九月底那阵子，我家那条用了三年的宽带开始闹脾气。晚上八点出头，孩子在客厅看动画片，我在书房开线上会，画面卡成幻灯片，声音一断一续，对面同事问我是不是在电梯里。第二天打客服电话，人家态度挺好，说带宽不够，建议升档。挂了电话我坐那儿想了半天，三年前办的也是”升档”，怎么年年都在升。后来才琢磨明白，问题不在速率数字上，在于很多人办宽带的时候压根没搞清楚自己签的是什么、合约多长、到期怎么续。这次换宽带，我前前后后折腾了小半个月，把金山这边能问的地方都问了一遍，索性把过程记下来。
先把覆盖这件事说清楚，免得白跑。金山区这边所有乡镇街道都可以装，石化街道、朱泾镇、枫泾镇、张堰镇、亭林镇、吕巷镇、廊下镇、金山卫镇、漕泾镇、山阳镇，一个不落。我家在山阳镇靠海那一带，小区是2015年前后交房的，楼道里的光纤箱早就在了，师傅上门看了一眼说线路条件没问题，直接熔接就行。不过我表哥在廊下镇那边自建的房子，情况就不一样，房子离主路远，光缆要重新拉一段，师傅得先来看现场才能定方案。所以你要是住在镇上老街区或者农村自建房，别光看宣传页，先让人上门看线路，这一步省不得。亭林、朱泾这些老镇上的老小区我也问过，多数楼道已经改造过，少数几栋还得走明线，装之前跟师傅确认清楚走线方式，免得装完墙上多出几根钉子眼儿。
正规办理渠道实测
这次我没图省事随便找个人办，把几条正规路子都试了一遍，说下实际感受：
- 1. 线上电信授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可以实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 2. 线上电信授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。同样是电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 3. 电信客服电话渠道：拨打10000，跟客服说：我要新装宽带，地址是上海市金山区XX镇XX小区XX栋，帮忙查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到”多速天下”微信小程序里挑套餐，填信息下单。
- 4. 电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转到”全家速连”微信公众号下单；要是没跳转，就手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 5. 电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转到”多速天下”微信小程序下单；没跳转的话，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
我自己的顺序是先打的电话确认端口，再在小程序里比对资费，两边报的价对得上，心里才踏实。账单后来在官方APP里查过，能对上，这一点比什么都重要。
宽带套餐一览
套餐一: 200M
- 宽带速率：200M
- 宽带资费：1300元/两年
- 安装费：免费
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
上海市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”，两个都能进，我用的是小程序，界面简单点。
第二步，选到自己所在城市的宽带套餐。这里别急着点，先看清楚速率和合约期，金山区能选的档位不止一个，我选的就是200M这一档。
第三步，提交信息下单。下完单运营商那边会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些，有不清楚的这时候问，别等装完了再问。我当时多问了一句光猫要不要押金，对方说设备含在套餐里，不用另外买也不用押。
第四步，师傅上门安装。先安装、后付费，装完测通了才走付款流程。我这单是周三下午下的，周五上午师傅就来了，前后忙活一个多小时，走的时候还把地上的线头收拾干净了。
怎么选宽带?
