投诉技巧

第一招：先别急，把“账单”和“详单”分清楚 很多人一看到扣费就慌了，直接打电话骂客服，结果往往被对方几句话就绕晕了。我第一次被扣了38块，也是这么干的。后来才明白，你得先搞清楚扣的…

如果你也怀疑自己的卡有虚标，先别急着上火跟客服吵架。第一步要做的，是固定证据。这就像买东西发现质量问题，你得有凭据。我当时的做法是，连续一周，每天在固定的几个时间段，用手机自带的流…