
我这张卡是前年办的,当时冲着“月租29元,100G流量”的优惠套餐去的,合约期是两年。我算了一下,到明年夏天才到期。我心想,停机保号是常规操作,应该没问题吧。
于是我就拨通了运营商的客服电话。我直接问:“你好,我想办理停机保号,号码是XXX。”
客服那边很客气,先核实了我的身份,然后问了我一句:“先生,我这边看到您的号码还在合约期内,合约期到明年7月结束。您确定要办理停机吗?”
我说:“对啊,我暂时不用,停机保号不是可以保留号码吗?”
接下来客服的话,让我一下子愣住了。她说:“先生,合约期内的号码办理停机,合约是不会中断的,每个月的套餐费用您仍然需要正常支付。停机保号功能费是另外计算的,比如每月5元。也就是说,您停机期间,每个月要付‘29元月租 + 5元停机保号费’,一共34元。”
我当时就有点懵,以为自己听错了。“等等,你的意思是,我不用流量,也不打电话,就为了保留这个号码,每个月还得交29块的套餐费?”
“是的,先生。因为您签署的合约协议里规定了在合约期内需要持续履行套餐消费。停机只暂停了通信服务,但合约责任仍在。”客服很耐心地解释。
我接着问:“那我如果直接销户呢?”
客服回答:“合约期内原则上不允许提前销户。如果坚持要销,可能需要支付一笔违约金,具体金额要根据您已享受的优惠和剩余合约时间来核算。我这边初步帮您看了一下,可能要好几百元。”
挂掉电话,我半天没缓过神。我一直以为停机就是暂停所有收费,没想到合约套餐这么“霸道”。后来我仔细去翻看了当时电子合约的条款,在不起眼的附件里确实有一行小字写着“合约期内办理停机,基础套餐费用正常计收”。
这件事给我的教训太深刻了。所以,如果你也在合约期内,因为短期不用卡就想停机,一定要先打客服电话问清楚这两件事:
第一,停机期间,你原来的月租费还要不要交?很多优惠套餐的合约都有这个规定,一停一开之间,钱照扣不误。
第二,如果不想白白交月租,选择违约销户,违约金是多少?这个数额往往比你想象的高,因为运营商会把你之前享受的优惠折扣全都算进去。
后来我没办法,出国这半年,我只能让我家人偶尔帮我插上卡用一下流量,确保号码有点活跃度,总比白白扣两年月租强。经过这次,我才明白,办卡时说的“合约期”到底意味着什么——它不只是优惠期限,更是一份有约束力的消费承诺,在你决定不用它的时候,会带来意想不到的成本。
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评论列表(2条)
原来合约期内停机也要扣月租,我之前完全不知道,差点就踩坑了。
合约期停机还要交月租,这规定真是让人防不胜防,看来办卡前真得把条款看仔细了。