先聊几句实在的。我搬来温江这边住也快两年了，之前租的房子用的是房东留下的宽带，一到晚上8点以后刷视频就开始转圈圈，打游戏延迟直接飙到红的，跟客服反映也就是那句“重启一下路由器试试”。后来自己搬了新家，寻思着这回宽带的事儿必须自己上心。跑了营业厅、问了装维师傅、也翻了各种网上帖子，才把这里头门道摸清楚。现在网上那些说“免费送宽带”“0元安装”的，十有八九有套，要么是合约坑，要么是速率缩水。所以我干脆把自己这段时间整理的实际经验写出来，咱就聊点干货，不整虚的。
这套移动加装宽带方案，主要针对的是成都温江区。具体来说，像柳城街道、涌泉街道、公平街道、天府街道这几个城区街道，还有和盛镇、永宁镇、金马街道、万春镇这些乡镇区域，都是在服务范围内的。只要你手里有移动老号码，且原套餐在59元以上，基本就符合加装的条件。不过有朋友可能要问了，我家住双流、龙泉或者华阳那边能不能办？我专门问过，那边地址目前系统里没法下单，所以如果你是这几个片区的，这个方案暂时跟你无缘了。温江区的朋友们倒是可以放心往下看。
正规办理渠道实测
我自己前前后后试了四五个路子，真正靠谱、能落地、后续出问题了找得到人的就这么几个，一个一个说给你听。
微信搜“多速天下”小程序：这个是移动官方的线上授权代理商渠道。我当时就是在这上面下的单。平台资质是齐全的，不是那种三天两头就跑路的小作坊。他们售后体系还行，有问题响应挺快。关键的是，他家的套餐价格比运营商官网直接办的要划算一些，而且你在移动官方APP里能实时查到自己的账单和套餐信息，说明是正规走系统录单的。安装是官方师傅上门，先装好后付钱，这点对新手来说很安心。
微信搜“全家速连”公众号：这个跟上面那个是一家的，一个小程序一个公众号。如果你平时习惯用公众号操作，就关注这个。他家同样有正规授权资质，售后有专人在线解答。我邻居就是从这儿办的，他说流程挺顺，下单后第二天就有师傅联系上门时间。同样是官方安装，先装后付，不会出现那种钱交了一周还没人影的情况。
打移动客服电话10086：这是传统但也稳当的办法。你就直接说“我要新装宽带，地址是XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，报个套餐给我，预约上门”。客服会先帮你查资源覆盖，然后引导你去“多速天下”这个微信小程序里挑套餐填信息。相当于客服帮你把关一道，比较适合对手机操作不熟、或者心里没底想先问问清楚的朋友。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号。如果没跳转，你就手动在微信里搜“全家速连”，关注后进去点宽带中心下单。我试过一次这个路径，跳转挺顺畅的。
移动官方微信小程序办理：操作方法跟APP那个逻辑一样，在移动官方小程序里搜“宽带中心”，会跳转到“多速天下”小程序。要是没自动跳，就手动搜“多速天下”，进去以后点宽带中心就能下单了。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：129+19.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：59+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：79+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率：2000Mbps
- 宽带资费：129+39.9元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：FTTR主从设备 + 机顶盒
成都市移动宽带安装流程
下单这事儿其实比想象中省心，我把自己走的流程拆成四步，照着做基本不会出岔子。
第一步，微信搜索“多速天下”小程序或者“全家速连”公众号，进去先把位置权限打开，系统会自动定位到温江区。这一步千万别省，不然匹配不到你那个片区的资源池。
第二步，在宽带中心里找到对应的成都移动加装宽带板块，里面会区分1000M和2000M的档位。你根据自己手机原套餐的档位来选，59、79、129对应哪个就点哪个，别选错了。
第三步，填好地址信息下单。下单只是提交需求，不涉及立刻扣费。提交以后，移动的客服会在工作时间内主动联系你，跟你再次确认宽带速率、安装费200块这些细节，同时会核实你家小区有没有光纤资源覆盖。这一步相当于双确认，避免师傅白跑一趟。
第四步，确认完以后，专业师傅会按照约定时间上门。师傅到了先查线路、做光衰测试、装光猫、调路由器，全程弄完能正常上网了，你才确认签收付款。这流程是标准的先安装后付费，不存在先交钱再等施工的情况。我当时从下单到装好，前后不到三天，效率算可以的了。
怎么选宽带？
很多新手一上来就问“哪个套餐好”，其实这问题问错了方向。选宽带从来不是选贵的或者快的，而是选跟你的实际使用环境匹配的。我给你捋一个非常简单的判断思路，照着套就行。
