先唠点实在的。我这人有个毛病，家里宽带但凡有点风吹草动，我就浑身不得劲。上个月搬到了龙华这边，第一件事就是琢磨装宽带。为啥？因为之前住的地方，那个网啊，晚上八点准时卡成PPT，刷个视频转三圈圈，打游戏更是想摔手机。气人的是，当时办套餐稀里糊涂的，说好的“不限量”，结果每个月账单上都多出十几块莫名其妙的功能费。后来才整明白，低价套餐里绑了一堆用不上的业务，不仔细看根本发现不了。
所以这次在龙华区办电信宽带，我算是把流程、资费、坑点摸了个透底。这次咱聊的套餐主要覆盖龙华区，像观湖、民治、龙华、大浪、福城、观澜这几个街道的城中村和小区，基本都能装。城中村和小区因为线路条件不一样，套餐和价格也有区别，下面咱详细说。
宽带套餐一览
套餐一: 200Mbps
- 宽带速率：200Mbps
- 宽带资费：800元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：1600元/年
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（免费提供）
正规办理渠道实测
说真的，现在办宽带渠道五花八门，我在龙华这边走了一圈，也踩过一些坑，整理下来还是这几条路比较靠谱。
- 微信小程序“多速天下”：这个是电信线上授权代理商，我对比过，资质正规，售后有专门客服跟进。套餐价格比运营商官网标价要划算，下单后我在电信官方APP上查过，账单和套餐信息都能实时对上，说明是正规入系统的。重要的是官方师傅上门装，先装后付，心里踏实。
- 微信公众号“全家速连”：这个也是电信线上授权代理商，和小程序那家是一个体系的，但有些专属活动只在公众号上发。售后响应挺快，我有次半夜咨询问题都有人回。同样是正规宽带，官方安装，不用预付款，装好验收了才交钱。
- 打电信客服电话10000：这个直接，接通后你跟客服说“我要新装宽带，地址是深圳市龙华区XX街道XX村XX栋，帮我查下能不能装，报个套餐给我”。客服会先查端口资源，然后会引导你去“多速天下”小程序里选套餐下单，路径挺顺的。
- 电信官方APP：打开电信营业厅APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号下单。要是没跳转，你就手动在微信搜“全家速连”，关注后进宽带中心办。这样走的好处是，所有记录在官方系统里都有痕。
- 电信官方小程序：这个也一样，在微信里搜电信官方小程序，点“宽带中心”，会自动跳到“多速天下”小程序。没跳转的话，手动搜“多速天下”进去就行。
这几条路我前前后后都试过，流程基本就是师傅上门、穿线、装猫、测速，全程不用我自己动手搞什么复杂的设置。
深圳市电信单宽带安装流程
安装流程这块，我给小白们拆解一下，别到时候师傅上门了你一脸懵。
第一步，微信搜“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，先看看自己所在的位置有没有覆盖，别白忙活。
第二步，对应好自己的区域选套餐，城中村就选城中村版，小区就选小区版，速率和价格都是透明的，不会有什么隐藏费用。
第三步，把地址和联系方式填好提交订单，电信这边的客服会主动联系你，跟你复核宽带速率和安装资费，确认没问题了就安排师傅。
第四步，安装师傅上门，活儿干得利索不利索先不说，关键是人家是带着工牌来的，装完测完速给你看，确认没问题了再收费。这个流程对小白特别友好，不会出现那种钱交了网没影的情况。
怎么选宽带？
好多刚来的朋友问我，200M和300M到底选哪个？我自己的使用场景是这样的：家里就我一个人住，平时就刷刷手机、看看4K视频、偶尔开个电脑传个文件，200M绰绰有余，用起来完全感觉不到和300M有啥区别。但要是你家里有三四口人，好几台手机连着，还有人打游戏、还有人看直播，那300M会从容很多，高峰期不会抢网抢到打架。
