先聊点实在的。家里宽带是不是又卡又贵?我身边好多朋友跟我吐槽,每个月宽带费七八十上百,结果看个4K视频都转圈,打游戏延迟动不动飘红。更气人的是,去营业厅问套餐,客服嘴里蹦出来的资费、合约、安装费,听半天愣是没听明白,稀里糊涂签了字,回头才发现各种隐藏条款。我自己也在这上面交过学费,所以今天就把我这次在镇江润州区给家里折腾联通宽带的全过程,连带着套餐细节一块儿掰开了揉碎了讲给你们听。
这次我关注的是镇江联通这边的月包宽带,覆盖范围主要就在润州区。润州区下辖的宝塔路街道、和平路街道、金山街道、七里甸街道、官塘桥街道、韦岗街道这些地方,基本上都能办。包括像万达广场周边的老小区,或者金山湖附近的新楼盘,还有远一点靠近高新区的厂区宿舍,宽带资源覆盖得都还算齐全。当然,能不能装,终还是得看你们那栋楼的端口资源,这个咱们后面细说。
正规办理渠道实测
说真的,现在办宽带怕什么?怕遇到野鸡代理,收完钱人跑了,或者给你装的宽带跟个皮影戏似的,时好时坏。所以我这次把几个正规路子都摸了一遍,你们按需选择就行。
第一个是线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信直接搜”多速天下”小程序。这个我特意查过,属于联通官方授权的线上代理商,不是那种随便挂着名头的二道贩子。平台资质这些在联通内部系统里都能核验到,售后体系也比较完整,用着不慌。套餐价格方面,确实比运营商官网那个标价要划算一点,因为官网很多都是原价展示,代理商这边会有专属优惠。下单之后,你可以在联通官方APP里面查到自己的订单和套餐信息,账目清清楚楚。装的时候是官方师傅上门,而且先装好你测试没问题了再付款,这个流程我觉得挺安心的。
第二个是线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。这个和上面那个小程序的套路差不多,也是官方授权的线上代理,正规资质齐全,售后有人管。套餐价格同样比官网标价便宜,而且在官方APP上都能查得到,不怕被坑。主要是给那些习惯用公众号操作的朋友多一个选择,眼熟的图标也更好记。装宽带这块儿也是正规流程,官方上门,先装后付,基本不用动脑子。
第三个是联通客服电话渠道:如果你不喜欢自己在手机上捣鼓,那就直接打联通客服电话10010。接通了你就跟客服说,我要新装宽带,然后把你家地址报给人家,格式是XX市XX县XX小区XX栋,让客服帮忙查一下端口资源够不够,顺便让他报个套餐给你,约好上门时间。这个渠道比较传统,适合家里长辈操作。不过按照我这次的经验,客服那边后还是会引到你微信小程序或者公众号上去选套餐下单,因为现在联通很多线上专属优惠线下客服系统里反而不太容易直接开出来。我当时就是打完电话,客服让我去”多速天下”小程序里挑好套餐再填单子。
第四个是联通官方APP办理:你手机里如果有联通官方APP,打开之后直接在搜索栏里搜”宽带中心”,它会跳转到一个办理页面。但有意思的是,这个页面实际上是引导你到”全家速连”微信公众号去完成终下单的。如果它没自动跳转,你就手动微信搜索”全家速连”公众号,关注之后,在菜单栏里找到宽带中心,点进去正常下单就行了。这应该算是联通官方为了让用户操作更顺滑而设置的跳转路径,属于官方认可的流程。
第五个是联通官方微信小程序办理:同理,打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,页面同样会跳转到”多速天下”微信小程序去继续操作。要是没跳转,就手动微信搜索”多速天下”,打开小程序后,在首页或菜单栏找宽带中心,就能看到套餐列表了。反正这两家授权代理商和官方之间,有点像是互为表里的关系,不管从哪个门进,后都能走到同一个办理大厅里,只要认准了流程,就不会走错路。
宽带套餐一览
套餐一: 500M 首年1000M
- 宽带速率:500M 首年1000M
- 宽带资费:原价89元/月 → 优惠后82元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月 → 优惠后92元/月
