上个月我家网又开始闹脾气。晚上八点多，孩子在客厅上网课，画面卡得像PPT翻页，我在书房开视频会，声音一顿一顿的，路由器那排灯闪得跟报警一样。打电话问之前那家宽带，客服说”您这栋楼用户共用带宽，晚上都这样”，我听完挺无语的。后来才搞明白，有些报价很低的宽带，是把一根线卖给整栋楼，白天没人用还挺快，晚上大家一起挤，就变成这样了。
还有个更让人头疼的事是资费。我2022年办宽带的时候，宣传单上写着一个月39，实际账单里还有提速包、光猫租用费、电视盒子费，加起来六十多。到期之后又自动续了一年，价格悄悄变了，我是翻账单才发现的。所以这回我学乖了，办之前把合约期、优惠期、设备归属、拆机规则一条条问清楚，才敢动手。
这次我了解的是移动的存量宽带，说白了就是老号码加装宽带，不用换号，也不用重新办卡。先说覆盖的事，免得有人白折腾。青山区的红卫路街道、冶金街道、新沟桥街道、红钢城街道、厂前街道、武东街道、工人村街道、青山镇街道、白玉山街道、钢都花园街道、八吉府街道，这些地方都在办理范围内，也就是青山区所有乡镇街道均可办理。我住红钢城，楼下邻居在武东上班，他家那边也能装，说明不是只挑新小区下手，老社区一样有人上门。不过具体到某一栋楼，还得看这栋楼有没有移动的宽带资源，有的老楼管线没到位，下单后工作人员会先查一遍。
正规办理渠道实测
我自己跑了一圈，把能走的路子捋了捋，都是正规渠道，不用担心信息被拿去乱用：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月（在原套餐基础上增加）
- 安装费：100元
- 合约期：2年（合约期内无法拆机）
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫 + 路由器
武汉市移动宽带安装流程
- 第一步：微信搜索小程序”多速天下”或公众号”全家速连”
- 第二步：选择对应城市宽带套餐
- 第三步：提交信息下单，运营商将主动联系您，确认宽带速率与安装资费
- 第四步：专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧
怎么选宽带?
先说一个基本判断：宽带速率不是越高越好，是看你家有多少人在同时用。
一个人住，手机加一台笔记本，平时刷视频看看剧，300M其实够用。两口人，一人打游戏一人追剧，晚上撞在一起，500M会舒服一些。三口之家往上，孩子在线上课，大人远程办公，电视还开着4K，再加上扫地机器人、摄像头、智能音箱这些常年挂网的东西，那1000M就不是浪费，是刚需。
这个加装套餐的特点在于它绑的是你原来的手机号。武汉移动的老号码，原套餐在19元及以上，就能在原套餐基础上每月加15元装1000M宽带。如果你号码月租本来就三四十，那这15元等于白捡一条千兆线，比你重新办一张卡再配宽带省事得多。但要是你的号是那种8元的保号套餐，就得先看看能不能调档，别急着下单。
还有一点容易忽略：你家路由器顶不顶得住。1000M进来，配一个只支持百兆口的老路由器，实际跑出来还是一百多兆，钱花了网没快。师傅上门的时候可以让他帮忙看一下，路由器太老的话自己换一个支持千兆的，一百多块的事。
避坑指南
坑一，合约期和优惠期不是一回事。这个套餐合约期是2年，合约期内没法拆机，优惠期写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。意思就是两年内你搬不走这条线，两年后价格可能变。我同事2024年在小区门口摊位上办的宽带，第二年到期自动续约，月租从49涨到69，他自己完全不知道，是我帮他对账单才发现的。规避办法很简单，办的时候把到期时间记在手机日历里，提前一个月去问新政策。
坑二，别信”提速不花钱”这种说法。我表哥2023年接到一个电话，说老用户回馈，宽带可以提一档，他同意了。后来要搬家拆机，被告知绑了3年新合约，违约金两百多。凡是听起来占便宜的，先问一句：有没有新合约，多久，提前拆要交多少。
坑三，设备归属要问清楚。光猫和路由器是随宽带配的，但配和送是两回事。我2022年那次退网，被告知光猫要回收，找不到就扣钱，我翻箱倒柜才在阳台纸箱里扒出来。办的时候顺口问一句设备退网要不要还，省得两年后手忙脚乱。
坑四，安装费100元要问包含什么。有的地方100元只是上门调试，线材另算，明线打孔另算。先问清楚，免得上门的师傅临时报个数，你在家里也不好还价。
坑五，老小区先查资源再谈别的。青山区有些楼是八九十年代建的，楼道管线是后来补的，能不能拉进来得看现场。下单后工作人员会先查覆盖，查不了就别硬办，白等一场。
常见问题
Q：加装的这15元，是一直15元吗？
A：合约期2年内是15元每月，优惠期写的是长期优惠，到期后按运营商新政策续约。具体到期的资费现在谁都说不准，所以到期前记得去问一次。
Q：我的号码月租不到19元，能办吗？
A：这个套餐的前提是老号码原套餐19元及以上，基础套餐不变，另外加15元。月租低于19元的，得先看能不能调档，客服那边能查。
Q：光猫和路由器还要另外花钱买吗？
A：套餐里写的是光猫加路由器，设备这块不用再单独掏钱买。退网的时候设备要不要还，办的时候问一句，记下来。
Q：1000M实际能跑多少？
A：有线连接、路由器支持千兆的情况下，跑八九百兆是常见水平。手机连WiFi跑不满很正常，尤其隔一堵墙之后，别拿手机测速的结果去跟宽带师傅吵架。
Q：合约期内我要搬家怎么办？
A：合约期内无法拆机，但可以问能不能移机，新地址在青山区范围内、有移动资源的话通常好办。搬到外区或者外地，就得按合约条款来处理，提前问清楚。
Q：从下单到装好要多久？
A：提交信息后运营商会先联系你确认速率和资费，然后约时间上门。青山区这边一般几天内能安排，具体看当期的排单情况，急着用的话下单时就跟工作人员说清楚。
我自己算了一笔账：每月在原套餐上加15元，两年是360元，加100元安装费，一共460元。摊到730天里，一天六毛三。六毛三换一条千兆线，我觉得值不值，取决于你家晚上八点是不是也在卡。要是你家现在这个点刷个视频都要转圈，那这笔账其实挺好算的。
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