前阵子帮我表姐在东凤镇折腾宽带，她住小沥社区那边，家里三口人，两台手机一台平板加个电视，之前拉的100M，晚上八点开个视频会都卡。打电话报修，师傅上门看了一圈说线路没问题，是路由器太老。换了路由器还是老样子。后来我陪她去营业厅问，柜员报的价跟门口宣传单对不上，说是有个融合包得一起加，一个月多出来二十几块。她当场就没办，回来跟我吐槽了半天。
这事之后我自己留了个心，把东凤镇这边能装的几家都问了一遍。广电这个79元1000M的融合套餐，是我10月20号下午打10099问的，前后聊了十来分钟。先把覆盖说清楚，广电在中山这边的光纤已经铺到东凤镇下面各个村和社区了，民乐社区、伯公社区、小沥社区、东海社区、同安村、安乐村、和泰村、穗成村、东和平村、吉昌村、永益村、西罟步村、东罟步村，这些地方都能报装。客服说镇上的自建房片区和新建小区都在范围里，不过具体到哪一栋哪一户能不能装，还得报地址让师傅核实，有些老楼的管道没通，或者物业那边没协调好，会出现报得上去装不了的情况。
正规办理渠道实测
这几个路子我有的自己走过，有的看别人操作过，说下实际情况：
- 线上广电授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上广电授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。我那天打过去等了大概四十秒接通，客服先问地址，再报套餐，流程还算顺。
- 广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
套餐一: 1000M
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：79元/月
- 流量：65G
- 通话：100分钟
- 首充：39元
- 安装费：200
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器+机顶盒
中山市广电融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”，两个都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，中山这边选中山，别选错了，选错城市下单会被打回来重填。
第三步，提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，资费对不上就当场问清楚，确认完再让师傅上门。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，这一点对新手比较友好。
怎么选宽带?
选宽带这事，别上来就看速率数字。先算家里几口人、几台设备同时在线。两口人、手机加电视，200M到300M基本够用；三口以上，有人打游戏有人追剧有人上网课，1000M才不容易打架。这个79元的套餐带65G流量和100分钟通话，是融合套餐，需要新办一张广电手机卡，手机卡是192号段，用的是和移动共建共享的网络，东凤镇镇上和村里我试过，5G信号都有。如果你本来就是广电用户，或者不介意多一张卡，这种融合套餐摊下来比单拉宽带加单办卡要省一点。要是家里只有老人看看电视，对速率没要求，可以问问客服有没有低档位的，这个套餐本身有多个速率档，不是只有1000M一种。
避坑指南
合约期24个月，这是要先想清楚的。我同事2025年办过一家宽带，也是两年合约，结果今年工作调动要搬走，新地址装不了，违约金交了三个月月租才给注销。租房的朋友先算算自己能不能住满两年，违约金怎么算，办之前问明白，别等出事再扯。
安装费200元，问清楚包含什么。有的师傅上门，网线超长要加钱，墙上打孔要加钱，穿管要加钱，提前问一嘴能省不少口舌。
首充39元，问清楚充到哪儿，是充进手机卡当话费，还是进宽带账户，能不能抵扣月租，这个不同渠道说法可能不一样，下单前确认。
设备是光猫加路由器加机顶盒，问明白是租用还是归你。我另一个朋友2025年退网，机顶盒找不到了，赔了200块。退网要不要还设备、坏了谁修，这些都记一下。
融合套餐要新增手机卡，原来用的号码能不能保留，能不能携号转网过来，这个得单独问。别以为办个宽带就能把老号直接转过去。
上门推销说能提速的，先核实是不是要改合约、加钱。宣传单上的资费和实际账单对不上，这种事我见过不止一次，装完第一个月去官方APP核一下账单，多出来的项目当场问。
常见问题
Q：1000M真能跑满吗？
A：这个得看你家线路和设备。老房子墙里埋的是百兆网线，或者路由器是几年前的老款，跑出来五六百兆很正常。想跑满，网线得是超五类以上，路由器得支持千兆，测速用有线测才准，手机连WiFi测出来的数字参考一下就行。
Q：我不是广电用户，能办吗？
A：能办，这个是融合套餐，需要新办一张广电手机卡，等于宽带加手机卡一起。老号码想保留的话，问一下能不能携号转网过来。
Q：报装了多久能上门？
A：我表姐那边是下单后第二天下午师傅来的，东凤镇范围内一般一两天，碰上月初月末单子多会慢一点，具体以师傅电话为准。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：先问新地址在不在覆盖范围。同镇搬一般能移机，跨市就麻烦了，可能要走注销流程，违约金的事提前问清楚。
Q：机顶盒必须装吗？
A：套餐里带着，装不装看你，家里有智能电视的其实用不上，但设备是套餐的一部分，退网时该还还得还。
Q：报装地址物业不配合怎么办？
A：老小区偶尔有这种情况，先让师傅上门看，实在进不去再考虑别家，别自己先跟物业吵。
我把这笔账算了一下，79元一个月，24个月是1896元，加200安装费和39首充，两年下来大概2135元，摊到每月不到90块，1000M带宽加65G流量加100分钟通话。在东凤镇这个价位算中规中矩，不算便宜也不算贵。真正决定你要不要办的，是你能住多久、家里几台设备、对晚上八点那个时间段的网速有多敏感。数字好看是一回事，用起来顺不顺手是另一回事。
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