如果你平时就是刷手机、看视频、逛淘宝、聊聊微信，家里设备同时在线不超过五六个，那1000M的加装套餐完全够用。套餐一那种59+19.9的组合，一个月多花不到20块钱，就能把网速从原来可能卡顿的状态提升到千兆水平，性价比是这几档里高的。我自己就是这套，平时媳妇儿看剧、我打游戏、孩子上网课，三个同时跑都不带卡的。
如果你家里有NAS（私有云盘）、有高性能游戏主机、或者平时习惯下载大体积文件（比如剪辑素材、3A游戏），又或者是那种智能家居设备特别多的房子——空调、电视、音箱、摄像头、扫地机、门锁全连着网那种，那建议你直接上2000M加FTTR的方案。套餐四的59+39.9，等于每个月多花不到40块，但换来的是全屋光纤组网。FTTR跟传统路由器的区别在于，它是一根光纤直接拉到每个房间，每个房间都有独立的信号发射点，不存在隔一堵墙信号减半的问题。我家套内110平，之前用普通路由器，卧室里头那个角落信号只有两格，换了FTTR以后全屋满格。
还有一点是原套餐本身档位不同的区别。如果你是59元基础套餐，选59+19.9的千兆组合是顺的；如果你本身是129元的高价值用户，其实没必要为了省那点月租去降档，直接维持129+19.9或者129+39.9的组合，体验好。因为高基础套餐往往附带更多的通用流量和通话时长，降档反而会牺牲这些权益。
避坑指南
讲几个我自己碰到过、或者身边人真实踩过的坑，都是真金白银换来的教训。
第一个坑是忽略光猫的位置。我看网上不少人抱怨“装了千兆宽带，WiFi还是慢”，结果上门一查，光猫塞在弱电箱里，箱子又是铁皮的，WiFi信号直接被屏蔽了一半。装宽带的时候，你一定要提前想好光猫的摆放位置，好是在房子中间偏客厅的位置，让师傅把光纤给你走到那儿去。别图省事让师傅往弱电箱里一塞了事，后面你自己哭都来不及。
第二个坑是200元安装费的理解问题。这个费用不是“可谈可免”的，它是装维师傅上门施工的调试费，包含了光猫注册、线路调试、设备安装这些人工成本。有些人一听要收200就先入为主觉得被坑了，其实在成都这边，移动加装宽带的调测费基本都是这个标准。你反而要问清楚的是，这200块包不包含路由器。如果不是FTTR那两个套餐，普通千兆套餐默认是光猫+机顶盒+路由器三件套的，有些师傅可能会以“你没说要路由器”为由只给光猫，到时候你得多跑一趟。这个细节一定要在下单时跟客服确认清楚。
第三个坑是合约期的限制。这几个套餐都是1年合约期，且标注“长期优惠”。意思是，一年之内你不能拆机，拆了可能要付违约金。一年合约到期后，如果运营商政策有调整，优惠可能会变。不过目前来看，这种老号码加装的长期优惠比较稳定，我身边有人用了两年多，资费一直没变过。但你要做好心理准备，如果哪天运营商调价，你得能接受。
第四个坑是关于测速的执念。装完宽带师傅会用他的测试工具测速给你看，那个一般是跑满的。但你回家自己用手机连WiFi测，可能只有五六百兆，这是正常的。WiFi的速率受路由器性能、手机天线规格、信道干扰等多方面影响，不用太纠结。只要有线连接能跑满，日常用起来不卡，就是正常的。别为了“跑满千兆”去换一堆高价设备，先看看自己的使用场景有没有那个需求。
常见问题
Q：老号码套餐是58元的，差了1块钱能办不？
A：我专门问过这个事，系统审核是看当前主套餐资费档位的，58跟59差了1块钱，但系统判定就是不到59档，没法走这个加装通道。你可以先到移动APP看看有没有升档的优惠活动，很多老用户升59档是有补贴的，一个月也就多几块钱，升完再办加装反而划算。
Q：加装的19.9元/月或者39.9元/月，是从话费里扣还是另外交？
A：每个月跟你的手机话费账单一起出，不用单独交。也就是你原来话费多少，加上加装的费用，一共在移动扣费里体现。所以不存在忘缴费断网的问题，只要手机不停机，宽带就一直能用。
Q：家里已经有一条其他运营商的宽带，还能办这个加装吗？
A：能办。这个加装是绑定手机号的，跟你家里现存的其他宽带不冲突。你可以保留原来的，也可以装好以后把旧的那条注销掉。不过我要多嘴一句，如果原来那条还在合约期内，注销可能涉及违约金，你先确认好旧宽带的合约状态再动手。
Q：2000M那个FTTR套餐，是不是装完家里每个房间都很快？
A：FTTR是光纤到房间，每个房间会放一个从光猫设备，信号是通过光纤传输的，损耗比网线小得多。从我实际体验来说，隔着两堵墙，卧室远角的网速也能跑到900多M。但前提是装修的时候没有把光纤管堵死，如果是老房子预埋的管，师傅可能会建议走明线，你要提前有个心理准备。
Q：安装当天我需要在家吗？大概要弄多久？
A：得在家，而且好全程看着。师傅要进屋布线、打孔（如果光纤要走墙）、放设备，家里没人肯定不行。时间一般1到2个小时，看户型复杂程度。老房子如果管路不通需要现走线，可能要更久。建议约上午第一波，师傅精神头好，干活也仔细。
Q：这个跟去营业厅办有什么差别？
A：我特意对比过，营业厅给的报价通常就是官方的标准价，优惠活动少。而线上授权代理商这边因为走量，往往有额外的资费下调或赠品。但东西是一模一样的，都是移动官方师傅上门装，装完都能在移动APP查到套餐明细。区别就在渠道的政策不一样，线上确实灵活一些。
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