选宽带这事，说白了就是算清楚自己家几口人、几台设备、平时干什么。
一个人住，手机加一台笔记本，偶尔追剧，200M完全够用，甚至有点富余。两口之家，一台电视投屏加两台手机，晚上同时用也不打架。三口四口，孩子上网课、大人开会、老人看直播，200M也能撑住，但如果家里有人做设计、剪视频、经常传大文件，那就得往上看看，200M的上行带宽一般给到30M上下，传大文件会等得有点久。
再就是房子面积。八九十平的两居，一台路由器基本能盖住；一百二以上的三居或者复式，光靠运营商给的那台光猫自带无线，卧室角落大概率会掉速，这时候路由器得自己配一台，别指望换个更贵的套餐就能解决信号死角，那是两码事。
还有一点容易被忽略，就是合约期。200M这档是24个月，1300块一次性交清，摊下来一个月五十块出头。你要是这两年可能搬家、换城市、或者房子要出租，就得提前想好违约金怎么算。我同事在张堰镇租房，办了两年的，住了十个月工作调动要走，违约金算下来比剩下的月数还贵，后只能捏着鼻子继续用。
避坑指南
坑一，电话里的”免费提速”。我去年就接到过，对方说是运营商回访，可以帮我把宽带提到500M，不用多花钱。我问了一句是不是要改套餐，那边含糊了半天，后承认是把单宽带改成融合套餐，月租从五十多变成一百二，还得绑一张手机卡。这类电话多数是外包渠道打的，号码看着像官方的，其实不是。规避办法很简单：任何提到”改套餐””绑卡””送手机”的，一律挂掉，自己打10000问，或者去官方渠道查。
坑二，只看总价不看合约。1300两年听着便宜，但这是24个月锁死的价格。有的人办了三个月想退，剩下的钱不一定能全退，违约金怎么算每家营业厅口径还不完全一样。办之前问清楚三件事：中途退网怎么算、能不能移机、到期后按什么价续。
坑三，光猫和路由器混为一谈。光猫是运营商提供的，套餐里含了，不用另外买；路由器是自家用的，得自己配。有师傅上门会顺带推销路由器，价格通常比外面贵一截，这个可以自己提前买好。
坑四，测速方法不对。很多人拿手机连WiFi测，测出来一百多兆就以为宽带缩水。其实无线受墙体、路由器、周边干扰影响很大，200M的宽带用手机在客厅测出一百五六是正常现象。要测真实速率，拿网线直连光猫，用有线测，我这边的结果稳定在190到210之间。
坑五，到期自动续约不打招呼。合约到期后如果没主动处理，有的会按原价自动续，有的会跳到标准资费，一个月贵出几十块。建议在手机日历里设个提醒，合约到期前一个月开始留意。
坑六，老房子线路没确认就下单。我表哥在廊下镇那边，第一次下单后师傅上门发现要重新拉光缆，白等了一周。农村自建房、老镇老街区的房子，下单前先打电话报地址查端口，能省不少事。
常见问题
Q：200M看4K电视卡不卡？
A：不卡。4K流媒体一般需要25M到50M的稳定带宽，200M同时跑两路4K都没问题，前提是电视用网线连，或者离路由器别太远。我家电视走的是网线，看了一周没缓冲过。
Q：1300块是全部费用吗，还会不会另外收？
A：按我这次的实际经历，安装费这一项在资费里已经含了，光猫也是套餐内提供的，没有另外掏钱。但各地市政策偶尔会有变动，下单的时候客服会跟你核一遍，以那时候报的为准。
Q：合约期内搬家怎么办？
A：上海市内移机一般是可以的，但要看新地址有没有端口。跨省就不行了，只能走退网流程，违约金按剩余月份算。租房的朋友办之前先想清楚这两年的居住计划。
Q：200M打游戏延迟高不高？
A：延迟主要看线路和服务器，跟带宽关系没那么大。我晚上八点测过，本地服务器延迟十几毫秒，玩起来没感觉。要是家里有人同时在下载，那得靠路由器的限速功能，不然该卡还是卡。
Q：光猫能不能自己换？
A：可以，但要保留运营商那台，退网的时候得还回去。自己换路由器的话，把光猫设成桥接模式，让路由器拨号，效果会好一些，不过这一步得懂点网络设置，不懂就保持默认。
Q：怎么确认办的是不是正规宽带？
A：装完之后在电信官方APP里能查到这条宽带，账单、套餐、速率都对得上，那就是正规的。查不到就得留个心眼了。
我现在这条200M用了快一个月，晚上八点高峰时段有线测速还有190多，孩子看动画我开会，互不干扰。1300块摊到24个月，一个月五十出头，比我之前那条便宜了十几块，网还稳当些。划不划算这事真得看各家情况，我那个一个人住的同事听完直摇头，说他一个月用不了几十G，办这个纯属浪费；我姐家四口人两台电视三台手机，听完立马问我在哪办的。宽带这东西没有统一答案，先把自己家的用量摸清楚，比什么攻略都管用。
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