上个月帮我表弟在柳园街道那边收拾出租屋，别的都好说，就宽带这一件事把他整不会了。他之前住的地方用的是那种手机卡绑宽带的融合套餐，一个月话费加上宽带一百多，网速还时好时坏，晚上八点多刷个视频转圈转到人发火。搬过来之后他想换个简单点的，结果一问，各种说法都有：有的说要绑两张卡，有的说必须办两年的，还有的说安装要收两百块调试费。他跑了两个营业厅，回来跟我说，越问越糊涂，资费像雾里看花，一年到底掏多少钱，没人一句话说明白。

后来是我陪着他把这事捋了一遍，才发现有些套餐其实没那么复杂，只是信息不对称，问的人多了，说法就乱了。这次我们看的是移动的单宽带，所谓单宽带，就是一条纯宽带，不带手机卡，不占你的号码，也不跟你现有的手机套餐打架。

先说能装的范围。移动这条单宽带，覆盖的就是东昌府区整个区。古楼街道、柳园街道、新区街道、湖西街道、道口铺街道、闫寺街道、李海务街道这几个街道，还有沙镇、堂邑、梁水镇、斗虎屯、郑家、张炉集、侯营、朱老庄、于集这些镇，都在受理范围之内。不过有个前提得说清楚，能不能装，还得看你那栋楼里有没有移动的光纤资源。像我们看的那套房子，是个零几年的老小区，一开始担心装不了，后来工作人员查了资源，说楼道的分纤箱是通的，第二天就上门了。反过来，有些新建的还建房或者自建房，如果物业还没跟运营商对接，可能就得等一段时间。所以下单之前，地址一定要报清楚，具体到几号楼几单元几层，别嫌麻烦。

正规办理渠道实测

这几个渠道是我们自己挨个试过或者打过电话问过的，说法基本一致，列出来给你参考：

• 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一: 100Mbps

• 宽带速率：100Mbps
• 宽带资费：280元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 / 自备路由器

套餐二: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：310元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 / 自备路由器

聊城市移动单宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个入口都能进，看你平时用哪个顺手。

第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐。这里要注意选城市，聊城下面各个县区的资费政策不完全一样，别选错了，选到别的市去了还得重新弄。

第三步，提交信息下单。填好姓名、电话、详细地址，下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步是关键，有什么疑问当面问清楚，比如是不是一年合约、到期怎么续、光猫归谁。

第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全上也放心。我们那次是下午下的单，第二天上午师傅就来了，从进门到测完速不到四十分钟，走的时候还把线槽给理了理。

怎么选宽带?

其实选宽带这事，别看参数看得头晕，先问自己三个问题就够了。

第一个问题，家里几个人、几台设备。像我表弟一个人住，手机加一台笔记本，偶尔投屏看看剧，100Mbps真的够用，晚上同时开着视频会议和在线视频也不卡。但如果是三口之家，孩子上网课、大人居家办公、电视还挂着4K，那200Mbps更稳妥，两台设备同时拉大文件也不会互相抢。

第二个问题，你手机上是不是已经有移动号码。有的话，单宽带的好处就体现出来了，它不绑卡、不改你的套餐，你的号该多少钱还是多少钱，不用担心被捆着升级。没有移动号也没关系，单宽带本来就是一条纯粹的宽带，不强制搭售。

第三个问题，你打算住多久。合约期是一年，如果你只租半年就搬走，那要提前想清楚，合约期内是不能拆机的。这一点挺重要，别嫌我啰嗦，后面避坑那段我还会提。

避坑指南

坑一，把合约期当成”随时能退”。我们看套餐的时候，详情页写得明明白白，合约期1年，合约期内无法拆机。我有个同事前年在别的地方办宽带，住了三个月要换城市，想退，结果被告知要交违约金，折腾了好几趟。所以租房的朋友，签合同前先确认自己至少能住满一年。

坑二，只盯着首年价格，不看优惠期。这两个套餐的优惠期都是一年，优惠到期之后是按运营商当时的新政策续约，不是自动延续这个价。也就是说，第二年多少钱，得看到时候的政策。我的做法是，在手机日历上提前一个月设个提醒，到期前主动问一次续约资费，心里有数就不会被动。

坑三，以为路由器也不用管。套餐里给的是光猫，路由器要自备。光猫负责把光信号转成网口，WiFi得靠你自己的路由器。如果你家户型大、墙多，建议别用运营商送的那种老款路由，自己买个支持千兆口的，一百多块的也够用。我表弟那套房子六十多平，一个路由放客厅，卧室信号满格。

坑四，地址报得含糊。这个前面提过，但我还是要再说一次，因为太常见了。有人下单只写”某某小区”，师傅上门发现是另一个门，白跑一趟，安装就得往后拖。写清楚楼栋、单元、门牌，能省下至少半天时间。

