上个月帮我表姐弄宽带，前后折腾了小半个月。她在太仓城厢镇住了六年多，移动号从大学用到现在，去年底宽带到期，跑去营业厅问续费，报的价比她楼下刚搬来的邻居新装还贵出两百多。她回来就一句话：用了八年的号，怎么反倒不如新来的。
这种事我听得太多了。老用户续费报价高、优惠只给新面孔、一进营业厅就被推融合套餐，手机流量通话宽带捆一块儿，一个月一百好几，家里实际就用那点网速。还有一种更常见，明明只想添条宽带，结果被塞了一堆用不上的增值服务，账单出来对不上号，问也问不明白。
后来我帮她查了一圈，发现苏州移动对老号码有个存量宽带加装的路子，手机号不动，在原套餐基础上加钱装宽带，不掺流量通话那些东西。这个在太仓这边，太仓市所有乡镇街道均可办理，城厢镇、沙溪镇、浏河镇、浮桥镇、璜泾镇、双凤镇、娄东街道、陆渡街道都在范围里。门槛得说清楚，要求是存量8元或18元卡满一年以上的老号码，新办的号不算数。
正规办理渠道实测
我自己挨个走过一遍，也陪朋友从头到尾试过一次，能走通的大致这几条：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：+40元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+45元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
苏州市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去以后选对应的城市，苏州下面的区县要选对，太仓的别选到昆山去，套餐是按城市走的。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再点头。
第四步，师傅上门装，先安装后付费，装完测一遍网速再签字。
怎么选宽带?
500M加40块，1000M加45块，一个月就差5块钱，两年合约下来差120块。很多人一看差这么点，直接奔1000M去了，其实得看你家实际情况。
两口人住，白天上班晚上回来刷刷剧、看看短视频，手机平板加一台电视，500M完全够用，下载个电影也就几十秒的事。家里四口人，有人打网游、有人上网课、电视常年开着4K，再加上NAS、监控这些，那就往1000M走，多设备同时跑的时候不打架。
有个细节容易被忽略：光有1000M的套餐，家里路由器是老款百兆口，网线是开发商预埋的五类线，跑出来还是老样子。想真吃到千兆，路由器得有千兆口，网线起码超五类，电脑网卡也得跟得上。老房子装修时埋的线，谁也说不准是什么规格，装之前可以让师傅帮忙测一下。
还有上行速率，宣传页上基本只写下行，上传多少得自己问。在家办公传大文件、开视频会议、做直播的，上行太低会很难受。
避坑指南
合约期2年，合约期内无法拆机。这条是硬杠杠，我表姐当时差点没注意。她原本有换城市工作的打算，我提醒了一句才想起来。办之前先想清楚，两年内会不会搬家、会不会换号，中途想拆是要付代价的。真要搬，先问清楚能不能办移机，别自己先违约。
优惠期也是2年，到期后按运营商新政策续约。也就是说40块、45块这个价不是一直不变的，两年后什么价，现在谁也说不准。手机日历上设个提醒，第23个月打10086问一下续约价，别等自动续上了才发现变了。
安装费100元，问清楚这一百块包不包材料。有的师傅上门会另外收网线费、面板费，虽然不多，但提前问明白心里有底。
光猫是运营商提供的设备，退网的时候要还回去，丢了或者损坏是要赔的。装完把光猫型号、序列号拍张照存着，搬家、退网都用得上。
存量8元、18元卡满一年以上才能办，这个条件办之前先自己确认。有人拿新办的号去试，白跑一趟。
宣传速率和实际测速是两回事。装完当天测一遍，隔几天再测一遍，用有线连电脑测比较准，手机WiFi测出来的数受路由器和距离影响很大。如果差得离谱，当场跟师傅说，别等签完字再扯。
口头承诺不算数。营业厅或者电话里说的“送你几个月”“到期给你优惠”，都要以账单和官方APP里能查到的为准。
常见问题
Q：我不是移动号，或者号是外地的移动，能办这个吗？
A：不行。这是苏州移动的存量宽带，号码得是苏州的移动号，而且满足存量8元或18元卡满一年以上。外地号、新办号都不在范围内。
Q：加装宽带会改我原来的手机套餐吗？
A：不改。是在你现有套餐基础上加钱装宽带，手机那边的月租、流量、通话都照旧，账单上会多出一笔宽带费用。
Q：1000M我家老路由器能跑满吗？
A：大概率跑不满。老路由器如果是百兆口，实际能跑到一百兆就不错了。想跑满得换千兆口路由器，网线也得跟上。
Q：下单后多久能装？
A：下单后工作人员会先查你那个地址有没有宽带资源覆盖，有的话再约上门时间，一般几天内能排上。老小区、自建房好提前问一句端口够不够。
Q：两年内要搬家怎么办？
A：合约期内不能拆机，先打10086问能不能办移机，新地址得有移动宽带资源。移不了的话就比较麻烦，所以办之前把这事想在前头。
Q：账单在哪核对？
A：移动官方APP里能查到套餐和账单明细，加装的宽带费用会单独列出来。装完头一个月对一遍，后面每个月扫一眼就行。
表姐那单后办的是1000M，一个月45块，两年合约，加上100块安装费，第一年宽带这块总共640块。她家四口人，两台电视一台电脑，还有孩子的平板上网课，500M其实也够，但一个月就差5块，索性一步到位。装完那天测速跑到八百多兆，师傅说路由器该换了，她打算下个月发工资再买一台。
这两年宽带资费整体是往下走的，但老用户能不能拿到合适的价，还得自己多问一句。同一个小区，同一家运营商，不同时间、不同入口问出来的报价都可能不一样。花半小时把套餐、合约期、安装费这三样问清楚，比事后对着账单发愁强。
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