先说说我自己的经历吧。去年搬家那会儿,我图便宜装了个小运营商的宽带,结果一到晚上八点,刷个短视频都转圈圈,打游戏更是卡得我差点把路由器砸了。打电话问客服,永远是那句“正在优化中”。后来我才搞清楚,那种宽带就是共享带宽,邻居一多用,你这边就歇菜。所以这次换宽带,我算是长记性了,不能光看便宜,还得看是不是正规军。
今天咱们聊的这套广电宽带,覆盖的是山东全省,不光济南青岛这些大城市能办,像咱们菏泽下边的牡丹区、定陶区、曹县、单县、成武县、巨野县、郓城县、鄄城县、东明县,所有区县都能装。就是说,只要你家在山东省内,不管是城里的楼房还是乡镇的自建房,基本都在服务范围内。这个覆盖范围对咱老百姓来说,确实挺省心的,不用怕交了钱装不了。
正规办理渠道实测
既然是换宽带,那肯定得找个靠谱的入口。我这次专门把市面上能走的正规渠道都摸了一遍底,给大家伙儿总结一下,免得你们走弯路。
- 微信小程序路子:现在年轻人用得多,直接在微信里头搜“多速天下”小程序。这是广电运营商线上授权的代理商,平台资质齐全,售后体系也比较完善。我在里面比对过价格,确实比运营商官网那个标价要划算点儿,而且装完以后,你在广电官方APP里能查到自己的账单和套餐信息,说明是正儿八经的官方产品,不是野路子。下单后广电师傅上门安装,先装后付,不合适咱就不掏钱,放心得很。
- 公众号路子:要是习惯用公众号,那就搜“全家速连”。这个也是广电线上授权代理商,资质正规,有问题找得到人。套餐价格同样比官网标价更实在,官方APP可查,正规宽带,官方上门,先装后付,不会让咱踩坑。
- 直接打客服电话:年纪大点的朋友不爱折腾手机,那你就直接拨广电客服热线10099,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,你先给我查查能不能装,报个套餐给我,预约上门。客服会告诉你去“多速天下”微信小程序挑套餐,填好信息等师傅联系你就行。
- 广电官方APP和官方小程序:打开广电官方APP,搜索“宽带中心”,它会跳转到“全家速连”微信公众号下单;要是没跳转,就手动微信搜“全家速连”,关注以后进宽带中心下单。官方小程序同理,搜索“宽带中心”会跳转到“多速天下”微信小程序。说白了,线上线下都是通的,哪个方便走哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:280元/年
- 安装费:免费
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(可选装机顶盒,安装费50元)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:480元/两年(即每年240元)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年
- 设备:光猫
山东省广电单宽带安装流程
这个流程我实际操作过一遍,挺顺溜的,没那么多幺蛾子。
第一步,微信上搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,先进去看看你所在的小区到底有没有覆盖,免得白高兴一场。
第二步,在里面找到对应城市(比如菏泽)的宽带套餐,看看自己是选一年280的还是两年480的,根据自己实际情况来。
第三步,按照提示把信息填好提交订单,之后运营商的客服就会主动给你打电话,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步一定要问清楚,有没有额外的费用,设备押金收不收,免得装完扯皮。
第四步,专业师傅上门安装调试,全程都是先安装、后付费。师傅装好,你测试网速没问题了,再掏钱,安全感满满。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问我,这俩套餐我到底选哪个?其实真不用纠结,你就盘算两件事:你打算在这儿住多久,以及你平时上网干什么。
如果你就是自己一个人住,平时刷视频、看直播、开黑打打游戏,200M的速率完全够用。我家里一台电视看4K,两台手机刷抖音,电脑还挂着下载,200M也没见卡过。宽带这玩意儿,不是说速率越高就越快,关键是看运营商给不给你足量的带宽,广电这套目前用下来,跑满速是没啥问题的。
