前阵子帮我表姐搬家,她住在南川城区,收拾完屋子第一件事就是问我宽带怎么弄。她之前租房子用的是那种跟手机号绑在一起的套餐,一个月话费加宽带一百大几,搬家之后想换个清爽点的,不绑卡、不换号,就单纯拉一条宽带。结果去附近营业厅问了一圈,回来跟我吐槽:有的说必须办新手机号,有的说单宽带不划算,还有的算下来一年要七八百。她问我,南川这边到底有没有那种明明白白、不用折腾的宽带。
其实这个问题不止她一个人遇到。我自己前几年也踩过坑,办了个所谓“优惠套餐”,结果合约期两年,中途想换被告知要交违约金。后来我才慢慢摸清楚,宽带这东西,关键看三点:你所在的小区有没有资源、你办的是不是正规渠道、你选的速率够不够用。今天正好借这个机会,把重庆南川区联通单宽这件事聊透。
先说说覆盖范围。我专门找联通的朋友确认过,重庆市南川区所有乡镇街道均可办理,包括东城街道、南城街道、西城街道、水江镇、大观镇、南平镇、三泉镇、神童镇、鸣玉镇、石墙镇、金山镇、头渡镇、大有镇、合溪镇、兴隆镇、太平场镇、白沙镇、黎香湖镇、河图镇、乾丰镇、木凉镇、庆元镇、石溪镇、古花镇、德隆镇、民主镇、福寿镇、山王坪镇。也就是说不管你在城区还是下面镇上,只要联通线路能到,都可以申请安装。不过乡镇的安装时效可能会比城区慢一两天,这个后面避坑指南里我会细说。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我自己前后试过几种,下面这几个是确认靠谱的,整理出来供参考。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 50M
- 宽带速率:50M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐二: 100M
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐三: 100M
- 宽带速率:100M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐四: 300M
- 宽带速率:300M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐五: 500M
- 宽带速率:500M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
套餐六: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:详询客服
- 安装费:详询客服
- 合约期:详询客服
- 优惠期:详询客服
- 设备:详询客服
重庆市联通宽带安装流程
表姐后办的是500M那个档,459元包年,走的就是线上渠道。整个流程我陪她走了一遍,四步搞定,比想象中简单。
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或公众号“全家速连”。这一步就是找到入口,两个渠道都行,看你平时习惯用小程序还是公众号。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到重庆,再选南川区,就能看到各个速率的选项。表姐当时对比了一下,500M这个档对她家三台手机加一台电视来说够用了。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这里要注意,提交之后一般24小时内会有客服打电话过来,跟你核对地址能不能装、具体费用是多少。表姐是当天下午提交的,第二天上午就接到了电话。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门之前会先打电话约时间,装好之后测速确认没问题,才收的费用。表姐约的是周末,师傅准时到的,前后弄了大概四十分钟。
怎么选宽带?
很多人一上来就问“哪个速率好”,其实这个问题没有标准答案,得看家里几个人用、干什么用。
一个人住,平时就刷刷短视频、看看剧,50M到100M就够。理论下载速度6.25M/S到12.5M/S,一部两小时的电影大概几分钟就下完了。
两口之家或者三口之家,有人打游戏有人追剧,建议300M起步。300M的理论高下载速度是37.5M/S,多设备同时用不会互相抢得太厉害。
像表姐家这种,三台手机加一台电视,偶尔还有人居家办公开视频会议,500M是比较稳妥的选择。500M的理论高下载速度是62.5M/S,实际用下来,下载大型游戏或者高清素材,速度提升感知很明显。
如果家里有NAS、经常下载大文件、或者对网络质量要求比较高,可以直接看1000M,理论下载速度125M/S。但前提是你家路由器和网线得跟得上,不然光猫和路由器会成为瓶颈。
这里说一个容易被忽略的点:宽带速率除以8,才是理论高下载速度。比如500M除以8等于62.5M/S。实际使用中还会受到下载服务器、终端设备、线路损耗等因素影响,所以实际速度比理论值低一些是正常的,不用太纠结。
避坑指南
下面这几个坑,有的是我自己踩过的,有的是身边朋友遇到的,写出来给大家提个醒。
第一个坑:没确认资源就下单。南川区虽然整体覆盖不错,但个别老小区或者自建房可能端口满了。我朋友在城区一个老小区,下单之后师傅上门才发现端口不够,又等了几天才协调好。所以下单前好先打10010确认一下你那个具体地址能不能装。
第二个坑:不看合约期和优惠期。有些套餐看着便宜,但合约期两年,中途不用了要交违约金。优惠期可能只有一年,第二年恢复原价。表姐办这个459元包年是单宽带产品,具体合约期和优惠期以客服解释为准,办之前一定要问清楚。
第三个坑:以为安装成功之后可以随便退。宽带是特殊商品,安装成功后不支持任何理由退款。但如果师傅上门发现装不了,那是全额退款的。所以关键节点在安装之前,确认清楚再让师傅动手。
第四个坑:对网速预期过高。有人觉得办了500M,下载就应该稳稳62.5M/S。实际上取决于你下载的东西从哪里来,如果对方服务器限速,你这边再快也没用。日常刷视频、打游戏,500M和1000M的感知差距其实没有数字上那么大。
第五个坑:设备问题。光猫一般是运营商提供的,但路由器得自己准备。如果办500M以上,建议配一个千兆路由器,不然网速跑不满。表姐家原来的路由器还是好几年前买的百兆款,师傅装完之后测速只有90多M,后来换了个千兆路由才跑上去。
常见问题
Q:南川区乡镇能装吗?
A:可以。前面列的那些镇和街道都在覆盖范围内,只是乡镇的安装师傅可能没有城区那么多,预约之后等待时间会长一点,建议提前几天提交。
Q:单宽带和融合宽带有什么区别?
A:单宽带就是只办宽带,不绑手机号、不换套餐。融合宽带是把宽带和手机号绑在一起,话费达到一定额度宽带可能减免。如果你本来话费就高,融合可能划算;如果你想像我表姐这样保持手机号不变、只想拉条宽带,单宽更清爽。
Q:提交信息之后多久有人联系?
A:一般24小时内。详情页写的是“在您提交信息24小时内,会有专属客服与您联系确认安装速率、安装费用”。表姐是第二天上午接到的电话。
Q:师傅上门安装要收费吗?
A:费用因所在地区、办理宽带速率等因素影响存在差异。提交办理信息后,客户经理会匹配套餐后与你联系确认。如果不办理或者办理失败,都不收费。安装费具体多少,客服打电话的时候会跟你说清楚。
Q:装好之后网络不稳定怎么办?
A:详情页有说明,如遇宽带网络不稳定、断网现象,及时联系处理。我自己的经验是,先重启光猫和路由器,大部分小问题重启就能解决。如果还不行,再联系售后安排师傅上门排查。
Q:459元包年500M这个价格在南川算什么水平?
A:我对比过南川这边几家的单宽带产品,459元包年500M这个价位属于中等偏下的。有的运营商单宽500M一年要五六百,还不一定含安装费。当然具体资费还是以客服解释为准,我只是说我了解到的这个情况。
后说个我自己的判断。宽带这东西,不是速率越高越好,也不是越便宜越划算,关键是匹配你的实际使用场景。像表姐家这种三台手机加电视的配置,500M用个三五年都不会觉得落伍。459元包年折合下来一个月不到四十块,在南川这个价位能拉到500M的单宽,我觉得是挺实在的选择。至于你适不适合,还是得看你自己家里几口人、平时怎么用。
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