上个月在塘厦天虹附近吃饭，坐对面的老陈跟我倒苦水。他家那条宽带是2022年办的，当时业务员说每月39，结果每个月账单都是六十多，多出来的部分是”宽带提速包”和”电视盒子月租”，他自己都不知道什么时候开的。这种事我听得太多了。网速慢、资费不透明、合约期藏着不说、装完发现跟承诺的不是一回事，这几个坑，租房的人几乎都会踩上至少一个。
所以今天不聊虚的，就把我近摸清楚的这条移动月包宽带摊开讲。1000M，月费39到59元，2026年9月中旬还在执行这个政策。先讲范围，因为它不是东莞全市都能装的那种通用产品。这条只覆盖东莞市塘厦镇，塘厦镇下面所有社区都能办理，包括塘厦社区、三局社区、林村社区、莲湖社区、石潭埔社区、横塘社区、莆心湖社区、振兴围社区、四村社区、蛟乙塘社区、大坪社区、田心社区、龙背岭社区、石鼓社区、清湖头社区、平山社区、桥陇社区、凤凰岗社区、沙湖社区、牛眠埔社区、诸佛岭社区。也就是说，人只要在塘厦，不管住在镇中心还是靠观澜那边的大坪、田心，都在范围里。但范围是一回事，具体到你家那栋楼能不能拉进来，还得过运营商的资源审核。同一个小区一期能装、二期端口满了的情况，我见过不止一次。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，能走的正规路子就下面这几条，都是从运营商体系里出去的，不存在什么私下渠道：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
这几条问下来都指向同一套下单入口，区别只是你从哪个门进去。有一点值得说，客服电话那条我试过，接线员不会在电话里直接给你办，而是让你去小程序上挑套餐填信息，前面查覆盖、报地址这一步倒是挺有用，至少能先知道自家能不能装。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后39元/月（原价59元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后49元/月（原价69元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价100元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
- 设备：光猫（选装机顶盒15元/月）
东莞市移动宽带安装流程
整个流程比我预想的省事，一共四步。
第一步，微信里搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都能进得去。
第二步，进去之后选城市，定位到东莞，再挑对应的宽带套餐。这里要留个心，看清楚自己选的是哪个档位，三个档的名字长得像，别点错。
第三步，把地址、姓名、电话这些信息填好提交下单。之后运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌麻烦，问清楚比事后扯皮强。
第四步，师傅上门安装，先安装、后付费，装完当场测速，没问题再给钱。我这次是周二晚上下的单，周三下午接到确认电话，周四上午师傅就到了，前后不到两天。当然这跟当月的装机量有关系，月底和周末人多的时候可能要往后排。
怎么选宽带?
三个档位都是1000M，网速上没有区别，差别在通话、流量和首充这几项上。
套餐一和套餐二是100分钟通话加45GB流量，首充100元；套餐三是300分钟通话加80GB流量，首充200元。安装费三档都是100元，合约期都是1年，都含光猫。
一个人租房、手机流量够用、主要就是刷视频打游戏，39和49这两档够使了。从资料上看，这两档的通话和流量是一样的，区别在资费档位本身，至于后能办哪一档，得看地址对应的资源审核结果，不是你想选哪个就一定能选上。
一家三口、家里有人业务电话多、手机流量月月见底，那就往59那档看，300分钟加80GB，多花20块钱换来的余量比较实在。
还有一种情况容易被忽略：家里设备多。手机、平板、电视、监控、扫地机一起联网，1000M本身没问题，但路由器得跟得上。前年的WiFi5路由带七八台设备，晚上高峰期卡顿是常事，这种情况换路由比换套餐管用。
避坑指南
合约期和优惠期都是1年，合约期内不能拆机。2024年我一个同事在塘厦四村装了，五个月后工作调到深圳，拆机要走流程，剩下的费用也得结清，前后折腾了两周。所以签之前先想清楚，未来一年会不会搬家、会不会换城市。
安装费100元是明面上的，首充那笔100或200元是另一笔，两者别搞混。我见过有人以为是交100块全包，装完发现账单里还有别的项目。
1000M是到光猫的速率。家里路由器要是几年前那种百兆款，测出来也就九十多M，然后怪运营商。我表姐2023年装了千兆，用旧路由测速一直一百出头，换了个千兆路由才跑到六七百。网线也一样，得是超五类以上，那种细扁的成品线撑不住。
机顶盒15元一个月，副卡10元一张一个月，都是单独计费的。办的时候问一句”除了月租还有没有别的固定费用”，把账单上会出现的项目一次性问全，比事后打客服省事。
套餐外资费也记一下：国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。流量用超了不是小数，手机设置里把流量提醒打开，尤其是家里有人拿副卡刷短视频的。
优惠到期后按运营商新政策续约，价格大概率会往原价那条线靠。建议在手机上设个日历提醒，到期前一个月主动去问续约政策，别等到账单变了才反应过来。
还有一条，别给个人微信、支付宝转钱。正规渠道下单是走平台的，上门师傅也不会收现金安装费，遇到这种直接拒绝。
首月怎么收钱有三种可能，按天算、收全价、或者有减免，以业务员实际沟通为准。问一句”首月账单大概多少”，能省掉一个月的疑惑。
常见问题
Q：我住塘厦的老村子，自建房那种，能装吗？
A：能装的可能性不小，但要过资源审核。自建房主要看附近有没有分线盒、端口够不够用。下单后工作人员会先查覆盖，查完再跟你确认，查不到就是装不了，这时候也没损失。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线直连光猫测，正常在八九百M上下。用WiFi就看你路由器了，中端WiFi6路由在同一个房间跑四五百M很常见，隔两堵墙掉到一两百也正常。别拿WiFi的测速结果去跟运营商较劲，先换根网线直连试试。
Q：多久能上门？
A：我这次是两天。一般下单后一两天有人联系，然后约具体时间。周末和月底装机的人多，往后排一两天是常事。
Q：39和49这两档到底差在哪？
A：从资料上看，两档的通话和流量一样，都是100分钟加45GB，差别在资费档位本身。到底能办哪一档，得看地址对应的资源审核结果。
Q：能不能不签合约？
A：这三档都是1年合约，合约期内不能拆机。只想短期用几个月的，这条产品不太合适，得另想办法。
Q：光猫要自己买吗？
A：不用，套餐里含光猫。机顶盒是选的，15元一个月，不看电视可以不选。
Q：副卡是白送的吗？
A：不是，每张10元一个月，多两张。家里人多、需要共享通话和流量再考虑。
Q：到期之后会自动涨价吗？
A：优惠期1年，到期后按运营商新政策续约，价格通常会往原价靠。具体涨多少要看当时的政策，提前一个月问比较稳妥。
在塘厦这种地方，租房的人多、换房也频繁，宽带这东西其实不太适合办完就不管。我自己的习惯是每年九、十月份把家里的固定支出翻一遍，宽带、话费、会员，看看有没有该改的。今年这一轮翻下来，39元档的1000M在我能接受的区间里，前提是未来一年不挪窝，家里的路由和网线也跟得上。三个档怎么选，说到底就看两件事：一年内会不会搬家，家里几部手机同时在用。这两点想明白了，剩下的都是细节。
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