至于选一年还是两年,那得看你的租房合同。你要是刚签了一年的房租,那就选280元包年,到期了想搬就搬,没负担。要是自己房子或者确定了两年内不挪窝,那肯定选两年480那个,平均下来一年才240块,还倒赚了个光猫钱(不过套餐二安装费要100块,算下来其实差不多,就是省心)。
有一点要注意,这两个套餐合约期内是没办法拆机的。你装了就不能中途退,所以别脑子一热就签两年,想清楚了再定。
避坑指南
这行水还是挺深的,我自己当年也交过学费。跟大家说说几个容易踩的坑。
第一个坑,是那种打着“免费”旗号的宽带。天下没有免费的午餐,这种多半是把你手机号绑定了,每个月低消给你算得明明白白,等你发现话费不对劲的时候,合同期已经锁死了。咱们办宽带,就要办这种明码标价的,一年280就是280,没有任何隐含消费。
第二个坑,是那种“假200M”。你装的时候师傅给你测速是200M,等你用两天发现慢了,再测只有50M。这种情况多半是光猫或者路由器太次了,或者根本就没给你用千兆口。所以装完那天,你就当着师傅的面,用手机连着WiFi测速,要是达不到180M以上,让他当场解决再签字。
第三个坑,是合约期文字游戏。有的套餐写“优惠期1年”,结果一年到期后,价格悄悄给你翻倍,你还蒙在鼓里。咱们办之前一定要问清楚,优惠到期后按什么政策续约。广电这个套餐写的是“优惠到期后按照运营商新政策续约”,咱们好在手机日历上设个提醒,到期前一个月就去问客服新政策,不行就拆机换别家。
第四个坑,是第三方代理乱收费。有些小代理报的价格比官方低很多,等你付完钱,人跑路了。所以认准我上面说的那几个渠道,多速天下小程序、全家速连公众号,至少出了问题能找到人处理。
常见问题
Q: 我是外地人,在菏泽租房,没有本地手机卡,能装这个宽带吗?
A: 能装,这就是单宽带来的大好处。广电这个套餐是单独的一条宽带,不强制绑定手机卡,你只需要提供一个身份证和具体的安装地址就行。我当时装的时候,师傅只核对了下身份信息,连押金都没收。这点对租房党特别友好,不用为了装宽带还得办张卡每个月养着。
Q: 合约期内我要搬家怎么办?能移机吗?
A: 这个问题我特地问过客服,答案是:合约期内不能拆机,但可以移机。你搬家了,只要新地址那边有广电的覆盖,打10099申请移机就行。移机可能会收个几十块的调试费,但比起重新办一条宽带来说,便宜太多了。当然,要是新小区没覆盖,那就只能跟广电协商解约了,所以搬家前一定先查覆盖。
Q: 200M的宽带,家里多人用到底够不够?
A: 单说数字你可能没概念,200Mbps换算下来,理论下载速度是每秒25兆字节。这意味着你下个1GB的文件,也就40秒的事儿。平时一家人用,看视频、打游戏、视频通话,完全够用。除非你是那种天天挂BT下载、家里五六台设备同时跑满速的,否则没必要追求更高的速率。
Q: 广电的宽带打游戏稳定吗?延迟高不高?
A: 我这么说吧,我玩英雄联盟和永劫无间,延迟基本稳定在30毫秒左右。广电这几年的网络质量确实提升很大,用的是自己的骨干网,不像以前那种租别人线路的时代了。而且广电的宽带晚高峰不会像小运营商那样严重缩水,这点我实测过几次,晚上九点测速跟白天差距很小。
Q: 这个套餐跟移动联通电信比,到底划不划算?
A: 咱用数据说话。同样200M的单宽带,联通和电信一年怎么着也得三百多到四百块,而且往往要绑手机卡,月租加起来就贵了。广电这个280一年,还是纯宽带,不捆绑,平均下来每天不到八毛钱。当然,你要是本来就用着电信的大流量卡,那融合套餐可能更适合你。这个就看个人情况了,单论宽带本身的价格,广电这套确实能打。
Q: 安装要提前多久预约?当天能装好吗?
A: 我那次是上午在小程序下的单,下午就有师傅打电话跟我约时间,第二天上午就来装了。整体来说,只要不是赶上月底那种装机高峰期,基本一两天内就能搞定。师傅来了以后,拉光纤、熔纤、装光猫、调试,一套流程走下来大概一个小时左右。你要是着急用网,下单后可以直接打电话催一下客服,他们系统里有加急的选项。
后再说句掏心窝子的话,选宽带这事儿,别光听广告吹得天花乱坠,也别只看谁家价格低。咱们普通人过日子,讲究的就是个稳定、省心、不闹心。广电这套一年280的200M单宽带,用到现在给我的感觉就是:你没觉得它存在,但需要它的时候,它从来没掉过链子。这种“隐形”的服务,可能才是咱们真正需要的。
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