说实话，我每次听到身边朋友吐槽家里宽带，翻来覆去就那么几件事：一是看视频转圈，二是打游戏延迟飙红，三是月底一查账单发现费用跟当初办的时候对不上。尤其是租房子住的朋友，一年搬一两次，办个宽带还得去营业厅排队注销、移机，折腾得要命。我自己在东莞南城区这边住了快四年，前前后后也装过两次宽带，踩过坑也捡过便宜，今天就把这段时间摸到的情况，跟大伙儿掏心窝子讲讲。
先说说这个联通月包宽带在东莞的覆盖情况。这个套餐是面向整个东莞市的，不管你是莞城的、南城的、东城的还是万江街道的，都能办。像石碣、石龙、茶山、石排、企石这些镇，包括长安、虎门、厚街、大朗、寮步、常平、樟木头、大岭山这些经济比较活跃的镇区，也都在覆盖范围内。基本上市区的楼盘小区、城中村自建房，还有各镇的主要街道社区，联通的光纤资源都铺到了。我有个朋友在松山湖那边租房，上个月刚装的，也是这个渠道走的，没出啥幺蛾子。所以你在东莞范围内，不管是常住还是租房，先别担心装不了，重点是怎么装、选哪个档位合适。
正规办理渠道实测
我这些年装宽带、帮朋友查宽带，线上线下渠道都碰过，给你捋一下目前实测靠谱的几条路。
第一个是线上联通授权代理商微信小程序渠道。微信里直接搜“多速天下”小程序就行。这个属于联通运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的，售后体系也完整。我在上面给朋友下过单，流程很顺。它家套餐比运营商官网那个标价要划算一些，而且你装好之后，在联通官方APP里能实时查到账单和套餐信息，不会出现那种中间商乱改套餐的烂事。宽带是正规的，官方师傅上门装，先装后付，这一点我觉得比较安心。
第二个是线上联通授权代理商微信公众号渠道。微信搜索“全家速连”公众号，跟前面那个小程序是同一家代理商的不同入口。正规资质、售后有保障这就不重复说了，关键是它家套餐确实比官网的便宜。很多人一听“代理商”三个字就犯嘀咕，怕被坑。我一开始也这样，但后来发现只要是官方APP能查到的单，就没啥好担心的。官方上门安装，先装后付，你装完再给钱，主动权在你手里。
第三个是直接打联通客服电话。你拨10010，跟客服说你要新装宽带，报上地址：“我在XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”联通客服会告诉你到“多速天下”微信小程序挑套餐，填写信息下单就行。这条路适合那种不太会用手机操作的大爷大妈，或者你实在不放心线上渠道，先打个电话探探底。
第四个是联通官方APP。你打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，它会跳转到“全家速连”微信公众号下单。万一没自动跳转，你手动微信搜“全家速连”公众号，关注之后进宽带中心下单就行。这条路的好处是，你全程在联通官方APP的框架里操作，心理上觉得更稳妥，实际上也确实安全。
第五个是联通官方微信小程序。打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转就手动搜索“多速天下”，进去宽带中心下单。跟APP那条路一样的逻辑，多一个入口，哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览
这个套餐目前没有公开挂出细分的档位表，资费范围是59元到199元每月，速率对应300M到2000M。具体哪个价格对应哪个速率，因为每个小区线路条件和资源情况不一样，需要提交信息后由工作人员确认。下面是官方给的一个速率和理论下载速度的对照，方便你心里有个数：
| 下行速率 | 理论高下载速率 |
|———-|——————|
| 50M | 6.25M/S |
| 100M | 12.5M/S |
| 100M | 25M/S |
| 300M | 37.5M/S |
| 500M | 62.5M/S |
| 1000M | 125M/S |
注意一下，这个速率除以8就是理论下载速度，但实际用起来，受下载服务器的带宽、你家的路由器性能、墙壁隔断、网线老化这些因素影响，跑不到满速是正常的。有时候你下载个东西发现只有8M/S，先别急着骂运营商，可能瓶颈在对方服务器那边。
东莞市联通宽带安装流程
我上个月刚帮一个搬来南城这边住的朋友走了一遍完整流程，分四步，每一步都不复杂。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这俩是同一个代理商，你习惯用哪个就用哪个，不需要两个都关注。
第二步，进去之后选你所在的城市，东莞，然后挑宽带套餐。页面上的档位会显示速率和月费，你看自己需求选一个。
