去年冬天有件事我记到现在。晚上九点多在家开视频会，画面糊成一团，声音断断续续，我举着手机在客厅来回走找信号。报修两次，师傅上门拿网线直连光猫，测出来的数字挺好看，可我坐沙发上连WiFi还是卡。到了续费才发现，头一年是优惠价，第二年悄悄恢复原价，账单上还叠了几个我根本不知道的增值项。今年9月我搬回黄浦区半淞园路街道的老房子，重新挑宽带，前后折腾了快一个月，才算把速率、资费、合约这几件事捋顺。
挑之前先搞清楚覆盖。这个套餐的覆盖范围是黄浦区全区，十个街道都在装维范围内：南京东路街道、外滩街道、半淞园路街道、小东门街道、豫园街道、老西门街道、五里桥街道、打浦桥街道、淮海中路街道、瑞金二路街道。也就是说，从外滩和南京东路一带的写字楼、商住两用楼，到豫园老城厢的弄堂、老西门和五里桥的老公房、打浦桥的成熟小区、瑞金二路旁边的老洋房，再到小东门、半淞园路这几年新交付的公寓楼，都在这个范围里。老房子和新楼盘情况不一样，能不能装、怎么走线，得看具体楼栋的弱电井和管道条件，这一点后面避坑部分我会细说。
正规办理渠道实测
9月底到10月初，我自己跑了一遍，也陪着楼下阿姨跑了一遍，把几条正规路子记下来，顺序如下：
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索”宽带中心” → 跳转至”全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索”宽带中心” → 跳转至”多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单）。
我自己的感受是，电话渠道适合先确认”能不能装”这件事，因为老小区有时候线路资源紧张，客服能当场查端口。线上渠道适合慢慢对比资费，页面上的参数看得清楚。两条路走完，信息能对得上，心里就踏实。
宽带套餐一览
套餐一: 500M
- 宽带速率：500M
- 宽带资费：139元/月
- 流量：60G
- 通话：200分钟
- 首充：300元
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 设备：光猫+路由器
上海市电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都能进去，看自己习惯用哪个。
第二步，进去之后选择对应城市的宽带套餐，选上海，再对一下自己所在的区。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系您，确认宽带速率与安装资费。这一步别嫌麻烦，速率和费用当面核对清楚，后面少扯皮。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，安全无忧。师傅一般会先看弱电箱、测线路，再定光猫位置。
怎么选宽带?
先说500M这个档位适合谁。我家里是三口人，两台笔记本、两台手机、一个平板、一个电视盒子，晚上同时在线多四台设备。500M跑4K片源、开视频会议、孩子上网课，基本不会互相抢。如果你是独居，平时就刷剧加手机，其实300M也够，但考虑到融合套餐里带60G流量和200分钟通话，手机号一起用，500M这档的性价比在黄浦区这边算合理。
再说60G流量和200分钟通话怎么用。这个量给主卡用，日常通勤刷视频、看导航、偶尔开热点，一个月下来大致够。通话200分钟对现在大多数人绰绰有余。家里如果有老人小孩，副卡是个思路，10元/月一张，多开4张，比单独办卡便宜，但要记住这是要额外掏钱的，不是白送。
合约期24个月这件事得重点看。租房的朋友尤其注意，两年内搬家，同城移机一般能办，但跨省就得拆机重装，违约金怎么算要提前问。我上一套房子就是没算清楚，合约还剩八个月搬走，赔了两个月月租。
还有个容易被忽略的点是设备。光猫和路由器都包含在套餐里，但”包含”是租用还是归你，坏了谁修、退网要不要还，这些细节问一句不吃亏。
避坑指南
第一个坑，首充300元去哪了。这笔钱不是安装费，通常是进你的话费账户，具体抵扣节奏每家每户的订单说明可能不一样，下单页面写什么就是什么，截图存好。
第二个坑，安装费100元之外的材料费。标准安装不收别的钱，但如果家里弱电箱到客厅没走管道，需要打孔、走明线、加超长网线，师傅可能会报材料费。我这次从弱电箱到电视墙拉了十二米线，走的是原有管道，没加钱。提前问清楚，别等师傅上门了才谈。
第三个坑，融合套餐要新增手机卡。这是套餐本身的属性，不是套路，但老号码能不能保留、能不能转成副卡，得单独确认。我邻居阿姨就是没问，办完发现自己用了十年的号成了副卡，主卡是新号，她别扭了好几天。
第四个坑，优惠期。两年合约期内是139元/月，到期之后资费怎么走，要问清楚。资料里也写了，部分地市会因为政策影响调整资费，具体以运营商实际为准。这句话不是废话，是提醒你别把两年后的价格当成理所当然。
第五个坑，上门师傅的增值推销。全屋WiFi、Mesh组网、提速包，这些不是不能要，但先别当场点头。我上次就被推过一个每月二十多的”网络优化服务”，后来打电话取消，折腾了三趟。
第六个坑，首月费用。有的按天折算，有的收全月，规则不一样，办之前问一句。
常见问题
Q：500M实际能跑多少？
A：有线直连光猫，正常能跑到签约速率的九成上下。WiFi就别拿这个数去对标了，黄浦区老房子承重墙厚，隔两堵墙速率掉一半很正常，先看看路由器摆的位置，别急着怪宽带。
Q：老弄堂、老洋房能装吗？
A：多数能，关键看楼栋有没有光纤入户资源和弱电管道。我这边是90年代老公房，楼道里有分纤箱，师傅从弱电井拉线进来，走的是原有管道，没在墙上打洞。瑞金二路、豫园那边一些老洋房情况复杂些，可能需要物业配合。
Q：必须新办手机卡吗？
A：融合套餐是要新增手机卡的，这是套餐结构决定的。老号能不能转成副卡，得看具体政策，办之前问。
Q：60G用超了怎么算？
A：套餐外流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。
Q：下单后多久能装？
A：我这次是周四下午提交，周五上午就接到确认电话，周日师傅上门，前后三天。具体排期看片区，月初月末会忙一些。
Q：先装后付是什么意思？
A：师傅装完、测通、你确认没问题，费用才开始计。装不通或者你临时不想装了，不产生宽带费用。
Q：以后搬家怎么办？
A：同城移机在合约期内一般可以办，提前联系客服登记。跨市就得拆机，违约金按合约剩余部分算，具体比例办的时候问清楚。
我自己记了一笔账。139元一个月，24个月是3336元，加安装费100元，再加首充300元（这笔钱进话费账户，按月抵扣，具体节奏以订单说明为准），两年下来实际支出心里有数。比起我之前那套”第一年便宜、第二年悄悄涨”的方案，这种把数字摆在明面上的方式，我更愿意接受。宽带这东西，速率是纸面参数，合约和资费才是真金白银，办之前多问三句话，比事后打十通客服电话管用。
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