这两个月一直有粉丝私信问我,说家里宽带马上到期了,运营商发来的续费短信一个比一个贵,动不动就上千一年,问我有没有什么便宜又靠谱的路子。说实话,宽带这个事儿水挺深的,我也踩过不少坑。刚好上个月帮相城区的亲戚办了一条联通年包宽带,从查套餐到上门安装全程跟了一遍,觉得这家的资费和流程还挺适合普通家庭参考的,今天就把我了解到的实际情况整理出来,给大家一个实在的参考。
先说下覆盖情况,我这次了解的是苏州相城区,像元和街道、澄阳街道、太平街道、黄桥街道、北桥街道这些城区范围,以及黄埭镇、渭塘镇、望亭镇、阳澄湖镇这些乡镇区域,基本都能覆盖到。哪怕你住的是稍微老一点的小区,只要楼里通了联通的光纤箱,就能申请。具体到某栋楼能不能装,下单后师傅会先查一下资源,装不了的话费用会全退,这个倒不用太担心。
正规办理渠道实测
我自己办宽带这几年,线上线下各种渠道也算是都试过了。这次帮亲戚办的时候,特意把几个正规路子捋了一遍,大家可以根据自己习惯来选。
第一种,微信小程序搜“多速天下”。这个是联通官方授权的线上代理商平台,我看了下资质是齐全的,走的是联通的正规流程。它家套餐价格比联通官网直接办要划算一些,而且装好后你在联通官方APP里能查到自己的套餐信息,账单一目了然。安装是联通师傅上门,先装好再付钱,我觉得对第一次办宽带的人来说挺安心的。
第二种,微信公众号搜“全家速连”。跟上面那个是同一性质的官方授权渠道,只是入口不同。如果平时习惯用公众号办事的,可以在里面直接下单。售后响应速度还可以,我亲戚家装好后问过几次账单的事,客服回复都挺及时的。
第三种,直接打联通客服电话10010。这个适合不爱折腾的人,打通后跟客服说“我要新装宽带,地址是XX市XX区XX小区XX栋”,让他先查能不能装,再让他报套餐。客服一般会引导你到“多速天下”小程序里去选套餐下单,等于后还是走线上流程,但电话确认过心里更踏实。
第四种,联通官方APP。打开联通APP,搜“宽带中心”,页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。如果没有自动跳转,就手动在微信里搜一下“全家速连”,关注后从菜单里进宽带中心就行。
第五种,联通官方微信小程序。操作逻辑跟APP类似,搜“宽带中心”后会跳转到“多速天下”小程序下单,没跳转的话手动搜一下也能找到。
这几个渠道我实际对比过,价格上没什么差别,选哪个主要看你用着顺手。关键是都走官方流程,不怕被坑。
宽带套餐一览
这次了解下来,联通在相城区的年包宽带一共有六个档位,价格从255到355元不等,速率有500M和1000M两种,我整理了一下发给大家参考。
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:255元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:280元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐三: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:300元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫+路由器
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:320元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
套餐五: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:355元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫+路由器
套餐六: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:355元/年
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫
这里有个细节跟大家说下,上面几个套餐其实都包含了手机卡流量和通话时长。比如255元那档,每个月有85GB流量,通话0分钟,适合纯上网不打电话的人;280元和300元那档,多了500分钟通话和110GB流量;1000M的套餐通话时长更多,流量也到了160GB和190GB。家里人多的话,副卡还能免费加一到两张,一家人共用流量和通话挺划算的。另外需要名下没有联通卡的新用户才能办,如果家里已经有人用联通号了,办之前可以先确认下资格。
苏州市联通宽带安装流程
整个办理流程我陪亲戚走了一遍,挺简单顺畅的,不存在什么复杂的操作。
第一步,微信里搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,先看下套餐介绍,搞清楚每个档位区别。
第二步,进去后选择苏州对应的宽带套餐。不确定选哪个的话可以先把几个档位的资费对比一下,我后面会详细说怎么选。
第三步,填好地址和联系方式提交订单。提交后联通的师傅会主动打电话联系你,跟你确认装宽带的时间、宽带速率和安装费这些具体事项。这时候有什么问题都可以当面问清楚,比如家里需不需要换光猫、路由要不要用他们的。
第四步,师傅按约定时间上门安装。整个施工过程大概半小时到一小时,光猫调试好、网速测完,确认能正常上网了再付费。这种先装后付的方式我觉得挺好,不用担心钱交了事没办成。
怎么选宽带?
