上个月帮住在惠山区的表姐搬家，收拾完东西第一件事就是折腾网络。她之前租的房子用的是某家宽带，看视频老转圈，晚上八点以后基本没法开视频会议，打电话问客服就说”您家这片线路就这样”。后来一查账单，每个月扣的钱跟当初办的时候说的根本不是一回事，什么增值服务包、什么提速包，稀里糊涂加了一堆。这种事我身边至少听过五六个人抱怨过，网速是一方面，资费不透明才是真的让人窝火。
这次给她重新办宽带之前，我特意把惠山区的覆盖情况摸了一遍。移动在惠山这边的宽带资源铺得还算扎实，惠山区下面这些街道和镇都能装：堰桥街道、长安街道、钱桥街道、前洲街道、玉祁街道、洛社镇、阳山镇。表姐家在堰桥街道，老小区，楼道里的光纤盒子早就有了，师傅上门看了一眼就说能直接装。所以如果你是住在惠山区这几个地方的，不管是老新村还是新楼盘，基本不用太担心装不了的问题，下单前让工作人员查一下具体楼栋的资源就行。
正规办理渠道实测
我自己这次是走了几个渠道对比的，把过程说给大家听：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：无锡市惠山区某某小区某某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单，若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单，若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：优惠后59元/月（原价109元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后79元/月（原价169元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：光猫/路由器
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：优惠后109元/月（原价199元/月）
- 安装费：100元
- 合约期：4年
- 优惠期：4年
- 设备：FTTR全屋组网
无锡市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」。这两个渠道我这次都用过，界面不复杂，找无锡市惠山区就能看到对应的套餐。
第二步，选择对应城市宽带套餐。选无锡，然后按自己家的需求挑速率档位，500M和1000M的选项都在里面。
第三步，提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费。我当时是下午提交的，晚上就有工作人员打电话过来，问清楚地址和楼层，还提醒了安装费的事。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。表姐家是周日上午约的，师傅带了光猫过来，从进门到测完速大概四十分钟。装完测了一下，500M的实际下载速度跑到四百多兆，看4K没什么压力。费用是装完直接给师傅的，没有先交钱再等安装这一说。
怎么选宽带?
选宽带这事其实就看三个东西：几个人用、干什么用、打算住多久。
一个人住，平时就是刷手机、看看剧，500M的套餐一完全够用，59元一个月，装个光猫就行，两年合约到期再看政策。表姐是一个人住，但她在家办公要开视频会议，还要传大文件，我建议她直接上了1000M的套餐二，79元一个月，设备给的是光猫或者路由器二选一。她家两室一厅，路由器放客厅，卧室信号也还行。
如果是三口之家或者合租，家里同时有电脑、电视、手机、平板一起跑，那1000M基本是起步。特别是现在很多人家里有NAS、有游戏主机，500M在多人同时用的时候会有点吃力。这种情况套餐三的FTTR全屋组网就有意义了，109元一个月，光纤直接拉到每个房间，墙再多也不怕信号衰减。我一个做设计的朋友去年装的就是这种，他说在主卧和书房同时传素材都不卡。
还有一点是合约期。套餐一是两年，套餐二和套餐三是四年。如果你在这个房子只打算住一两年，那合约期长的就要想清楚，因为合约期内拆机是有违约金的。租房的朋友尤其要注意这一点，别到时候搬家搬不走。
避坑指南
第一个坑，优惠期和原价的区别。这三个套餐都是优惠后的价格，原价写着109、169、199。优惠期跟合约期是对齐的，两年或四年，到期之后按照运营商新政策续约。我见过有人办的时候没问清楚，以为59元能一直用下去，结果两年后账单变成一百多，跑来问怎么回事。办之前把这个问清楚，心里有数。
第二个坑，首月收费方式不统一。我看了资料，首月有免费、全价、按天计费三种情况，具体以业务员实际沟通为准。这不是坑，但你要主动问一句，不然第一个月账单出来容易懵。
第三个坑，副卡不是白给的。可以办4张副卡，但每张11元一个月。家里人多的话这个其实挺划算，共享主卡套餐内容，比单独办卡便宜。但如果用不上，别为了”能办4张”就全办了，一个月多44元也是钱。
第四个坑，合约期内拆机。这个前面提了，再说一遍是因为真的有人吃亏。我同事前年办了个四年合约的，去年换工作要搬走，违约金交了小几百。办之前先想清楚自己未来几年的居住计划。
第五个坑，套餐外资费。流量5元一个G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。平时用套餐内的额度一般够，但家里如果有老人小孩用副卡，超出部分要注意，尤其是流量。
常见问题
Q：惠山区乡下能装吗，比如阳山镇那边？
A：能。惠山区的堰桥、长安、钱桥、前洲、玉祁这几个街道，还有洛社镇和阳山镇，都在覆盖范围内。乡下自建房的话建议下单前让工作人员查一下具体地址的资源，个别位置可能需要看线路情况。
Q：500M和1000M实际用起来差多少？
A：日常刷手机、看剧，两者体感差别不大。差别明显的是下载大文件、多人同时用、家里有NAS或者经常传素材的场景。表姐之前用500M传一个2G的文件大概要一分钟出头，换了1000M之后快了一半左右。
Q：安装费100元是给谁？
A：给上门安装的师傅，宽带竣工后支付。不是提前交，是先装后付。
Q：光猫和路由器有什么区别，套餐二写的”光猫/路由器”是什么意思？
A：光猫是把光纤信号转成网络信号的设备，路由器是负责把网络分给家里各个设备的。套餐二给的是二选一，具体给哪个可以装的时候跟师傅确认。如果家里房间多、墙厚，建议自己再配个好点的路由器，或者直接考虑套餐三的FTTR。
Q：合约到期后怎么办？
A：按照运营商新政策续约。到时候可以打10086问一下当期有什么政策，也可以去官方APP上看。不用太担心，到期前一般会有提醒。
Q：我在无锡惠山区，但房子是租的，能办吗？
A：能办，但合约期的事要想清楚。套餐一两年，套餐二和套餐三四年，合约期内拆机有违约金。如果租期短，建议选合约期短的，或者跟房东商量好。
Q：移动APP上能查到我的套餐信息吗？
A：可以。办完之后在移动官方APP里能实时核验账单和套餐信息，这也是我建议走正规授权渠道的原因，账目清楚，有问题能找到人。
后说个数据。我这次帮表姐办下来，从提交到装完一共三天，安装费100元，第一个月的费用是按天算的。她选的是79元那个1000M套餐，四年合约。她说比她之前那家每个月省了差不多三十块，网速还翻了一倍。宽带这东西，贵的不一定好，便宜的也不一定差，关键是把合约、资费、覆盖这三件事问清楚，剩下的就是选个适合自己家使用习惯的档位。
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