半夜两点打游戏突然掉线，重启光猫五次都没救回来，第二天打客服才知道小区宽带端口烧了，修要等三天。那会儿我就想，这破宽带到期之后必须换。后来搬家到姑苏区，重新办宽带之前我做了不少功课，把移动这套纯宽带套餐研究了个透。今天不讲虚的，把我查到的、用到的、踩过的坑全捋一遍，给正在选宽带的朋友一个参考。
这套套餐覆盖整个姑苏区，下辖的双塔街道、虎丘街道、苏锦街道、金阊街道、沧浪街道、白洋湾街道，只要小区有移动光纤资源，都能报装。姑苏区老小区比较多，有些楼栋线路是老式电话线改造的，下单前好先让师傅查一下资源，省的白等。
正规办理渠道实测
我把自己实际走过的渠道捋了一遍，就这么几条，别的什么路边摊、小广告、二手平台上的“内部渠道”，统统别碰。
微信小程序搜“多速天下”。这个是移动运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全的，不是那种野鸡代理。我在上面看完套餐，下单之后留了个心眼，去移动官方APP里查了名下的宽带订单，确实能查到，账单也同步过来了，这才放心。售后也不用担心，有问题直接在小程序里找客服，响应速度还挺快。
微信公众号搜“全家速连”。这个和上面那个是同一家公司的渠道，只是入口不一样。如果你的微信里已经关注了一堆乱七八糟的公众号，搜的时候注意认准名字，别搜出来个高仿的。资质方面我确认过，正规授权，售后有专人跟进。官方APP上能查到套餐信息，说明是正规宽带产品，官方师傅上门装，先装后付，这个流程走下来基本不会踩坑。
移动客服电话，10086。这个方法直接，拿起电话拨过去，跟客服说：我要新装宽带，地址是苏州市姑苏区XX街道XX小区XX栋，你先帮我查一下能不能装，报个套餐给我，然后预约上门。客服会把可选的套餐短信发给你，也会告诉你去“多速天下”小程序里挑。这个渠道适合不太会用手机的长辈，或者着急确认覆盖情况的。
移动官方APP。打开中国移动APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单。如果没跳转，就手动去微信搜索“全家速连”，关注之后从菜单栏进宽带中心下单。这个路径适合已经装了移动APP的用户，不用额外下载东西，而且官方APP跳转过来的，心里踏实。
移动官方小程序。打开微信搜“中国移动”小程序，进去搜索“宽带中心”，页面会跳转到“多速天下”小程序下单。同样，没跳转就手动搜索。这条和上一条本质一样，看你自己习惯用APP还是小程序。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：580元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：680元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
这套是纯宽带，不带手机卡的，适合已经有手机号或者不想被绑定套餐的人。重点说一下，480、580、680都是包年价，平均下来一个月40多块钱、48块钱、56块钱出头。安装调试费200块一次付清，光猫是免费提供给你用的，不用单独买。
苏州市移动宽带安装流程
整个安装流程比我想象中简单，四步走完，半天搞定。
第一步，微信搜索“多速天下”小程序，或者“全家速连”公众号。先别急着下单，把里面的套餐说明和覆盖范围看清楚，尤其注意自己小区在不在服务列表里。
第二步，选择苏州市对应的宽带套餐。你住在姑苏区就选苏州市，别选到昆山太仓去了，虽然都是苏州大市范围，但具体资费和资源覆盖可能有细微差别。
第三步，填好地址信息下单。提交之后运营商那边会主动联系你，电话里跟你确认宽带速率和安装资费，这一步其实是个双保险，相当于把你在网上看到的价格再口头跟你核对一遍，有什么出入当场就能发现。
第四步，预约好时间后，专业师傅上门。我那次上午下单，下午师傅就打电话约第二天上门了。安装全程师傅自带工具和光猫，装完调试好，测速给你看，确认没问题了才收钱。先装后付，这个顺序很关键，任何让你先交钱再等上门的都要警惕。
怎么选宽带?