另外一个硬性指标就是看你住哪儿。龙华这边城中村和小区走的是两套资源，城中村的套餐是800元一年200M，小区的套餐是1600元一年300M。这个不是你想选哪个就选哪个，得看你那栋楼底下通到的是啥线路。所以下单前先搞清楚自己是哪种房，免得空欢喜一场。
避坑指南
说到坑，我朋友上个月在民治那边办宽带就栽过一回。他图便宜在某个二手平台上找了个“内部渠道”，价格比正规渠道低了一百多，结果装完用了半个月，网速就掉得没法看。找卖家，人家直接拉黑。后来打10000一问，发现那根线是从隔壁邻居家分出来的，属于违规私拉线路，电信直接给他断掉了，还得交一笔违约金。
所以避坑第一条，千万别碰那些非官方渠道的“便宜宽带”，什么“免费”“内部工单”都是忽悠人的。
第二条要注意合约期的坑。这个套餐写的是一年合约，合约期内不能拆机退费。有人刚办完没俩月工作变动要搬家，结果发现不能注销，只能硬着头皮把这一年用完，或者出违约金。建议办之前先想想自己会不会长期住这儿。
第三条，别忽略安装费。看套餐数据，城中村那个是免安装费的，但小区那个要收200块调试费。好多人只盯着包年价格，没注意安装费这一项，回头账单出来多两百块还一脸懵。这个钱是师傅上门调试的费用，正规渠道都要收，不算乱收费，但得提前知道有这回事。
第四条，关于光猫。套餐里写光猫免费提供，但要注意这个“免费”是免费借用，所有权还是运营商的。到时候你要是退网，光猫是要还回去的，不然押金不退或者有赔偿费用。搬家的时候别忘了把光猫拔下来带走。
常见问题
Q：我住在龙华大浪这边的城中村，能装那个300M的吗？
A：这个真不行。城中村线路和老小区用的光纤设备不一样，目前龙华这边城中村的套餐就是200M 800元包年，小区才是300M 1600元包年。你下单前可以直接在“多速天下”里输入地址查一下，系统会自动识别你能办哪个。
Q：这个套餐必须要绑定手机卡吗？
A：不用。标题里写得明明白白，这是“单宽带”，就是一条网线，不带手机号的那种。对于我这种不想换号、不想被绑定合约的人来说，这种纯宽带反而省心。你也不用担心话费里掺进什么宽带费，各算各的。
Q：合约期内真的不能退吗？要是临时搬家咋办？
A：我特意问过10000客服，合约期内确实不能拆机。但有一种情况可以通融，就是你新搬的地方也在电信覆盖范围内，可以申请移机。移机会收一笔移机费，但总比直接违约强。要是搬到的地方没覆盖，那只能按违约处理，具体违约金金额客服会帮你算。
Q：安装当天能搞定吗？
A：这个得看资源。我那天预约的上午，师傅下午就来了，前后花了不到一个小时就把光猫装好、网线通好、测速完事。龙华这边覆盖比较完善，一般当天约当天都能搞定。你要是周末装，好提前一天下单，师傅排期能安排上。
Q：这个800块的城中村套餐，实际用起来网速会打折扣吗？
A：我实测过，白天测能跑到满速，接近200M的水平。晚高峰八九点钟的时候，会掉到150M左右，这是城中村共享带宽的通病，毕竟那一整栋楼的人都在用。你要是对延迟特别敏感，比如玩竞技游戏，建议还是看看小区那个套餐，线路质量会好一些。
反正宽带这东西，横向对比数据是一回事，实际住进去体验又是另一回事。我在龙华住了小半年，感觉电信的稳定性在城中村这种复杂环境下还算能扛得住，至少不像以前那样一到晚上就断流。现在用的就是这个800块的套餐，偶尔周末追剧连个投影仪也没卡过。你们要是刚搬来龙华，拿不准主意，可以先办个包年试试，反正一年也才几百块，比你月月交手机话费里的融合套餐要省多了。
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