我先说说我自己家的破事儿。上个礼拜我表姐给我打电话,说她家那个宽带一到晚上就卡成幻灯片,孩子上网课断断续续,她追个剧气得想把路由器扔窗户外面去。我让她把套餐发我看看,好家伙,一个月一百多块钱,宽带速率也就是个100M,用了三四年一直没换过。她说要不是这次卡得实在受不了,根本没想过宽带这玩意儿还能换。我一想也是,大多数人装宽带都是装完就不管了,等到卡得扛不住了才想起来对比套餐,然后又被各种客服电话绕得头晕。
其实宽带这东西,套路说多不多,说少也不少。这些年我换过好几个运营商,踩过不少坑,也摸出了一些门道。这次正好我表姐住在巨鹿县,我就陪着她把当地电信这个1800元包三年的单宽带套餐研究了个透。先说说覆盖范围,电信在咱们巨鹿县这边网络铺得挺开的,巨鹿镇、王虎寨镇、西郭城镇、小吕寨镇这些镇上肯定没问题,官亭镇、阎疃镇、苏家营镇、观寨镇也都覆盖到了,下面像堤村乡、张王疃乡这些地方,只要不是特别偏的犄角旮旯,基本都能装。县城里的各个小区更不用说了,老小区新小区覆盖都在。反正只要不是大山里头那种独门独户,办之前让客服查一下资源,一般都有戏。
正规办理渠道实测
现在办宽带渠道太多了,我跟我表姐把电信官方和授权代理的路子都走了一遍,给大家说说哪个靠谱。
- 微信上搜「多速天下」小程序,这个算是电信官方的线上授权代理商。我表姐一开始也怕碰到坑人的中介,我看了一下,平台资质啊资质、售后体系这些该有的都有,选这个主要是套餐确实比电信官网便宜。而且不用担心被坑,下单之后在电信官方APP上能查到自己的套餐信息,账单一目了然。装的也是正规宽带,师傅上门装好才收钱,先装后付。
- 微信公众号搜「全家速连」也可以,跟上面那个是一家的,也是电信授权代理商,资质齐全,售后售后有保障。我表姐是从这个渠道下的单,主要是全程在微信里操作,对她来说方便。同样也是官方APP可查账单,正规宽带,师傅上门装好再付钱。
- 直接打电信客服电话10000也行,你就跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报个套餐给我,预约上门”。客服一般会告诉你附近有没有端口,也会给你推荐当前能办的套餐。不过我表姐打过去之后,客服又让她去「多速天下」小程序上挑套餐、填信息下单。所以这个电话主要是查覆盖和问个底。
- 电信官方APP上也能办,打开电信官方APP搜“宽带中心”就行,点了之后它会跳到「全家速连」微信公众号去下单。万一没跳转过来,你就手动微信搜「全家速连」关注了之后,在菜单里找到宽带中心下单就行。
- 电信官方微信小程序也是一样的路子,搜“宽带中心”会跳到「多速天下」微信小程序下单,没跳转就手动搜「多速天下」,打开之后找宽带中心。
我表姐后来是走了「全家速连」公众号的渠道,因为她说客服电话那边讲的跟微信里写的套餐信息一模一样,心里踏实一点。其实这几个渠道都正规,就看你觉得哪个顺手。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:年费1800元,合约期3年(三年总费用1800元)
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫(提供)
说实话,我表姐看到这个价格的时候愣了一下,问我是不是写错了,1800是三年的总价而不是一年。我说没错,就是1800包三年,平均下来一年600块,一个月五十块都不到。在咱们邢台这边,这个价位通常也就是个100M到300M一年的钱,现在直接来三年,等于用一年的钱用了三年,你说离谱不离谱。
邢台市电信单宽带安装流程
安装这块其实没那么复杂,我自己家装的时候还专门请了半天假在家里等着,结果人家师傅来的比预约时间还早了半小时。我表姐这次装的时候,按照流程走了一遍,我给整理出来。
- 第一步:微信上搜「多速天下」小程序,或者「全家速连」公众号,这一步是下单前的入口。
- 第二步:在里面选择你所在的城市,找到对应的宽带套餐。别选错了,是河北邢台的。
- 第三步:填好地址和联系方式,提交订单之后,运营商的客服会主动打电话联系你,跟你确认宽带速率,还有安装的资费到底是多少,确认清楚了再安排上门时间。
- 第四步:到预约那天,师傅上门给你装好光猫、调好设备,测速没问题了,你才付钱,都是先安装后付款。
我表姐那天师傅上门大概花了一个钟头,装好之后测速,下载速度能跑到接近满速,她那个高兴劲儿,跟我说早知道这么简单就早点换了。我就跟她讲,你以为宽带多难搞,其实就是选对套餐、走对渠道、师傅上门这三步的事。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个运营商信号好”,其实这个问题问得太早了。选宽带第一步不是选运营商,而是先搞清楚你自己到底要用来干嘛。
