前阵子帮表姐在湖塘镇弄宽带,她家那条是前房东留下的,说是百兆,晚上七点半孩子上网课,画面糊得跟马赛克似的,她自己刷个短视频还在那转圈。这种事儿我碰上的不止一次。2024年我自己在牛塘镇住的时候,图省事在路边摊办过一条,嘴上说月租三十九,装完才知道绑了两年,第二年按原价走,一年下来多掏了小一千。资费不透明、装机师傅上门又加钱、合约期长得离谱,这几个坑基本上每个新手都得踩上一遍。
这次她让我帮忙看看电信的。我先把武进区这边的覆盖摸了一遍。湖塘镇、牛塘镇、洛阳镇、遥观镇、横林镇、雪堰镇、前黄镇、礼嘉镇、嘉泽镇、湟里镇,再加上南夏墅街道和西湖街道,武进区所有乡镇街道都能办理,住在镇上也不用担心装不了。个别老小区的管道井塞满了会稍微费点事,但基本都能解决。9月中旬这个时间点办,师傅排期不算紧张,一般两三天就能上门。
正规办理渠道实测
我自己这几个渠道都跑过一遍,流程不算复杂,记下来给后面的人省点事。
- 微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商的线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可以实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打10000,跟客服说我要新装宽带,地址报清楚,比如常州市武进区湖塘镇某某小区几栋几零几,让她查一下能不能装,把套餐报给我,再约上门时间。客服那边会告知到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动微信搜索”多速天下”打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:原价89元/月,优惠后59元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器
套餐二: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:原价139元/月,优惠后109元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫 + 千兆路由器 + 智能屏
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价169元/月,优惠后139元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主一从
套餐四: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:原价209元/月,优惠后159元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主二从
套餐五: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:原价239元/月,优惠后189元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:FTTR一主二从 + 智能屏
常州市电信宽带安装流程
我陪着表姐走了一遍,前后四步,比我想的省事。
第一步,微信搜索小程序”多速天下”,或者搜索公众号”全家速连”,两个入口都行,我自己用的前者。
第二步,选对应的城市宽带套餐。页面里会按地区分,选到常州市武进区,五档速率和资费都摆在那,直接对着看。
第三步,提交信息下单。之后运营商那边会主动打电话过来,确认你要的宽带速率和安装资费,顺便核一下地址能不能装。
第四步,师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测通了再给钱,这点比路边摊靠谱得多。表姐是周六下午下的单,周一上午师傅就来了,走明线走暗管提前问过她意见。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个速率好,其实得先看家里几个人、几台设备、干什么用。
一个人住,手机加一台电脑,晚上看看剧刷刷短视频,300M那档就够了。优惠后59元一个月,配500分钟通话和50G流量,光猫加千兆路由器都给齐,副卡还能带一张。这套我给我妈那边老房子就选的这个。
两口之家或者三口之家,手机平板电视加起来七八台设备,500M那档更稳当。109元一个月,60G流量,副卡能带两张,还多一个智能屏。家里有老人看戏曲、孩子上网课的,这个档位不太会出现抢带宽的情况。
再往上就是1000M的两档。139元那档是FTTR一主一从,80G流量,800分钟通话。159元那档是FTTR一主二从,120G流量,1000分钟通话,首充也高一些,是300元。这两档差别主要在从设备数量和流量通话上,户型大的话,一主二从覆盖更均匀,主卧、次卧、书房各一个点位,不用再额外买Mesh。
2000M那档189元,FTTR一主二从加智能屏,140G流量,1000分钟通话。说实话,普通三居室用不太上,除非家里有人做视频剪辑、搞直播推流,或者就是喜欢折腾。我认识一个在遥观镇做电商的朋友选了这个,他那边一天到晚在上传商品图,确实吃带宽。
有个细节得提一句,别只看宽带速率,套餐里的通话和流量也是钱。同样一百多的月租,有的只给宽带,有的带一百多G流量和一千分钟通话,把手机套餐省下来,实际支出差不少。
避坑指南
说几个我自己和身边人踩过的坑,都是真金白银换来的。
坑一,只看首年月租,不看优惠期结束后的价格。我2024年那条就是栽在这,优惠期一年,到期自动按原价走,没人提醒,等发现的时候已经扣了三个月。规避办法很简单,下单前把”优惠期多久””到期后什么价””合约期内能不能拆机”三个问题问清楚,截个图存着。
坑二,安装费之外还有隐性收费。正常就是100元安装费,如果师傅上门说线不够长要加钱、光猫要押金、路由器要买断,先别急着掏,打电话跟办理渠道核实一下。我那会儿就被收过150的”材料费”,后来才知道不该收。
坑三,光猫和路由器的归属搞不清。合约期内一般是用,拆机的时候要还回去,丢了要赔。装完让师傅说清楚哪些是租的、哪些是送的,心里有数。
坑四,测速时间选错。有人上午测出来900多兆,晚上八点一测掉到两百,就跑去找客服吵架。晚高峰本来就是共享带宽,测速尽量用有线连接,避开晚上八点到十点这个区间,测出来的数才有参考价值。
坑五,老房子的网线拖后腿。我表姐家装修十来年了,墙里埋的是五类线,跑满300M都费劲。师傅上门时让他顺手测一下网线,不行就换六类,走明线也不难看,不然办再高的速率也是白搭。
坑六,FTTR不是每家都需要。有人一听FTTR觉得高级就上,结果家里就六十平,一主一从已经富余,多花钱买设备。户型小、墙体不多的,千兆路由器放中间位置就够用。
常见问题
Q:优惠期一年到了之后会怎样?
A:按运营商当时的新政策续约,不会自动按原价一直扣下去,但具体什么价得看那会儿的政策。稳妥的做法是到期前一个月主动打10000问一次,心里有底。
Q:100元安装费是给谁的?
A:给上门安装的师傅,属于标准收费。要是有人额外要材料费、开孔费,先核实再给。
Q:首月怎么收费?
A:有首月按天计费的,也有首月全价的,以业务员实际沟通为准。下单时问一句就行,别自己猜。
Q:合约期内想搬家怎么办?
A:合约期内无法拆机,这是写清楚的。武进区内搬家的话可以问问能不能移机,跨区或者跨市就比较麻烦,办之前先想好这一年会不会挪窝。
Q:装完网速不达标找谁?
A:先自己用有线测一遍,排除路由器和网线的问题。确实是线路侧的,打10000报障,师傅会上门复测。FTTR的话让师傅检查一下从设备的位置和光衰。
Q:副卡是必须办的吗?
A:不是。300M那档可以带1张副卡,500M及以上能带2张,用不上就不办,不影响宽带本身。
写到这儿,表姐那条300M已经用了快两周,她说晚上孩子上课再没卡过。我自己看下来,武进区这边59到189这个区间,五档速率的差价拉得挺开,300M和500M之间差50块,1000M和2000M之间差30块,中间那档139的FTTR其实是个分水岭。按武进区普通家庭的户型和设备数,109和139这两档选的人应该会多一些,一个是够用,一个是留了余量。至于2000M,等哪天家里真有人靠上传吃饭了再说也不迟。
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