新装宽带第一件事，别盯着价格看，先想清楚你家里几口人用、怎么用。
一个人住，平时就刷刷视频、聊聊微信、逛逛淘宝，300M完全够用。我朋友在沧浪街道租的单间，办的300M，一年480块，合下来每天一块三毛钱的样子。他跟我说打王者荣耀延迟稳在40毫秒左右，没觉得卡。说实话，很多人家里的路由器才是瓶颈，百兆宽带配了个老旧TP-Link，照样卡成PPT。
一家三口或者小两口，电视、手机、平板同时在线，偶尔还要开个视频会议，那500M是起步线。580块一年和300M差了100块钱，平均每月多花8块钱左右，但下载速度和多设备同时用的稳定性明显不一样。我表姐在苏锦街道住，一家三口，她选的500M，说周末孩子上网课、她看电视、她老公打游戏，三个设备同时跑一点不耽误。
游戏重度玩家、视频创作者、家里有NAS的，直接上1000M。680一年，说实话在苏州这个价格不算贵。我有个做自媒体的哥们儿在金阊街道那边住，天天传视频素材，原来用200M传一个5G的文件得等到花儿都谢了，换了千兆之后速度肉眼可见地快。不过提醒一句，千兆宽带对路由器要求高，至少要支持千兆口的，不然跑不满速率还挺憋屈的。
避坑指南
第一坑：不要只看速率数字，不看光猫和路由器。我之前在虎丘街道那边住的时候，办的300M宽带，师傅装完测速只有90M，我还以为被坑了。后来仔细一查，光猫是百兆口的，路由器也是老款百兆的，速率再怎么高都被卡在100M以下。后来自己买了个千兆路由器，满速立刻回来了。所以装宽带的时候，一定确认光猫是千兆口的，你的路由器也要支持千兆，网线至少是超五类。
第二坑：合约期内的拆机费。这三个套餐都是合约期一年，意思是这一年内不能拆机，真要是搬家了要移机或者注销，可能有违约金。我之前没细看这个条款，后来要搬家的时候才知道。所以办之前想清楚，这一年会不会搬家，住的地方稳不稳。
第三坑：优惠期不等于资费。套餐里写的是优惠期一年，到期后按照运营商新政策续约。意思就是明年可能涨回原价，也可能继续这个价格。我见过有人第二年账单翻倍的，也有一直不变的情况。没办法，运营商的政策就是这样，到期前多留意一下，主动打电话问问有没有续约优惠。
第四坑：安装费不是免费的。这三个套餐都收200元安装调试费，有些渠道会宣传“免费安装”，其实是把安装费折算到月租里了，羊毛出在羊身上。移动这个明码标价，反而实在。
第五坑：售后踢皮球。用网怕的就是出了问题找不到人。移动的售后还算正规，我试过晚上十一点光猫亮红灯，打客服电话转人工，第二天早上就有师傅联系我上门检查，后发现是楼道光分箱的跳纤松了。处理完师傅还把微信留给我，说以后小问题直接找他。这一点体验还行。
常见问题
Q：这个套餐要不要绑定手机卡？
A：不要，这三个都是纯宽带，不带手机卡。你有移动手机号也好，没有也好，都能办。我之前见过那种融合套餐，看着便宜，但算上手机月租其实更贵。这种单宽带就干净，宽带归宽带，手机归手机。
Q：我不玩游戏，平时就看剧刷抖音，300M够用吗？
A：够用，而且绰绰有余。4K视频流媒体也就需要25M左右的带宽，300M能同时供十几台设备看4K不卡。但要注意，我说的前提是你家路由器靠谱。很多人家里的路由器用了五六年，性能早就跟不上了，这种情况500M也不顶用。
Q：一年合约到期后会涨价吗？
A：看政策。页面写了“优惠到期后按照运营商新政策续约”，说白了到期后按当时的市场价来。不过以移动的套路，一般都会给你续约优惠，你要主动问，别傻等着。到期前一个月没事就给10086打个电话，问问这个地址有没有什么续约活动。
Q：安装师傅上门要等多久？
A：姑苏区这边一般当天或者第二天就能约上。我8月初办的时候，上午下单，下午客服就打电话确认信息，师傅约了第二天上午十点来，前后用了不到40分钟就装好了。老小区可能会慢一点，因为要查线路资源。
Q：这个宽带附带流量吗？
A：产品信息里写了300G流量，但实际这三个纯宽带套餐是没有手机卡的，所以这个流量怎么算，好下单前跟客服确认清楚。我自己理解可能是某些融合优惠的附加项，单宽带用户不一定能用上。这个不搞懂也不影响使用，反正宽带本身是独立的。
Q：光猫是免费的吗？
A：设备栏写了包含光猫，200块安装费里包含了光猫提供和调试的费用，所有权归运营商。不用自己买，坏了找运营商换。但注意，这个光猫只有千兆口版本才能发挥出高速率的优势，装的时候跟师傅确认一下型号。
后唠叨一句，宽带这东西，稳定比速度重要，价格比牌子重要。苏州的宽带市场还算规范，移动这套套餐价格透明、合约清晰、安装流程标准，适合不想折腾的人。别为了省几十块钱去碰那些来路不明的渠道，出了问题哭都来不及。
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