上个月我妈打电话来,说家里那个网一到晚上就卡得不行,刷个短视频转圈转到她以为手机坏了。我让她把路由器重启一下,她说重启了三回,还是老样子。后来我回去一看,老宽带还是五六年前办的那种,晚上七八点全家一起用,电视盒子在放剧,我侄子在那打游戏,我妈刷直播,三条路挤一条道,能不卡吗。
这事儿其实挺普遍的。很多人装宽带的时候图省事,业务员说啥就是啥,装完了才发现要么速度不够用,要么资费里藏着一堆没听过的费用,要么合约期长得离谱,想换都换不了。我自己前前后后帮亲戚朋友处理过七八次宽带的事,踩过的坑不算少,今天就把我了解到的信息摊开讲讲。
先说一下区域的事,因为宽带这东西不像手机卡,跨个区可能就办不了。这次聊的这个移动月包宽带,覆盖的是四川省成都简阳市,具体来说,简阳市下面的所有乡镇街道都在办理范围内。简阳的街道乡镇我大概捋一下:简城街道、射洪坝街道、十里坝街道、杨柳街道、东溪街道这几个街道,加上石桥街道,然后是龙泉山那边的几个镇,像三岔街道、草池街道、石板凳街道、芦葭镇、福田街道、玉成街道、高明镇、武庙镇、壮溪镇、海螺镇、董家埂镇、清风镇、平泉街道、施家镇、禾丰镇、云龙镇、三星镇、青龙镇、踏水镇、宏缘镇、镇金镇、江源镇、涌泉镇、平武镇、石钟镇、新市街道、东溪街道、太平桥镇、飞龙乡、五指乡、老君井乡、丹景乡、新民乡、同合乡、安乐乡、平息乡、金马镇、周家乡、灵仙乡、五合乡、永宁乡、普安乡、望水乡、雷家乡、江源镇这些地方。基本上只要你在简阳辖区内,不管是在城区还是乡镇上,都在覆盖范围里。当然具体到某一栋楼能不能装,还是得让工作人员查一下资源,这个后面会说。
正规办理渠道实测
我自己和身边人实际走通过的渠道有这么几条,都是正规路子,可以放心:
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一:100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:优惠后59元/月(原价59元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒
套餐二:1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:优惠后79元/月(原价79元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器
套餐三:2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:优惠后99元/月(原价99元/月)
- 安装费:200元
- 合约期:3年
- 优惠期:3年
- 设备:光猫FTTR—主—从
成都市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,这两个都是正规入口,进去之后能看到具体的套餐信息。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。简阳属于成都,选成都就行,别选错了。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦,问清楚比装完了扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。装完了测一下速,确认没问题再付钱。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,说白了就是看你家里几个人用、用来干啥。
如果就一两个人住,平时刷刷手机看看剧,偶尔开个视频会议,100Mbps其实够用了。我表妹一个人住,用的就是100M,她说打游戏也没觉得卡。这个档位59块钱一个月,算下来一天不到两块钱。
但如果是三口之家往上,晚上都在家,有人看电视有人打游戏有人刷直播,那100M就有点吃紧了,建议直接上1000Mbps。79块钱一个月,比100M贵20块,但体验差得不是一点半点。我自己家里就是千兆的,晚上全家一起用,没再出现过转圈的情况。
至于2000Mbps那个,99块钱一个月,配的是FTTR主从光猫,这个适合什么情况呢,一是家里面积大,一百四五十平往上,一个路由器盖不住,二是家里设备特别多,智能家居一堆,三是对网速有执念的。说实话一般家庭用不太到这个档位,但如果你家是大平层或者复式,FTTR这套东西确实能解决信号死角的问题。
还有个细节得提醒一下,这几个套餐都要求名下没有成都移动卡才能办,这个条件得先确认自己符不符合。另外都带通话和流量,200分钟通话,流量分别是255G、285G、305G,首充100块,安装费200块。副卡不能加,合约期都是3年,合约期内不能拆机。
避坑指南
第一个坑,是资费不透明。我有个朋友2023年办宽带的时候,业务员跟他说59一个月,他觉得挺便宜就办了。结果账单出来一看,还有十几块钱的什么增值服务费,他压根不知道啥时候开的。所以办之前一定要问清楚,这个价格里包不包含其他费用,账单上会显示哪些项目。
第二个坑,是合约期。这次这几个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年。意思是3年内你不能拆机,拆了要付违约金。优惠到期之后,按照运营商新政策续约,到时候资费可能会变。这个得心里有数,别到时候觉得被坑了,其实人家一开始就写了。
第三个坑,是设备问题。套餐一和套餐二给的是光猫加机顶盒,套餐二多一个路由器,套餐三给的是FTTR主从设备。这里要注意,如果自己家里已经有路由器,能不能用自己的,这个得问清楚。有些情况是可以的,有些情况运营商要求用他们的设备,说法不一样。
第四个坑,是安装费。这三个套餐安装费都是200块,一次性收的。有人会问能不能免,这个说实话看政策,我了解到的是目前都是收的,别为了省这200块钱去找什么野路子,到时候装完了出问题没人管更麻烦。
第五个坑,也是我自己踩过的,就是没确认资源覆盖就下单。我老家那边有一年想装,下单了师傅来了才发现楼里的端口满了,白等一场。所以下单之后工作人员查询资源覆盖这一步,一定要等他确认了再约时间。
常见问题
Q:我是简阳乡镇上的,能装吗?
A:简阳下面的乡镇街道都在覆盖范围里,包括那些比较偏的乡,理论上都可以。但具体到你家那一栋楼,还是得让工作人员查一下端口资源,万一满了就得等。
Q:这个宽带需要移动手机卡吗?
A:这几个套餐要求名下没有成都移动卡的用户办理,也就是说你得是移动新用户,或者说你在成都没有移动的号码。这个条件挺关键的,办之前先确认一下。
Q:100M和1000M差别大吗?
A:看你怎么用。一个人刷刷手机,差别不大。但要是家里人多,同时用网,差别就明显了。我自己的感受是,从100M换到1000M之后,晚上高峰期再也没卡过。
Q:安装费200块是必须的吗?
A:目前了解到的信息是这三个套餐都收200块安装费,一次性。具体有没有减免政策,得看当时的活动,可以问一下客服。
Q:合约期3年,中途想换怎么办?
A:合约期内不能拆机,拆了要付违约金。所以办之前想清楚,3年时间不短,万一要搬家或者换运营商,成本得算进去。优惠到期后按新政策续约,到时候资费可能会有调整。
Q:光猫和路由器是送的吗?
A:套餐里写的设备是光猫加机顶盒这些,是随宽带一起提供的。但具体是租用还是赠送,到期后要不要还,这个得跟工作人员确认清楚,不同地方政策可能不一样。
Q:多久能装好?
A:下单之后工作人员先查资源,确认能装之后约时间,一般几天内就能上门。简阳城区快一些,偏远乡镇可能要多等两天。装的时候师傅会调试好,测速没问题再付钱。
我自己的习惯是,装宽带之前把所有费用列个清单,安装费多少、月租多少、合约多久、到期后怎么办,一条条写下来,心里有数了再决定。宽带这东西一装就是好几年,前期多花十分钟问清楚,后面能省不少事。简阳这边这几个套餐,从59到99,档位分得挺清楚,按自己家里的实际情况挑就行,不用盲目上高的,也别为了省几十块钱装个不够用的。
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