上个月我妈给我打电话，说家里那个宽带又卡了，看个短视频转圈转到她以为手机坏了。我让她把路由器重启一下，她说重启了三回，还是那样。这事其实挺典型的，老小区用的还是早几年办的那种低价小带宽，当年觉得够用，现在家里电视、手机、平板一起上，晚上七八点那会儿基本就废了。还有一个让人头疼的是资费不透明，办的时候说一个月几十块，结果账单里冒出一堆看不懂的项目，问客服也是绕来绕去。我自己前前后后换过四次宽带，踩过的坑不算少，所以这回帮家里重新弄，特意把能问的都问清楚了。
说回正题。我这次看的是广电的单宽带，1000M包年560元。先说我为啥关注它——单宽带，不带手机卡，这对我们家这种情况挺合适，家里人手机号都是各用各的，绑在一起反而乱。
覆盖这块我特意确认过。沂水县这边，所有乡镇街道都可以办理，包括沂城街道、龙家圈街道、许家湖镇、马站镇、高桥镇、黄山铺镇、姚店子镇、院东头镇、四十里堡镇、杨庄镇、富官庄镇、圈里乡、沙沟镇、诸葛镇、崔家峪镇、夏蔚镇、泉庄镇、道托镇这些地方。我家在县城老城区那片，问的时候工作人员说资源是有的，但具体到楼栋还是得查一下，毕竟老小区有的楼没预埋线，这个后面安装流程里我会说。
正规办理渠道实测
我自己是挨个试过一遍的，说下实际情况：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我个人走的是第一个渠道，主要是图省事，填完地址等回电就行。电话那个方式适合不太会用手机操作的，直接打10099问也清楚。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：560元/年
- 安装费：免费
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫（提供）
临沂市广电宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」
- 第二步：选择对应城市宽带套餐
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧
补充一句我自己的经历。下单之后大概隔了半天，工作人员打电话过来，先问的是具体地址，然后说查一下这栋楼有没有资源。这一步挺关键，有的老楼确实需要拉线，时间会长一点。确认能装之后约的时间，师傅上门大概花了四十分钟，走线、调光猫、测速，弄完让我自己拿手机测了一遍才走。先装后付这点我觉得比较踏实，至少东西装好了、能用了再谈钱。
怎么选宽带?
选宽带这事，其实不用想太复杂，按家里实际情况对号入座就行。
一个人住、平时就刷刷手机看看剧，100M到300M其实够了，没必要多花钱。但如果是两口人以上，家里有电视盒子、有人打游戏、有人开视频会议，那500M往上会舒服很多，尤其晚上同时用的时候。像我家里这种三代人住一起，电视、平板、手机加起来七八个设备，我就直接上的1000M，省得以后又折腾。
还有一点容易被忽略，就是上传。很多人只看下载速度，其实家里如果经常视频通话、往网盘传照片，上传带宽也得看一眼。广电这个1000M的下行是够用的，上行具体多少我没细测，实际视频通话是没卡过。
另外单宽带和融合宽带的选择，看你是不是愿意换手机套餐。融合套餐看着总价划算，但前提是你得用运营商的手机卡，而且合约期内不能随便动。我们家手机号用得杂，就没考虑融合。
避坑指南
坑一，只看月费不看年费。有些宣传写”每月XX元”，实际是按年一次性收，或者前几个月便宜后面恢复原价。办之前一定问清楚，一年总共交多少，560就是560，别到时候又冒出个什么费用。
坑二，合约期没问清。这个套餐合约期是1年，优惠期也是1年，合约期内是不能拆机的。我有个朋友之前办了某家的宽带，住了半年要搬家，结果拆机要交违约金，白白多花了两百多。所以办之前先想清楚，这一年会不会搬家、会不会换城市。
坑三，光猫押金和退还。有的地方光猫是租的，退网要还，丢了要赔。广电这个是提供光猫，具体是押金还是赠送，办的时候问一句，记在手机备忘录里，省得以后扯皮。
坑四，拆旧装新办不了。这个套餐备注里写得很清楚，拆旧装新无法办理。意思是你如果原来就有广电的宽带，想拆了重新装这个便宜的，是不行的。这个坑我自己差点踩，本来想着把老宽带拆了重新办，结果一问不行，只能等合约到期。
坑五，测速别只测一次。刚装完测速是满的，用了半个月掉下来，可能是路由器问题，也可能是线路问题。建议装完当天、一周后、一个月后各测一次，心里有数。真掉得厉害，打客服报修，别自己憋着。
常见问题
Q：560元包年1000M，这个价格算贵吗？
A：单看1000M这个速率，560一年在临沂这边算是比较实在的价位。不过资费这东西各地政策不一样，同一家运营商不同区县都可能有差别，具体还是以实际查询为准。
Q：家里是老小区，能装吗？
A：能不能装主要看楼里有没有资源。我这边是下单后工作人员先查，查完才约时间。老小区有的需要重新拉线，会多花点时间，但不是装不了。
Q：安装要收钱吗？
A：安装费是免费的，光猫也是提供的。师傅上门装完调试好，确认没问题再付费，这个顺序我觉得挺合理。
Q：1000M实际能跑满吗？
A：这个得看设备和线。光猫是运营商给的，路由器如果是老的那种百兆口，那肯定跑不满，得换个千兆路由器。另外网线也得是超五类以上。我自己换了个路由器之后，测出来比之前好不少。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：合约期1年内一般是不能动的，优惠期也是1年，到期之后按运营商新政策续约。所以办之前把这一年内的打算想清楚。
Q：10099打过去没人接怎么办？
A：多打两次，或者直接走线上渠道。我自己是线上弄的，回电挺快。
后说个我自己的判断。宽带这东西，贵的不一定适合你，便宜的不一定就差。关键是把三个事问清楚：一年总共多少钱、合约多久、能不能装。这三个搞明白了，基本不会踩大坑。我家这次装完到现在用了三周，晚上八点测过一次，下行跑到八百多，看4K电视没转过圈，我妈现在刷短视频也不骂手机了。560块一年，摊下来一个月四十多，对一户人家来说，这个账我觉得划得来。
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