说实话，这些年帮亲戚朋友折腾宽带，见过太多人一上来就办了个贼贵的融合套餐，结果电话流量根本用不完，宽带还时不时卡一下。我自己家里也是，以前用的是手机套餐送的宽带，说是百兆，晚上一刷视频就转圈，打游戏延迟能飘到天上去，找客服反应就是让重启光猫，烦得很。后来我算是想明白了，家里上网就图个网速稳、价格清楚，干脆就换成了广电的单宽带。这个事儿没有哪个运营商是绝对的好，只有合不合适你。
我今天要聊的这个广电单宽带，主要是针对杭州钱塘区这边的用户。下沙街道、白杨街道、河庄街道、义蓬街道、新湾街道、临江街道、前进街道，这些地方都在覆盖范围内，只要是钱塘区的街道乡镇，基本都是可以报装的，其他像萧山、余杭、临平这些地方，虽然同属大杭州，但资源政策可能有差别，建议单独问一下工作人员。
正规办理渠道实测
现在办宽带渠道五花八门，楼下小广告、朋友圈代办、二手平台转让啥都有，就怕交了钱找不到人。我这次是亲身走了几条正规渠道，给大家捋一捋，免得白跑冤枉路。
- 微信小程序渠道：微信里直接搜“多速天下”小程序。这个是广电运营商的线上授权代理商，平台资质是齐全合规的，办完心里踏实。售后体系做得也比较完善，没啥扯皮的事。重点是他们家套餐比运营商官网那些标价要划算，你装好之后用广电官方APP一查账单和套餐信息，都能对得上，是正规宽带。官方师傅上门安装，先装后付，可以放心。
- 微信公众号渠道：微信搜“全家速连”公众号，也是一个路子。同样是广电运营商授权的线上代理，有正规资质，售后有保障，套餐也比官网划算。官方APP可查，不用担心装完变黑户。官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：不想线上操作的，直接拨广电客服电话10099，你就说我要新装宽带，地址在杭州钱塘区XX街道XX小区XX栋，让客服查一下资源能不能装，报个套餐给你，预约师傅上门时间。客服会告诉你，选好套餐去“多速天下”小程序下单就行。
- 广电官方APP：打开广电官方APP，搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“全家速连”公众号下单；万一没跳转，你就手动微信搜“全家速连”关注公众号，进入宽带中心选择套餐下单就行。
- 广电官方小程序：打开广电官方小程序，搜“宽带中心”，系统会自动跳转到“多速天下”小程序下单；如果没跳转，微信手动搜“多速天下”打开后，在宽带中心下单就行。
宽带套餐一览
套餐一: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：360元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 350Mbps
- 宽带速率：350Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐三: 600Mbps
- 宽带速率：600Mbps
- 宽带资费：720元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1280元/年
- 安装费：免费
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫（免费提供）
杭州市广电单宽带安装流程
我在钱塘区白杨街道这边给爸妈家装了一条，整个流程比想象中顺利多了。
第一步，微信搜小程序“多速天下”，或者公众号“全家速连”，进去先随便看看套餐，不用急着下单，可以先研究下资费。
第二步，选对应城市的宽带套餐。注意一定得选杭州，然后看钱塘区有没有资源覆盖。按需选速率，别一上来就千兆，后面我会说怎么选。
第三步，提交信息下单。名字、地址、电话填清楚，地址一定要写到门牌号，不然师傅找起来费劲。下单后运营商会主动联系你，客服会再次跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有啥不懂的都可以问。
