上个月楼下老周拉着我聊了半个钟头,说他家宽带一到晚上八点就掉链子,孩子上网课卡成幻灯片,媳妇追剧一直转圈圈。他跑去营业厅问能不能升速,人家一口气给他报了三个档,什么融合、什么携转、什么首年优惠,他听完脑子更乱了,回来问我这里头到底有没有猫腻。
这种事我碰到太多了。干这行几年,见过宣传单上写着千兆,装完测出来只有三四百兆的;也见过嘴上说”月租不变”,第二年悄悄恢复原价的。资费不透明、网速打折、合约绑得死死的,这三样是新手踩坑的重灾区。
这回说的是移动在岳麓区的月包宽带,覆盖范围就落在岳麓区这一片。区里所有乡镇街道都能办,望月湖、桔子洲、岳麓、银盆岭、观沙岭、望城坡、西湖、咸嘉湖、望岳、梅溪湖、麓谷、坪塘、含浦、学士、洋湖、东方红这些街道,加上莲花镇、雨敞坪镇,都在范围内。我住在梅溪湖这边,去年帮亲戚在含浦也装过一次,两个地方的师傅上门都挺快,这点倒是没什么好挑的。
正规办理渠道实测
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。属于移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
这五条我自己走过两条,也陪朋友走过一条。说实话流程都不复杂,麻烦的是很多人不知道有这些口子,傻乎乎跑去线下门店听人忽悠。线上渠道有个好处,账单和套餐在官方APP里能自己核,不用听谁一张嘴说。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:139元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从+摄像头,首充200元额外赠送100元话费立即到账;选装机顶盒另加100元调测费;选装二宽20元/月(500M)
套餐二: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:169元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从+摄像头,首充200元额外赠送100元话费立即到账;选装机顶盒另加100元调测费;选装二宽10元/月(500M)
套餐三: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从+摄像头,首充200元额外赠送100元话费立即到账;选装机顶盒另加100元调测费;选装二宽10元/月(500M)
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:239元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从+摄像头,首充200元额外赠送100元话费立即到账;选装机顶盒另加100元调测费;选装二宽10元/月(500M)
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从+摄像头,首充200元额外赠送100元话费立即到账;选装机顶盒另加100元调测费;二宽免费(1000M)
套餐六: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:399元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从+摄像头,首充200元额外赠送100元话费立即到账;选装机顶盒另加100元调测费;二宽免费(1000M)
套餐七: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:599元/月
- 安装费:免费
- 合约期:3年
- 优惠期:长期优惠
- 设备:FTTR主从+摄像头,首充200元额外赠送100元话费立即到账;选装机顶盒另加100元调测费;二宽免费(1000M)
长沙市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这两个口子前面提过,认准名字别搜错了,同名的山寨号不是没有。
第二步,选择对应的城市宽带套餐。页面里会按城市分类,长沙的点进去,岳麓区的套餐就在里面,别选到别的区去了。
第三步,提交信息下单,运营商那边会主动联系你,确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,多问两句,把合约期、首月怎么算、到期怎么续问清楚。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。装完当场测速,不满意当场提,别等师傅走了再后悔。
怎么选宽带?
先看家里几个人用。一个人住,手机刷刷视频、偶尔开个电脑,1000M那一档其实够用,139元一个月,给500分钟通话和60G流量,日常够打。
两口之家或者有娃的家庭,直接看2000M。169和199这两档问的人多,差30块钱,通话从700分钟涨到1500分钟,流量从80G涨到220G。家里要是有人经常开视频会议,或者流量用得多,这30块花得不亏。
再看副卡。169和199这两档,副卡前两张是规定要开的,第三第四张各10元一个月。家里老人小孩的手机号可以并进来,省得单独交月租。299往上的档位,副卡能开到4张,通话和流量也跟着往上翻,599那档给到3500分钟通话和650G流量,做小生意、电话多的可以考虑。
后看二宽。139那档加装二宽要20元一个月,169到239是10元一个月,299往上直接送一条1000M的二宽。家里有两套房、或者想把老人房单独拉一条线的,这笔账要算进去。
设备这块统一都是FTTR主从加摄像头,主光猫加从光猫的组合,大户型穿墙比普通路由强不少。首充200元额外送100元话费,这个到手就进账。想装机顶盒的话另加100元调测费,不看电视的可以省了。
避坑指南
合约期这个坑,踩的人很多。三个档位的合约期都是3年,合约期内不能拆机。我认识一个小伙子在麓谷上班,办了宽带第二年公司调他去武汉,拆机要交违约金,算下来比省的那点月租还多。办之前先想清楚未来三年会不会搬家、会不会换城市。
“长期优惠”这四个字要看清楚。它不是说价格永远不变,而是说优惠到期后按运营商当时的新政策续约。今年是139,三年后是什么政策,谁也说不准。心里有个数就行。
首月的计费方式有三种可能:首月不收费、首月全价、首月按天算。具体哪种以业务实际为准,办的时候顺嘴问一句,省得账单出来对不上。
套餐外的资费也记一下:国内流量3元一个G,语音0.19元一分钟,短彩信0.1元一条。家里有小孩拿副卡刷视频的,这个数要盯紧,超起来不便宜。
装机顶盒的100元调测费,很多人以为是白送的,账单一出才发现多了一笔。二宽的费用也要分档看,139那档是20元一个月,中间几档是10元,299往上才不用另外掏钱。我朋友在含浦办的时候没问清,以为二宽都一个价,结果每个月多扣了20。
上门安装的师傅有时候会带一些配件推销,延长线、插座、额外的路由器。需要就买,不需要就直说,这个不强制。
常见问题
Q:岳麓区乡下能装吗,比如莲花镇那边?
A:能。前面列的街道和镇都在覆盖范围里,莲花镇、雨敞坪镇都包括。下单后工作人员会先查一下你那栋楼的资源覆盖,查完再约时间。
Q:139和169差30块,差在哪?
A:速率从1000M升到2000M,通话从500分钟到700分钟,流量从60G到80G,二宽的加装费也从20元降到10元。用得少的话139够,家里设备多就往上走。
Q:FTTR是什么,跟普通路由器有啥区别?
A:主光猫加从光猫的组合,光纤直接拉到房间里,隔墙衰减比普通路由小。一百多平的房子,普通路由放客厅,主卧信号就掉一半,FTTR能好一些。
Q:合约期3年,中间能不能改套餐?
A:改档位一般可以往上调,往下调或者拆机就涉及违约金。具体怎么算,办的时候让工作人员写清楚。
Q:首充200送100,这100是马上到还是分月给?
A:资料上写的是立即到账,实际到账方式建议下单时再确认一遍,不同批次的政策偶尔有差别。
Q:安装要等多久?
A:我帮亲戚办那次,下单到师傅上门隔了两天。旺季或者新楼盘集中交付的时候会慢一些,具体以预约时间为准。
Q:二宽是什么,必须装吗?
A:二宽就是第二条宽带,用不用自己定,不是强制的。家里有单独的房子或者想给老人房拉一条线,装了比较方便。
我自己的判断是,岳麓区这边2000M的169档和199档问的人相对多,一个月差30块,通话多800分钟、流量多140G,怎么取舍看家里几口人、电话多不多。至于139那档,一个人住、平时就刷刷手机看看剧,跑起来也没什么压力。
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