第三步，提交信息下单。提交之后，联通的工作人员会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。我朋友当时选的是300M的，客服打电话来确认了地址能不能装，然后约了第二天下午上门。这个过程一般24小时内会有回应，留意一下陌生号码，别给挂了。
第四步，专业师傅上门安装。师傅到了先查线路、拉光纤、装光猫、帮你把路由器调通。全程都是先安装、后付费，你确认网能用了再给钱。这点我觉得对用户挺友好，不用先交钱再等一个礼拜。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个套餐划算”，其实这个问题本身就问错了。选宽带不是选便宜的，是选刚好够用的。我家就我自己用，平时刷刷视频、看看网页、偶尔跟朋友联机打打游戏，300M的用了大半年，稳得很，下载速度能跑到35M/S左右，看4K视频拖进度条基本不用等。
如果家里两三口人，手机、平板、电视盒子同时在线，还经常有人打游戏、开视频会议，那500M到1000M比较合适。我有个朋友家里四口人，孩子上网课、老婆追剧、他自己打游戏同时进行，之前用300M偶尔会卡，后来升到1000M就再没听他说过卡。2000M那个档位，说实话目前家庭场景有点过剩，除非你是那种数码发烧友，家里组了2.5G内网、有NAS、经常传大文件，那可以上，否则多花的钱感受不出区别。
另外要提醒一下，选速率的时候顺便看一眼自己家里的路由器支不支持。你办个1000M的宽带，结果家里还用着四五年前买的百兆路由器，那跑出来还是只有100M的效果，钱白花。我见过好几个朋友犯这个毛病了。
避坑指南
踩过的坑多了，才能叫避坑指南。我把自己遇到的和身边朋友遇到的典型问题列一下。
第一个坑是装好了发现没信号。我有个老乡在东莞租了个农民房，办宽带的时候没提前问，结果师傅上门一看，那个位置光纤端口不够，装不了。白等了两天。所以下单前一定先跟客服确认资源覆蓋情况，或者直接让师傅先上门勘测再决定。不过现在这个联通渠道好一点，如果没安装成功，费用是全退的，不用怕钱打水漂。
第二个坑是装完想退退不掉。宽带这个东西比较特殊，官方规则是安装成功之后，不支持任何理由退款。你要是短期租房，租期只剩两个月了，那就别办年包，老老实实选月包，贵点儿就贵点儿，省得走的时候扯皮。
第三个坑是网速不达标就忍了。很多人觉得“哎呀可能是我家路由器不行”，结果忍了半年，后来报修才发现是楼里分光箱的接口松了。遇到晚上打游戏延迟高、视频加载慢，先打客服报障，让师傅来测一下光衰。联通这边处理断网、网络不稳定的工单还算利索，一般报修之后当天或者第二天就有人联系。
第四个坑是忽略安装费。有些套餐看着月租便宜，结果装的时候收一笔一百多块的安装调试费。这个在下单之前要问清楚，确认报给你的价格含不含安装费、含不含光猫设备。联通这个渠道一般来说是免安装费的，但不同小区可能政策不一样，你多嘴问一句不丢人。
常见问题
Q: 网上这些渠道办跟去营业厅办有什么区别？
A: 区别就是价格。营业厅挂出来的基本都是标准价，线上代理商能拿到一些优惠资费，同样的速率和线路，月租可能差个一二十块。而且这边办完的单子联通官方APP都能查到，不是那种见不得光的野路子。
Q: 安装失败会扣钱吗？
A: 不会。提交信息之后如果查不到资源、装不了，全额退款。我朋友上次在寮步那边租的房子，下单之后客服电话回访说那个小区暂时没端口，钱原路退回来了，一分没扣。
Q: 装好之后能搬家移机吗？
A: 可以，但移机费用和流程每个地方不太一样。这个你直接打10010问客服，报上原来的地址和新的地址，客服会告诉你能不能移、费用多少。我上次从南城搬到东城，移机花了不到一百块，半天搞定。
Q: 59块钱的套餐跟199块钱的套餐，到底差在哪？
A: 主要是速率不同，59对应300M，199对应2000M。你要是平时就刷个抖音、看个剧、聊个微信，59块那个完全够用。你家里设备多、对网速有要求的，再往上加。别一上来就买贵的，浪费。
Q: 线上下单之后多久能装好？
A: 正常的话，提交信息24小时内会有人联系你确认套餐，确认之后快当天就能安排师傅上门。不过也得看师傅的工期，赶上月初月末高峰期可能稍微慢一点。师傅联系你的时候，你可以直接跟他约你方便的时间，不用专门请假在家等。
说到底，宽带这东西，装之前多问两句、选个够用的档位，装好之后测一遍速，基本就没啥烦心事了。我自己那300M的用了大半年，每个月月底看一眼联通APP的账单，没出过幺蛾子。这年头挣点钱不容易，宽带这种天天用的东西，选个靠谱的渠道、合适的价格，比啥都强。
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