十月中旬去仙霞新村一个朋友家吃饭,他家那网真是让人坐不住。晚上八点多,手机连着他家WiFi刷个短视频转圈,孩子在客厅上网课卡得老师声音一顿一顿的,他老婆在卧室追剧直接降到了标清。他跟我说这宽带是几年前办的老套餐,当时说200M,实际测下来晚上高峰连50M都跑不满,一个月还要一百五六。这种事我这两年听得太多了,问题基本就两个:一是装的时候没搞清楚自己那条线路到底能跑到多少,二是资费里塞了一堆没说明白的项目,等账单出来才发现多扣了钱。
后来我帮他去问了一圈,才发现长宁这边其实有新的融合套餐可以选,1000M的速率,180元一个月,还带280G流量和1500分钟通话。覆盖范围这块我专门确认过,长宁区所有乡镇街道都可以报装,包括华阳路街道、江苏路街道、新华路街道、周家桥街道、天山路街道、仙霞新村街道、虹桥街道、程家桥街道、北新泾街道和新泾镇。像新华路、江苏路那一片老洋房和新式里弄比较集中的地方,还有北新泾、新泾镇那些九十年代的老公房小区,只要楼里线路到位,师傅上门基本都能装。虹桥街道、程家桥街道那边的新商品房就更不用说了,光纤入户本来就是现成的。不过老房子要留个心,有些楼道里弱电箱位置偏,或者暗管走不通,师傅上门那天好家里有人盯着,现场商量走明线还是暗线。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友这几个渠道都试过,按顺序说一下:
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 1000M
- 宽带速率:1000M
- 宽带资费:180元/月
- 流量:280G
- 通话:1500分钟
- 首充:300元
- 安装费:100
- 合约期:24个月
- 设备:光猫
上海市电信融合宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”,两个入口都能进,我自己习惯用小程序,页面加载快一点。
第二步,进去之后选城市,上海,再选对应的宽带套餐。这里注意看清楚是融合套餐还是单宽带,别点错了,两者资费差不少。
第三步,填信息下单,姓名、身份证、安装地址、联系电话这些。提交完不用一直等着,运营商那边会主动打电话过来,跟你核对宽带速率和安装资费,顺便约上门时间。这通电话挺关键,有什么疑问当场问清楚。
第四步,师傅按约定时间上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再走后面的流程,这一点对新手比较友好,不用担心钱付了装不好。
怎么选宽带?
先说实话,1000M不是所有人都需要。我家三口人,两台电脑、两个手机、一个电视盒子,平时也就晚上同时在线,500M其实也够用。但如果你家是这种情况:孩子上网课、大人居家办公开视频会、老人同时在客厅看4K电视,那就容易打架,1000M能明显缓过来。
再说这个套餐里的280G流量和1500分钟通话。我自己的用量是每月流量20G出头,通话三四百分钟,280G这个量对绝大多数人来说是够的,除非你天天在外面用手机热点给电脑上网。1500分钟通话更适合做销售、跑业务、或者家里老人喜欢打电话的。
需要提醒的是,这是融合套餐,要新办一张电信手机卡,宽带费是从这张卡的话费里按月扣的。副卡可以开两张,每张10元一个月,家里如果有老人小孩需要单独号码,可以算进去。但如果你本身号码用得好好的,不想换,那就要掂量一下,因为融合套餐的优惠是绑在这张卡上的。
算笔账:180元一个月,24个月合约,光宽带和手机这一块总共4320元,加上一次性安装费100元、首充300元。首充那300元是预存到手机卡里抵扣话费的,不是白交,但确实是前期要先拿出来的一笔钱。
避坑指南
第一个坑,合约期。24个月,说长不长说短不短。我有个同事去年办了类似的融合套餐,住了不到一年要换城市工作,去办拆机才知道有违约金,后算下来比正常用到期满还贵。所以办之前先想清楚,这两年会不会搬家、会不会换号。如果工作性质本身就不稳定,宁可办短一点的或者单宽带。
第二个坑,速率和实际体验不是一回事。1000M是入户带宽,能不能跑到还得看你家路由器和网线。我朋友家就是典型的例子,办了千兆,用的还是当年送的百兆路由器,测速死活上不去300M,还以为运营商缩水,换了台千兆路由才跑满。可操作的做法是:办之前先看自己路由器背面的参数,有没有千兆口,WAN口和LAN口都要千兆;网线看外皮印的字,CAT5E以上才够。这两样不达标,装多快的宽带都是浪费。
第三个坑,安装费和老线路。100元安装费是明面上的,但老小区有时候会碰到暗管不通、需要重新穿线的情况,具体怎么处理要现场跟师傅沟通。我建议约上门时间的时候就说清楚房龄和楼层,让师傅有个准备,别来了才发现工具不对又得改天。
第四个坑,账单核对。融合套餐扣费是从手机卡里走的,第一个月容易出现首月按天折算、套餐外资费叠加之类的情况,看着比180元多。这不是乱扣,但你要知道规则:套餐外流量5元1G,语音0.15元一分钟,短信0.1元一条。装完头一个月,去官方APP里把账单明细翻一遍,心里有数。
第五个坑,两年优惠到期。这个套餐是两年优惠期,到期按当时的政策续约,不是自动180元。我一般建议在合约到期前一个月设个手机提醒,到时候重新比一比,别稀里糊涂按新价格扣下去。
常见问题
Q:老房子能装1000M吗?
A:能装不代表能跑满。长宁这边大部分小区光纤已经到楼了,但入户那一段如果是老的五类线,或者暗管里线拉不动,实际速率会打折。稳妥的办法是下单前让客服查一下你具体门牌号的线路资源,师傅上门那天当场测速,跑不到再说。
Q:180元里包含什么,还另外收钱吗?
A:包含1000M宽带、280G流量、1500分钟通话,光猫是配的。另外要出的就是100元安装费和300元首充。副卡想开的话每张10元一个月。套餐外的流量、语音、短信按标准资费另算。
Q:我不想要新号码,能只装宽带吗?
A:这个是融合套餐,得配一张新卡,宽带费从卡里扣。如果只想装纯宽带,得另外问单宽带的资费,两者价格和合约期都不一样。
Q:多久能装好?
A:正常情况提交完信息,运营商回电确认,一般两三天内上门。十月底这种时间点不算旺季,我朋友那次是周四下单,周六上午师傅就来了,装了一个多小时。
Q:光猫要不要钱,路由器呢?
A:光猫是套餐里带的,不用另买,但退网时要还回去,别弄丢了。路由器不在套餐里,得自己准备,而且要千兆的,这一点别省。
Q:装完发现速度不对怎么办?
A:先自己排查两件事:用网线直连光猫测一次速,再连WiFi测一次。如果直连能跑满、WiFi不行,问题在路由器或者信号覆盖;如果直连也上不去,直接打10000报障,让师傅上门复查线路。
我个人对这类融合套餐的看法是,它适合那种手机和宽带都想一起解决、并且未来两年不打算挪窝的家庭。180元一个月放在上海长宁这个位置,1000M加280G加1500分钟,账面上是能对得上的。但真正决定体验的不是这个数字,是你家那台路由器、那根网线、还有楼道里那截光纤。我见过太多人盯着速率下单,装完发现瓶颈在自己家设备上。所以办之前花十分钟看看家里的网络硬件,比研究资费表更实在。
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