概率不行。这条是商业宽带,小区住宅和出租屋不在受理范围。你可以在下单前把详细地址报给客服查一下,能装再办,省得来回折腾。
问:安装费要另付吗?
答:这条安装费是不收的,光猫也是配好的,不用自己买。但退网时设备要归还,这个记一下。
问:一年到期之后会自动续吗?价格还是2990吗?
答:合约期是12个月,优惠期一年,到期按当时的政策续约。一年后的价格要看政策,不一定是现在这个数。建议到期前一个月主动问清楚。
问:下单之后多久能装?
答:一般提交信息后运营商会先打电话核对速率和资费,确认完再约上门时间,顺利的话几天内就能装。地址特殊或者需要拉线的会慢一些,具体看师傅排期。
问:单宽带要不要绑手机号?
答:不用。单宽带就是一条独立的线,不绑卡不换号,按年一次性缴费,到期不用了就停,这点比融合套餐清爽。
我自己这两年帮人办过五六次宽带,发现真正让人窝火的从来不是速率本身,而是信息不对称——宣传页写的和合同里写的不是一回事,问的时候一个价,续的时候又一个价。所以与其盯着标称速率比来比去,不如把地址能不能装、合约多长、到期怎么续这三件事问清楚。这三条弄明白了,剩下的都是小事。
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