前阵子帮我表哥收拾他家那套老房子，在丰泽这边，房子空了小半年，重新住人第一件事就是办宽带。他之前用的那家，说是100M，结果晚上八点多孩子在客厅看动画片，他在书房开个视频会议，画面卡成幻灯片，测速下来只有二十几兆。打电话问客服，对方说”高峰期正常波动”，再问就说线路老化要上门检测，检测费还得另算。他当时就一个感受：办的时候说得挺好，用起来全是玄学。后来我陪他跑了一趟，才发现很多人踩的坑根本不是网速本身，而是从头到尾没搞清楚自己家能不能装、装的是哪种、到期之后会变成什么价。
这次问下来，广电的宽带在丰泽区覆盖面比我想的要广。丰泽区下面这些街道都能装：泉秀街道、丰泽街道、东湖街道、东海街道、城东街道、北峰街道、华大街道、清源街道。不管是老小区还是这两年新交付的楼盘，只要是这几个街道范围内的地址，都可以先报地址让工作人员查一下端口资源。我表哥那套在东海街道，房龄快二十年了，本来以为要折腾，结果查完说楼道里本来就有广电的线路，直接就能装。
正规办理渠道实测
这次我特意把几个渠道都走了一遍，记录一下实际感受，免得大家到处乱找。
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话：10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我表哥后是走的电话加小程序这条线，先打10099报了东海街道那个具体地址，客服查了大概两分钟，说资源没问题，然后让他去小程序上选套餐填信息。整个过程没有出现那种”必须先交定金锁定名额”的说法，提交完信息第二天上午就有师傅打电话约时间。
宽带套餐一览
套餐一: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：240元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率：300Mbps
- 宽带资费：456元/年
- 安装费：98元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫/机顶盒
泉州市广电单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜索公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意选泉州，别选错了，选错城市套餐对不上。
第三步，填好地址和联系方式提交下单，之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问这一步直接问清楚。
第四步，约好时间师傅上门安装，接线、调试、测速一条龙，都是先安装、后付费，装完当场测一遍网速确认没问题再付款。
我表哥那次是周五下午下的单，周六上午师傅来的，从进门到测速结束大概四十分钟。师傅自己带了鞋套和抹布，走的时候把包装盒都收走了，这点印象分挺高。
怎么选宽带?
很多人一上来就问”哪个便宜办哪个”，其实先想清楚三件事更省心。
第一件，你家几口人、几台设备。就两口人，手机加一台电视加一台电脑，300M完全够。如果家里有做直播的、经常传大文件的，或者五六台设备同时在线，那就得往高了看。不过这次广电这两个档位都是300M，差别不在速度上。
第二件，你要不要机顶盒。套餐一240元一年，给的是光猫；套餐二456元一年，给的是光猫加机顶盒。差价216元。如果你家本来就是用广电的有线电视，或者家里老人习惯看传统电视频道，那套餐二省得你再单独去办机顶盒。如果全家都是手机投屏、智能电视自带应用，那套餐一就够了，没必要多花那笔钱。
第三件，算清楚一年的总支出。240加98安装费，第一年是338元。456加98，第一年是554元。摊到每个月，前者不到29块，后者46块出头。这个账自己心里得有数，别只看那个年费数字。
避坑指南
坑一，只问年费不问安装费。我表哥第一次问的时候，对方只说了240一年，他以为就是全部。后来我提醒他问安装调试费，才知道还有98元。这98元是上门安装调试的钱，光猫是运营商提供的，但安装人工和调试是要收费的。问价的时候一定要问一句”除了年费还有没有别的费用”。
坑二，合约期和优惠期混为一谈。这两个套餐的合约期是1年，优惠期也是1年。什么意思呢，就是你办的时候这个价格锁定一年，一年之内不能拆机。一年到期之后，按照运营商当时的新政策续约，价格可能会变。我2023年帮另一个朋友办过宽带，他当时也是优惠价，第二年没留意，直接按原价扣的，一个月多花了三十多。所以到期前一个月，自己记个闹钟，主动去问续约价。
坑三，没确认端口资源就先下单。丰泽区有些楼龄比较久的房子，楼道里的线路情况不一样。有个邻居在城东街道那边，自己先在网上付了钱，师傅上门一看，说那个单元的端口满了，得等扩容，折腾了半个月才装上。正确做法是先报地址让客服查，确认能装再下单，这个顺序不能反。
坑四，把”先装后付”理解成”装完不满意可以不付”。先装后付是指安装和付费的先后顺序，不是试用期。装完测速正常、线路通畅，该付的钱还是要付。真想确认网速，就让师傅当场用测速软件跑一遍，截图存着，后面万一有问题也有个依据。
坑五，忽略光猫的摆放位置。这个不算大坑但挺影响体验。光猫别塞在弱电箱里面，金属箱门一关信号衰减明显。我表哥家第一次装完，卧室网速只有客厅的一半，后来师傅把光猫挪到电视柜上，立马正常了。
常见问题
Q：300M一个人住够用吗？
A：绰绰有余。一个人刷剧、打游戏、开视频会议，300M是富裕的。真正吃带宽的是同时多设备下载大文件，那个场景一般人碰不到。
Q：单宽带和融合宽带差在哪？
A：单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，不用管月租套餐。融合宽带一般是宽带加手机卡打包，月租里包含通话和流量。这次广电这两个档位都是单宽带，没有手机卡，适合本来手机套餐就够用、不想再换号的人。
Q：下单之后多久能装上？
A：看片区排期。我表哥东海街道那次是第二天就来了。如果赶上月底或者节假日前后，可能会往后排两三天。下单后运营商会打电话确认时间，那时候可以直接问大概排到哪天。
Q：合约期内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，这是写在合约备注里的。如果一年内确定要搬家，要么等合约到期，要么先问清楚新地址能不能移机。移机一般要看新地址有没有资源，不是所有情况都能移。
Q：老房子没有预埋网线，能装吗？
A：能装。师傅上门会走明线，沿着踢脚线或者门框固定，现在用的都是白色扁线，贴墙走不算太显眼。如果特别在意美观，可以提前跟师傅沟通走线方案。
Q：广电的宽带打游戏延迟高不高？
A：这个得看具体游戏服务器在哪。我表哥装完当天晚上试了几把，延迟在可接受范围内，没有出现那种一跳一跳的情况。不过这东西跟小区线路质量、时段都有关系，别人家的体验只能参考。
我自己的看法是，丰泽区这边办宽带，先别急着比价格，先把地址报上去查资源，这一步过了再谈别的。240元一年300M这个价位，在泉州城区算是比较实在的一档，尤其适合对手机套餐没需求、只想安安静静有条网线的人。至于要不要多花216元上套餐二，就看家里那台电视机平时开不开。
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