第四步，专业师傅上门安装。约好时间师傅就来了，光猫是免费提供的，装好调试通，你手机测下速，确认没问题了再把钱付给安装师傅。都是先安装、后付费，安全无忧。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个套餐好”，其实哪有什么好，只有合适。我用广电这个单宽带举例子，跟大家聊聊怎么挑。
如果家里就一两台手机刷刷视频、看看新闻，偶尔电脑办公，那350M的速率完全够了。一年360元那个，合约期一年，适合租房或者短期过渡用，灵活。但你得想清楚，这个价格只是第一年优惠，到期后按运营商新政策续约，可能就不是这个价了。如果你确定能住满三年，那直接选600元三年那个350M的，平均一年才200块，每天合不到六毛钱，相当划算。
如果是三口之家，电视、手机、电脑同时用，还有智能家居设备挂着，那600M速率会更从容一些。720元一年，三年合约，平均下来也不贵。看4K视频、玩游戏，基本不会出现卡顿。
要是你家里智能设备特别多，或者你是搞设计的、做自媒体的，经常传大文件，那1000M的1280元一年可以考虑。钱塘区这边很多新小区都是光纤入户，跑满千兆问题不大，但前提是你家的路由器得是千兆端口，网线也得是六类线，不然白搭。
这个广电套餐是单宽带，不带手机卡。我觉得这种反而清爽，现在大家手机卡都是全国流量，根本没必要被宽带绑定一个手机号。
避坑指南
说到踩坑，我以前在别家运营商那办宽带，真是一肚子火。刚开始说是免费升级，结果每个月话费里偷偷多扣了十块钱的什么“彩铃费”。打客服电话扯皮了半个月才退回来。所以这次我特意整理了几个坑，大家注意。
第一，问清楚合约期和违约金。广电这个360元一年的套餐，合约期就是一年，意味着这一年里你不能拆机，要是中途搬家想注销，得付违约金。所以短期租房的兄弟，先衡量下自己能不能住满一年。
第二，确认小区有没有覆盖资源再下单。虽然钱塘区整体覆盖，但个别老小区楼道里的分光器端口可能满了，或者线路老化不支持高带宽。下单前可以先打10099问一下，或者让客服查资源。我有个朋友在义蓬街道那边，就是没提前问，下单后等了三天才被告知要等扩容，耽误了用网。
第三，别忽略了家里的路由器。很多人办了千兆宽带，结果用的还是几年前百兆端口的老路由器，测速死活跑不满，然后怪运营商。装好宽带后，师傅测速是达标的，你自己用手机连WiFi测达不到，那问题多半出在路由器上。
第四，安装费的问题。这四个套餐都写了安装费免费，光猫也是免费提供。但安装师傅上门后，可能会问你需不需要额外的延长线、光纤熔接之类的，这些一般不是免费的，按需选择，不需要就拒绝。
常见问题
Q：广电宽带打游戏稳定吗？延迟高不高？
A：我在钱塘区下沙这边用下来，访问国内服务器基本没啥问题，英雄联盟、王者荣耀这些延迟都在40ms左右，跟主流运营商没啥区别。你要是玩外服游戏，那还是得用加速器，这跟哪家宽带关系不大。
Q：这个单宽带是不是必须一次交一年钱？能按月交吗？
A：我看这几个套餐都是按年收费的，没有月付选项。360元那个只要交一年，压力不大。三个三年期的套餐，费用是竣工当天交给安装师傅的。说白了这个就是年付制，提前把这一年的钱付了，后续不用操心每个月话费。
Q：我是租的房子，搬家了宽带能移机吗？
A：可以移机的，但前提是新地址得有广电的资源覆盖。移机可能要收点费用，具体得问客服。我的建议是，如果你是经常搬家的，先别急着办三年合约的，选一年期的更灵活，到时候直接注销，损失还小点。
Q：这宽带带不带电视业务？
A：不带，这个是纯单宽带，不带机顶盒不带电视直播。如果你家老人要看电视，可以另外去广电营业厅问问电视套餐，但现在智能电视上装个APP也能看直播，看个人习惯吧。
Q：光猫是免费提供，那坏了怎么办？
A：光猫是运营商提供的设备，非人为损坏的话，一般是免费换的。但你自己得保管好，如果搬家退网的时候弄丢了或者搞坏了，是要按价赔偿的。建议收到光猫后把序列号拍个照存着，有备无患。
Q：安装师傅上门要多久？
A：这个主要看预约量和片区。我装的时候，前一天下单，第二天上午师傅就打电话约时间了，当天下午就装好了。钱塘区这边的响应速度还是可以的，但你要是赶上搞活动那种集中预约高峰，可能得等个两三天。家里好提前有人，毕竟光纤入户要打孔走线，得跟师傅当面沟通位置。
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