坑五，忘了问收费方式。这两个套餐的收费模式是宽带竣工之后支付给安装业务员，不是提前在网上付款。知道这一点，心里就有底了，别到时候以为是骗子，也别提前把钱转给来路不明的人。

坑六，加装项目没问清。有些老房子室内没预埋网线，师傅要另外走明线，可能涉及线材费用，这个下单前问一句，免得上门的师傅报个价你觉得被坑，其实人家也是按标准来的。

常见问题

Q：单宽带和融合宽带到底差在哪？

A：融合宽带是宽带跟手机卡绑在一起，通常要求你有个指定档位的手机套餐，好处是宽带可能看着便宜，坏处是你的话费被锁住了。单宽带就是一条宽带单独存在，不绑卡、不改套餐，一年多少钱写清楚，适合号码已经够用、不想再折腾的人。

Q：100Mbps和200Mbps，差30块钱，选哪个？

A：一个人住、设备不超过五台，100Mbps足够。家里三口人以上，或者有人打游戏、有人看4K，那200Mbps更合适。30块钱摊到一年，一个月两块五，真不算多。

Q：光猫是送的吗，退网要还吗？

A：光猫是随宽带提供的设备，正常使用期间不收押金，但退网的时候一般要归还，具体以办理时工作人员的说法为准，别随手扔了。

Q：一年到期之后会怎样？

A：优惠期是一年，到期后按运营商当时的新政策续约，不会自动按原价续。到期前主动问一次，选择权在你手上。

Q：老小区没资源怎么办？

A：先报地址让工作人员查，能装就约时间，装不了会告诉你原因。有些情况是楼道分纤箱满了，需要等扩容，这种就只能等或者换一家有资源的运营商。

Q：装完多久能用？

A：师傅上门装好、测完速，当场就能用。我们那次是上午装的，中午就开始下载东西了。

我自己算了笔账，280元一年，平均一个月不到24块，200Mbps那档310元一年，摊到每天大概八毛五。这个价位在东昌府区这边，对只需要一条纯宽带的人来说，确实是个省事的选项。装之前把地址、合约期、到期政策这三件事问明白，后面基本就没啥可操心的了。

前阵子帮表姐在东昌府区柳园街道那边张罗新房宽带，前后折腾了小半个月，说实话踩的坑比我想的多。头一家上门的人电话里说200M一年两百多，人到了门口又改口，说这个价得搭一张手机卡，不搭就要加钱；第二家倒是没加价，但拿来的光猫是别人用过的旧机器，装完在客厅测速只有七八十兆，师傅丢下一句”你家墙里网线不行”就走了。后来我自己一点点问、一点点对比，才发现办宽带这事本身不复杂，复杂的是中间那些说不清楚的口头承诺。

这篇写的是山东聊城东昌府区这一片的移动单宽带，200M包年280元那个档位，我把我摸到的情况尽量说透。先讲覆盖，东昌府区所有乡镇街道都能办理，具体包括古楼街道、柳园街道、新区街道、湖西街道、李海务街道、闫寺街道、道口铺街道，还有堂邑镇、沙镇、梁水镇、斗虎屯镇、郑家镇、张炉集镇、侯营镇、于集镇、许营镇、朱老庄镇、顾官屯镇、韩集镇、广平镇这些镇和街道。表姐家在柳园街道，我另一个同事在侯营镇老家也装过，两边走的流程基本一样。不过老小区和新楼盘情况不太相同，有些楼栋的管道井里端口早就占满了，下单前让人查一下资源覆盖，能省掉不少来回。

正规办理渠道实测

我自己走过一遍，也帮同事走过一遍，下面这几个口子都是能落地的，写出来给你们省点事。

• 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 移动官方APP办理：打开移动官方APP → 搜索”宽带中心 → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
• 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序 → 搜索”宽带中心 → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。

表姐后是从小程序那条路走的，下单第二天就有人打电话核对地址，第三天师傅上门，前后没超过四天。我自己那次是从客服电话走的，慢一点，多等了大概两天，因为要转一次单。两条路都行，看你图快还是图心里踏实。

宽带套餐一览

套餐一: 200Mbps

• 宽带速率：200Mbps
• 宽带资费：280元/年
• 安装费：免费
• 合约期：1年
• 优惠期：1年（优惠到期后继续按年缴费）
• 设备：光猫（提供）

聊城市移动宽带安装流程

整个流程我陪表姐走了一遍，拆开说就是四步。

第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都指向同一套下单体系，随便挑一个顺手的。

第二步，选对应城市的宽带套餐。这里要留意一下，聊城下辖的县区资费有时候会不一样，选的时候看清楚是不是东昌府区，别选到别的区去了。

第三步，提交信息下单。地址、联系电话、身份证信息填好之后，运营商会主动联系你，把宽带速率和安装资费再跟你确认一遍。这一步我觉得挺关键，凡是电话里没提、只在上门时才冒出来的收费项目，基本都有问题。

第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完能上网了再交钱，这一点对新手来说比较友好，不用担心钱付了人跑了。

怎么选宽带?