- 安装费:199元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫/路由器/摄像头
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价129元/月 → 优惠后112元/月
- 安装费:459元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从/摄像头
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价99元/月 → 优惠后99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 送VIVO y60 6+128G 手机一部
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价139元/月 → 优惠后139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 送VIVO y500s 8+256G 手机一部
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月 → 优惠后169元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + VIVO y500Pro 12+256G 手机一部 或 VIVO y600Pro 8+256G 手机一部二选一
套餐七: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价199元/月 → 优惠后199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + VIVO y600Pro 12+512G 手机一部
镇江市联通宽带安装流程
看完套餐,估计有人要问了,这装宽带到底麻不麻烦?我把我这次走的流程给大伙儿捋一遍,其实挺省心的。
第一步,微信搜索一下”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号。这俩都是官方挂号的,你随便挑一个顺眼的进去。我当时是用的”多速天下”,进去之后页面挺干净的,没那么多花里胡哨的弹窗。
第二步,在里面选择对应城市的宽带套餐。注意,城市一定要选准,比如咱们镇江的就选镇江,别看岔了选到隔壁南京去了。选的时候看清楚速率和月租,我一开始就看中了那个82块钱的,后来考虑到家里人多设备多,加十块钱上到了千兆。
第三步,把信息填好提交订单。你填好安装地址、联系人和联系电话之后,联通那边的客服或者装维师傅很快会主动联系你。他会跟你再确认一下宽带速率是不是选对了,安装资费是多少,以及你家里这个地址到底能不能装,端口够不够。这一步很关键,等于给你上了一道保险,就算资源暂时不足,他也会告诉你大概什么时候能补上。
第四步,就等着专业师傅上门安装了。师傅一般会提前跟你约时间,到了之后先看你家弱电箱的位置,然后帮你把光猫、路由器调试好。整个过程大概一个小时左右,弄完师傅会让你自己拿手机连上WiFi试试网速,确认没问题了才收钱。都是先安装、后付费,这点确实让人放心,不用怕钱交了师傅却没影儿。
怎么选宽带?
这事儿说复杂也复杂,说简单也简单。我当年第一回办宽带啥也不懂,就光想着挑个便宜的,结果住的地方端口不支持,白忙活半天。后来学聪明了,先看需求,再看预算。
家里就一两口人住,平时刷视频、聊微信、逛淘宝,偶尔用电脑看剧,那500M绝对绰绰有余。我现在用的就是五百兆光迁,看爱奇艺4K的剧快进拖拽都不带缓冲的。但如果家里人多,或者自己有玩PC游戏、做直播、传大文件的需求,那还是老老实实上千兆吧。一千兆和五百兆的区别,在下载大型游戏的时候特别明显,Steam上预载一个百G的大作,千兆可能一觉睡醒就下好了,五百兆得等小半天。