如果你就是给家里老人装个宽带,平时刷刷短视频、聊聊微信、看个新闻,那300M完全够用,甚至有点浪费。如果你是自己住,平时追剧比较多,偶尔打个游戏,那至少得300M起步,这个速率打游戏的时候延迟也不会高到哪里去。如果家里人口多,五六台设备同时在线,还有人打游戏、有人看4K视频、有人开视频会议,那300M也扛得住,除非你要搞直播或者经常传大文件,那才需要往500M以上看。
再一个就是看合约期。像电信这个1800包三年的套餐,合约期是三年,这三年里不能拆机。所以你得想清楚,这三年你是不是一直住在这边。如果你就是临时租个房子住一年半载的,就别签这么长的合约,到时候搬家还得处理宽带的事。如果是自己家房子,或者确定三五年不会挪窝的,那这种长合约的反而划算,省心又省钱。
还有一点,别光看速率数字,你得看是不是单宽带。有些套餐便宜是便宜,但里面绑定了一张手机卡,每个月还有通话分钟数和流量,看起来好像很划算,实际上你根本用不上那些,每个月还得多掏一笔。这次说的电信这个1800元包三年就是纯宽带,不带卡的,没有额外的月租,装完就一条宽带放在那里。
避坑指南
我这几年前前后后也帮亲戚朋友处理过不少宽带问题,踩过的坑我自己都数不过来。给大家说几个真实的,都是我亲身经历或者身边人遇上的。
第一个坑,就是装宽带的时候没查覆盖,结果下单了才发现端口满了。我同事前年搬家,图便宜在网上下了一单别家的宽带,钱都交了,结果师傅上门一看小区端口满了,装不了,又走退款流程,折腾了半个月钱才退回来。所以不管在哪个渠道办,下单之前一定要确认覆盖情况。打个客服电话问一下,或者让客服先帮你查,确认能装了再下单,别急着付钱。
第二个坑,合约期内拆机的违约金。这个我是真踩过的。前两年我贪便宜办了一个两年的融合套餐,结果第二年换了工作搬了家,想让师傅把宽带迁过去,结果新住址那边没覆盖,只能拆机,客服跟我说要付违约金,算下来比我剩下的月份的费用还高。所以这次我表姐办这个三年的套餐,我特意问了客服,合约期内确实不能拆机。你要是觉得自己三年内可能搬家或者换地方,一定要慎重考虑,别冲着便宜就上。
第三个坑,装宽带的时候不检查光猫。有些安装师傅走的时候只保证能上网就走了,光猫给你放在弱电箱里不管了,WiFi信号差得要命。装完的时候一定让师傅把光猫放到一个比较居中的位置,别塞在角落里。我表姐家这次装的时候,师傅本来想给她放门口的多媒体箱里,我让她跟师傅说放客厅电视柜那边,师傅也同意了,调试完信号整个屋子都还行。
第四个坑,就说是上行速率。很多人注意宽带只看下行速率,500M还是300M,但很少有人关心上行速率。你要是平时就刷刷视频玩玩游戏,上行速率影响不大。但如果你要传文件到网盘、开直播或者做视频会议,上行不够一样卡。这个套餐的上行速率具体多少,办的时候可以顺便问客服一句,心里有个数。
常见问题
Q: 这个1800元包三年的套餐,是不是真的没有其他隐藏费用了?
A: 我给我表姐办的时候专门问过,安装费是免的,光猫也是提供的,就交一个1800元。但是有一点你得记住,这笔钱不是一次性提前付的,是师傅装好之后你再支付的。还有就是合约期内不能拆机,这个一定要看好再决定。
Q: 300M的宽带到底够不够用?
A: 我跟你说个实在话,咱们普通人日常用,300M下载速度能到每秒三十多兆,看4K视频、打游戏、视频通话这几件事同时干,都不会卡。除非你家里是那种十几台设备同时挂机下载的极端情况,不然300M绰绰有余。我表姐家三个人用,我让她先跑个测速,她自己都没想到下载能跑那么快。
Q: 没有手机卡绑定,会不会比那些送手机卡的套餐亏?
A: 恰恰相反。很多套餐看起来送一张卡,每月还送多少G流量,但月租也得交啊。你用不上那张卡的话,每个月就是白扔钱。单宽带就不一样了,装完就一根线,没有月租,不用管什么流量通话的。反正我自己是宁愿要纯宽带,省得每个月还得记着还款日一样记着交月租。
Q: 网上这些渠道办的跟营业厅办的售后一样吗?
A: 一样,因为走的都是电信的正规渠道,装完之后你在电信官方APP上能查到自己的套餐信息。报修啥的都是直接找电信,跟你在哪办的没关系。我表姐这次装完,她自己用APP查了一下,能看到自己的宽带账号和套餐内容,她说这就放心了。
Q: 如果搬到同一个县城的其他地方,宽带能迁过去吗?
A: 这个得看新地址有没有覆盖。如果有覆盖的话,迁机一般是可以的,电信那边有移机服务。但具体情况还得打客服电话问一下,有些小区端口满了就只能等。所以你要是计划搬家,还是提前几天问一下比较好。
我这几年帮人挑宽带,大的感受就是别光看广告上那些花里胡哨的数字,还得看自己到底用不用得着。1800块钱三年,摊下来一个月五十块钱不到,在巨鹿县这边能用到电信的300M单宽带,反正我表姐算完之后乐得不行,说这下可以放心大胆地开视频会议了。
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