很多人上来就问哪个速率好，其实先想清楚三件事。

家里几口人、几台设备。两口人、手机加电视加一台电脑，200M基本够跑，晚上同时刷视频也不会互相卡。要是三代同堂，四五台手机加平板再加个游戏主机，那200M就会有点吃紧，尤其是晚上八点到十点这个时间段。

主要拿来干什么。刷视频、看剧、开视频会议，200M没问题。要是经常下几十G的游戏包、做视频上传，那速率往高了选更省心。表姐家就是追剧加孩子上网课，200M用着挺稳。

合约期能不能接受。这个280元包年的档位，合约期是1年，优惠期也是1年，优惠到期之后继续按年缴费就行。如果你一年内可能搬家、可能换城市，那签之前先想清楚，合约期内拆机是要走流程的。

还有一点，单宽带和融合宽带不是一回事。单宽带就是纯宽带，不带手机卡，也不用改你现有的手机套餐；融合宽带通常要绑定一张卡、承诺月消费。已经有一张用得顺手的手机卡，就没必要为了宽带再去折腾号码。

避坑指南

说几个我自己和身边人真实碰到的。

第一个坑，上门加价。我同事在新区街道装的时候，师傅到了说墙内没有预留网线，要走明线，加一百二。这个费用其实可以提前问清楚，下单时就把”有没有暗管””要不要走明线”讲明白，让客服在单子上备注，后面就没人能临时加价。

第二个坑，旧光猫。我表姐第一次装的那台就是旧的，外壳上还有别人家的标签。规避方法很简单，师傅拆箱的时候你就在旁边看着，光猫是新的还是旧的，一眼能看出来。合约里写的是提供光猫，那就该给一台能正常用的。

第三个坑，速率对不上。宣传200M，实际测出来只有几十兆，原因可能有三层：路由器太老、网线是五类的、或者端口本身没开满。可操作的步骤是，先拿网线直连光猫测一次，再连路由器测一次，两个数差得多，问题就在路由器或者网线上，跟宽带本身没关系。我自己那台老路由器换掉之后，测速直接从90M上到210M。

第四个坑，优惠期理解错。这个套餐优惠期1年，到期后继续按年缴费，不是说到期就断网，也不是说自动涨价到某个数字。但具体续费按什么价，各地市政策会有浮动，办之前问一句续费标准，心里有底。

第五个坑，合约期内拆机。合约期1年，这段时间内拆机是有限制的。租房的朋友尤其要注意，先跟房东确认能住满一年再签，不然中途搬家会很被动。

常见问题

Q：200M到底够不够用？

A：看你怎么用。两三个人、日常刷视频看剧上网课，够。家里设备多、有人打游戏有人下大文件，那就往300M、500M看。速率这东西不是越高越好，是够用就好。

Q：280元一年，后面会不会突然变贵？

A：这个档位优惠期是1年，到期后按年续费。续费价格各地市会有差别，办理的时候直接问清楚，比事后猜要靠谱。

Q：单宽带和融合宽带差在哪？

A：单宽带就是纯宽带，不绑手机卡，不动你现在的号码。融合宽带一般要新办或绑定一张卡，有月消费要求。你手机号用得挺好，就选单宽。

Q：光猫要自己买吗？

A：这个套餐是提供光猫的，不用自己另外买。但路由器得自己准备，运营商不管这个。想要跑满200M，路由器别用五六年前的老款。

Q：多久能装上？

A：我表姐那次是下单第三天师傅上门，前后四天通网。老小区端口紧张的话可能要多等几天，下单后客服会告诉你大概时间。

Q：装完发现网速不对怎么办？

A：先自己排查，网线直连光猫测一次。如果直连能跑到200M左右，问题在路由器；如果直连也只有几十兆，就打电话让人上门看，这种情况多半是端口或者线路的问题。

我自己拿手机在表姐家客厅、卧室、阳台各测了一轮，客厅直连光猫是208M，隔一堵墙连路由器掉到130M左右，阳台隔两堵墙剩60M上下。这个衰减跟宽带本身没关系，是墙体的问题，想改善就得加个路由或者上个Mesh。所以别一看到隔墙掉速就以为被坑了，先分清楚是运营商的事还是自己家里的事。