经常有人问我选多少兆的够用,这个问题得看使用场景来做决定。
如果你是一个人住,平时就刷刷视频、逛逛淘宝、聊聊微信,500M完全够用了。理论上下行速率能到62.5MB每秒,实际用的时候虽然达不到满速,但看4K视频、打王者荣耀这些都不会卡。
如果是两三个人一起住,或者家里智能设备比较多,像电视、监控、扫地机器人、空调都联网的话,我建议直接上1000M。千兆宽带理论下行速率大概是125MB每秒,人多设备多的时候优势就出来了,不会出现一个人下载东西、其他人网页都打不开的尴尬局面。
至于套餐怎么选,我的看法是,如果家里没人打电话,纯上网用,255元的500M套餐性价比高。如果需要通话分钟数,或者想把副卡给家里人用,那280元或者300元的档位更合适,差了二三十块钱,流量和通话却多出来不少。千兆那边同理,320元和355元主要是通话时长和流量包的差别,以及有没有带路由器。
对了,这里说下路由器的事。套餐三和套餐五是直接送路由器的,套餐一、二、四、六只带光猫。如果家里没路由器,选带路由器的档位省事;如果自己已经有不错的WiFi设备了,那就选纯光猫的档位,把省下来的钱花在别处更实在。
避坑指南
宽带这个行业,我前前后后也交过不少学费,有些坑真的想提醒大家注意。
第一个坑是装完才告诉你还有额外费用。我2023年时候装过一条宽带,谈好的价格和后付的钱差了将近两百,说是要收什么调试费和材料费。后来我才知道,正规渠道的费用应该是透明的,像联通这次办下来,全部费用就是套餐费加100块安装费,没有其他任何隐形收费。如果师傅上门后说要加钱,先别急着付,打电话问下官方客服核实一下。
第二个坑是签了长期的合约。有些套餐看着便宜,但要你签两三年合约,中途想换运营商得付高额违约金。这次了解的年包套餐合约期只有一年,灵活很多。住的地方不固定、可能搬家的话,尽量选短合约期的。
第三个坑是不看自己家宽带资源就着急下单。有些老小区光纤没覆盖到,下单后装不上,折腾半天浪费时间。所以下单前可以先打10010或者在线查一下自己小区的资源覆盖情况,确认能装再操作。
第四个坑是光猫和路由器的搭配问题。很多新手不知道,光猫负责把光纤信号转成网络信号,路由器负责把网络信号转成WiFi。如果光猫是千兆的,但路由器是百兆的,那宽带速率再好也跑不起来。我在相城区见过不少这种情况,办了500M的宽带,手机测速只有几十兆,后发现是路由器太老。选套餐的时候,如果自己路由用了很多年,不妨直接选带路由器的档位,省心。
常见问题
Q:我住在相城区下面的乡镇,比如望亭镇或者黄埭镇,能装吗?
A:我了解下来是能装的。相城区的元和街道、澄阳街道、太平街道、黄桥街道、北桥街道这几个街道和黄埭镇、渭塘镇、望亭镇、阳澄湖镇都有覆盖。不过具体到你家那栋楼通没通光纤,好下单前先让客服查一下,装不了的话费用会全额退。
Q:这个套餐一定要办新手机号吗?
A:套餐里确实是包含手机卡的,所以办理条件要求名下没有联通号码。对于家里还没用联通号的人来说等于多了一张卡,流量和通话都含在里面了,不亏,但如果你特别不想多一张卡,那这个套餐可能就不太适合了。
Q:安装费100元是要提前交吗?
A:不用。整个流程走下来是装好了、能上网了才付钱。师傅上门把光猫调好,你用手机连WiFi测速没问题了,再把安装费和套餐费给他。
Q:宽带用着不稳定、经常掉线怎么办?
A:先别急着自己重启光猫折腾,直接联系当时下单的渠道或者打10010报修。联通那边响应速度还行,我亲戚家之前遇到过一次断网,当天打电话当天就有人来处理了。另外如果房子比较大的话,可以留意下路由器摆放位置,放客厅正中间信号覆盖会好一些。
Q:优惠期只有一年,一年之后费用会涨吗?
A:合约期和优惠期都是1年,到期后按运营商当时的新政策续约。这个确实没办法保证一定不涨,但至少这1年内价格是锁定的。到期前留意一下套餐变化,如果觉得不合适再换也不迟。
Q:500M和1000M实际用起来差别大吗?
A:如果只是日常刷剧、聊微信、逛淘宝,说实话体感差别不大。但如果你是游戏玩家、或者家里人多设备同时看高清视频直播,千兆的余量明显更充足。价格上差了六七十块钱一年,摊到每个月也就五六块,看个人需求和经济情况来就行。
后说点我个人的看法,宽带这东西,真没必要为了面子盲目追求高配,也没必要为了省钱委屈自己。像我在相城区帮亲戚办这个联通年包,255到355一年的价格,平摊下来一个月二十多到三十块钱,还带手机流量和通话分钟数,比起我以前一个月七八十的月付宽带,确实省了不少。我亲戚家装的是300元那个档位的500M加路由器,看高清视频、家里三个人同时用手机和电脑,这几个月用下来一点压力都没有。如果你的宽带也快到期了,不妨按这个思路把需求捋一遍,再去查查自己小区的覆盖情况,说不定能省下一笔不小的开销。
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