前两天一个住马尾镇的朋友跟我吐槽，说家里宽带合约到期，运营商电话一天打三个，套餐越说越复杂，什么融合、畅享、速率翻倍，一听头就大。就想弄个干净的宽带，结果翻来覆去，要么手机卡绑定一堆，要么价格藏着掖着。其实不止他一个，不少街坊邻居跟我聊起来都有同感：装个宽带本来图省心，结果钱没少花，网速还不一定有保障。
马尾区这边的移动宽带资源还是挺全的，像罗星街道、马尾镇、亭江镇、琅岐镇这些地方基本都能装，不管你在哪个角落，先把覆盖这事放心上。具体套餐我放到后头说，先跟大家聊聊我自己摸索出来的正规办理门路。
正规办理渠道实测
说句实在话，我自己的宽带，包括帮家里老人弄的那条，都是走这几个渠道办的，踩过坑，也总结出经验了：
- 1. 微信搜“多速天下”小程序。这个是移动线上授权的代理商渠道，平台资质是齐全的，售后体系也相对完整，不会办完人就找不着。里面套餐价格比去官网看要划算，正规宽带产品，走官方安装，先装好后付钱，不怕被坑。单宽带这种在里头直接就能选。
- 2. 微信搜“全家速连”公众号。也是移动官方授权的线上渠道，后台系统直接走移动工单，宽带资源覆盖查得清楚。平时想看看有什么优惠，或者家里要移机、查故障，直接在里头找客服就行，响应速度我个人觉得比打客服电话快。
- 3. 打10086转人工。直接跟客服说：“我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查下能不能装，报个套餐给我，预约上门。”客服会告诉你家门口近的资源情况，会引导你先到“多速天下”小程序上挑个套餐下单占个工单。这里有个小窍门，问清楚装机师傅大概几点能到，心里好有个底。
- 4. 打开移动官方APP，搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”公众号去下单，如果没跳转，你得自己手动微信搜一下那个公众号，关注之后，从菜单栏里的宽带中心进去。这套流程相当于官方渠道跳转授权代理下单，工单都是一样的。
- 5. 移动官方小程序里也能找“宽带中心”，搜出来后同样是跳转到“多速天下”微信小程序下单操作。
这几条路径都是通的，看你自己习惯哪种。我比较倾向用前两个微信渠道，主要是有个人工客服能直接问问题，不用对着机器语音绕半天。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：380元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：600元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（选装机顶盒+120元）
福州市移动宽带安装流程
具体操作不复杂，四步走：
第一步，微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，先别急着下单，进去先看看自己那片小区有没有覆盖资源，哪个速率档有货，免得白等。
第二步，选对应城市的宽带套餐。比如你在马尾区，就定位福州市，里头有300M、500M、1000M可选，页面写清楚是一年包年价。
第三步，填好地址信息提交订单。没一会儿装维师傅或者客服就会给你打电话，核对一下宽带速率对不对，安装费是不是免了，还有预约一个上门时间。这时候有啥问题赶紧问，师傅电话都挺愿意聊的。
第四步，师傅按约定时间上门。光猫给调好，网线水晶头打好，路由器的WiFi密码帮你设置好，当场拿手机测速给你看。确认没问题了，再付钱。办理过程是先装后付，这步做得让人心里踏实。
怎么选宽带?
我经常被问到：到底是300M还是1000M？我通常反问回去：你家几个人用？平时拿宽带干啥？
就我观察，马尾这边很多家庭是两代人或三代人同住，老人刷短视频，年轻人打游戏看4K，小孩上网课。如果就一到两个人，平时就刷刷微博看看剧，300M真够用了，一年380块钱，折合一天一块钱，这算得过来。但要是家里智能设备多，什么摄像头、电视、空调、音箱都连着网，而且喜欢下蓝光原盘资源看，那500M起步会比较从容。至于千兆，适合那种家里有NAS、玩PC游戏加速器、或者视频UP主上传大文件的人，属于一步到位不想折腾的选择。
我有个住在亭江的亲戚，家里就俩老人，我给装的就是300M，看视频从来没卡过。另外一个在罗星街道开小卖部的朋友，店里装监控，平时用手机看店，顺手拉了条500M的，贵一百块但图个上传快。说白了，宽带这玩意儿按需买就行，没必要为了跑分数字多花钱。另外说一句，光猫自带的WiFi信号一般，追求打游戏稳的话，还是自己配个百把块钱的路由器更靠谱。
避坑指南
跟运营商打交道这么多年，有些坑是我自己踩过的，有些是周围朋友亲身经历总结出来的，写出来给大家提个醒。
第一个坑，是“免费”两个字。之前有个同事说宽带免费，结果仔细一问，是绑了一张手机卡，每个月有低消费，合约期两年。如果你本来就是移动用户，月消费高那倒还划算，怕的就是为了个宽带多办张卡，话费蹭蹭往上涨。我推荐的这三种单宽带包年，好在是独立的，不带手机卡，一年多少钱明明白白。
第二个坑，是速率虚标。很多人装了千兆，测出来只有六七百兆，第一反应是运营商坑人。其实很多时候是路由器和网线不达标。五类网线、老旧百兆端口的路由器，都会把网速卡得死死的。装完宽带别急着签字，让师傅当着你的面，用他的测试仪器插网线测，这个数据准。WiFi测速的话受干扰因素太多，只能当个参考。
第三个坑，是合约期没看清。这三个套餐合约期是一年，优惠期也是一年，意思就是便宜的价格管一年，到期后如果运营商有新的续费政策，你得主动去客服那边问一下怎么续，不然按标准价继续走就亏了。
第四个坑，是装维师傅进门之后。他会问光猫放哪，这时候你得坚持放一个通风、不积灰、好是你以后好接路由器的地方。有些老房子信息箱在弱电井里，铁门一关WiFi信号全屏蔽，等签完字再想挪位置，就得花钱请师傅上门了。我第一套房子就是没经验，光猫放在鞋柜里，夏天那温度烫手，掉线掉到怀疑人生。
常见问题
有人问我，我现在用的还是300M的套餐，到时候想升千兆，麻不麻烦？一点都不麻烦，直接在“多速天下”小程序里点续费升级或者找“全家速连”公众号人工客服说一句“我要提速”，后台光猫数据一改，重启一下光猫和路由器就完事了。机器不用换，人不用上门，可能就是头天申请第二天生效的事。
也有人问，一年之后到期了，宽带是不是就断网了？这个倒不用太担心，到期前运营商一般会有短信提醒你续费，收到短信及时去处理就行。只要你按时续费，一般不会给你断网。实在到期忘了续费断了网，也别慌，重新下单让人上门开通就行，就是多花点时间。
还有朋友问，我就平时看看抖音聊聊微信，是不是办个便宜的就行了？对喽，三百兆的足够你刷视频不转圈了。我还真见过有人三千兆宽带装回家就为了抢菜群里面发原图，属实是资源浪费。宽带这个东西，够用就好，省下的钱给孩子买点水果吃，那才实在。今年9月这个价，比我去年自己装的便宜了小二三十块，早装早用，晚装咱也挑不出毛病。
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