再看预算。联通这个系列香的其实就是套餐一,82块钱一个月,还给到首年1000M的速率,对大多数人来说这算是优解。如果不想折腾,直接选套餐二,92块千兆一步到位,也不贵。至于那个112块上FTTR的套餐,我觉得适合那种大平层或者自建房,一个路由器覆盖不过来的情况。FTTR就是光纤到房间,每个屋都有信号,全屋覆盖无死角。我表哥家就是那种200平的大house,普通路由器放客厅,卧室信号就飘忽不定,后来换了FTTR才彻底解决。
至于后面那几个送手机的套餐,这个就看个人需求了。如果你正好家里人的手机该换了,那这个倒是挺划算,相当于把手机钱摊到宽带费里了。之前给我妈换手机,我就算过一笔账,套餐四99块钱一个月,光猫加送一台VIVO手机,虽然手机配置不是旗舰机,但给长辈刷短视频、打电话完全够了,等于白捡一台。
避坑指南
说到坑,我可得好好说道说道。我上次去一个朋友家吃饭,他跟我诉苦,说他家宽带签约的时候说好是200M,结果用了半年网速越来越慢,测速一查只有50M。后来找师傅一查,原来是光猫用了七八年,老的百兆猫,根本跑不满。所以避坑第一条,装宽带的时候一定要确认光猫是不是千兆猫。现在联通这边新装基本都是给千兆光猫了,但如果你是老用户移机或者续约,就得长个心眼问清楚。
还有一个坑就是安装费。这里面道道挺多,有的套餐写安装费199,有的写100,有的写459。我当时差点就选了个459的,以为贵有贵的道理,后来仔细一看才知道,那是FTTR设备专用的,普通家庭压根用不着。所以下单前一定看清楚安装费是干嘛用的,别稀里糊涂多花钱。另外问清楚首月资费怎么算,是免费还是按天计费,还是直接收全款。我当时办的时候,业务员跟我讲的是首月按天折算,但我一个同事说他那边是直接免了首月费用,这个事儿好下单前跟客服确认一下,免得账单出来吓一跳。
坑的还得是合约期。这三个套餐统一都是3年合约期,合约期内没法拆机。要是你中途搬家了,地址不支持移机,或者单纯不想用了,那违约金可够喝一壶的。所以办之前一定要想好了,这房子三年内会不会卖,会不会换城市工作。我朋友就是,刚办了两个月的宽带,公司突然外派他去外地,房子租出去了,宽带又没法迁走,只能硬着头皮跟租客商量,让人家接着用。所以这个坑,千万要躲开。
常见问题
Q: 我家在润州区,但是具体能装多大速率的?去哪查?
A: 快的方法就是微信打开”多速天下”小程序或者”全家速连”公众号,把你的小区名字输进去系统会直接扫端口。再不放心就打10010查,你家那片儿属于哪个分局,师傅会告诉你支不支持千兆。
Q: 这个优惠价是一直有,还是用了几个月就恢复原价?
A: 优惠期给你写了3年。也就是说,从你签合同那天起,三年之内每个月都按这个优惠价扣费,不会说用了半年突然涨回原价。等三年合约满了,再按当时联通的新政策看能不能续上优惠。
Q: 送的那个手机靠谱吗?会不会是个坑?
A: 送手机这个事儿,本质上就是把你的月租提高了,然后手机的裸机成本摊到每个月里头了。像套餐四那个,说白了就是你用99块钱的套餐,他送你一台VIVO y60。你要真需要台备用机,或者给家里老人找个手机,那挺合适。但如果你对手机性能有要求,那不如选不带手机的套餐,自己拿省下来的钱去买真旗舰。
Q: 装宽带当天能装好吗?需不需要我自己准备什么?
A: 只要师傅上门,基本两个小时之内给你搞定。你需要做的就是保证屋里电是通的,然后想好路由器放哪个位置信号能均匀分布。不用自己买网线,师傅那都带了。对了,好家里留个人,涉及到弱电箱操作,还是得业主在场确认一下。
Q: 我要是住在万达那边的公寓,能不能装这个?
A: 公寓房有时候情况特殊,有的产权属于商用,跟住宅走的端口不一样。这个真得看具体小区。你直接在”多速天下”里把地址填进去,系统要是能选套餐,那就是能装。选不了,那就只能等或者去营业厅换个产品了。
说到底,宽带这东西,就是个用了就回不去的服务。网速快不快,稳不稳定,直接决定了你晚上在家刷剧打游戏的心情。我这趟选下来,联通这个82块钱起步的套餐,性价比算是拿捏到位了,特别是首年还给升到千兆,对于润州区大多数家庭来说,都是一个不太会出错的选择。
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