上个月帮表姐在虎门白沙看房，房东说宽带自己拉，她随口问了楼下小哥一句”装宽带多少钱”，对方回”一百来块吧，具体看套餐”。这话等于没说。我自己前两年在虎门换过三次宽带，头一回图省事找的路边摊，装完才知道合约绑了两年，中途搬家要拆机，违约金比一年宽带费还高。第二回学乖了，问清楚资费再下单，结果师傅上门又说光猫要押金，跟电话里说的不一样。折腾到第三次才算摸清门道：宽带这东西，资费、合约期、安装费、设备归属，四样问不明白，后面全是麻烦。
这回帮表姐看的是移动的月包宽带，1000M和2000M两个档，月费100元和139元。先说覆盖，虎门这边移动的线路铺得挺开，镇上所有社区都能办，从虎门寨、东方、则徐、金洲、小捷滘这些老城区和中心片，到大宁、树田、白沙、新联、博涌、镇口、村头，再到南栅、宴岗、路东、沙角、武山沙、北栅、陈村、赤岗、龙眼、黄村、居岐、怀德、九门寨、南面、北面、新兴、东风这些靠海边和靠山边的社区，都在受理范围里。表姐那套在白沙社区的老房子，楼龄快二十年，我原本担心线路老化装不了，提交地址后工作人员查了资源，第二天就回话说可以装，约了周末上门。所以虎门镇内不管你是住在镇中心的小区，还是村头南栅那种自建房，先查资源这一步都别省，查完心里才有底。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或身边朋友都走过，说下实际感受：
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000 Mbps
- 宽带速率：1000 Mbps
- 宽带资费：100元/月（原价129元/月，优惠后；包含在月费内，无单独宽带月租）
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：光猫（免费提供）
套餐二: 2000 Mbps
- 宽带速率：2000 Mbps
- 宽带资费：139元/月（原价199元/月，优惠后；包含在月费内，无单独宽带月租）
- 安装费：200元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠（优惠到期后按运营商新政策续约）
- 设备：FTTR一主一从（光纤到房间组网设备，含主光猫+1个从光猫）
东莞市移动宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的快，四步：
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」，两个入口都行，我用的前者，界面简单些。
第二步，选择对应城市宽带套餐，注意选东莞市，别选错成周边城市，选错后面还得改。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步一定要听清楚对方报的数字，跟页面上对不对得上。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测完网速你觉得没问题再付钱，这一点比路边摊靠谱得多。
表姐是周六上午下的单，周日下午师傅就来了，从进门到测速完成大概五十分钟。老房子墙厚，师傅在客厅和主卧之间穿了一根隐形光纤，走踢脚线，不算难看。测速的时候他用手机连着5G频段跑了一遍，下载九百多兆，我拿自己手机在卧室隔着两堵墙又跑了一次，掉到四百多兆，这在千兆宽带里算正常水平，隔墙衰减躲不掉。
怎么选宽带?
选哪个档，别只看数字大小，看家里几个人、几台设备、房子多大。
我一个人住过一阵，手机加笔记本加电视盒子，三台设备，1000M那档完全够用。晚上八点看4K，同时挂着下载，也没卡过。这种情况多花39元上2000M，意义不大。
但表姐家不一样，四口人，两台电视，两个孩子各有一台平板上网课，加上三台手机、一台台式机、一个扫地机器人、两个摄像头，我数了一下同时在线十台左右。而且她家是三层半的自建房，面积大，路由器放一楼客厅，三楼基本没信号。这种户型我建议直接看2000M那档，因为它配的是FTTR一主一从，主光猫加一个从光猫，从光猫可以放到二楼或者三楼，光纤到房间，信号能铺开。单买一套好点的Mesh路由器也要几百块，还得自己调试，不如一次到位。
还有一点很多人忽略，这两个都是融合套餐，不是纯宽带。1000M那档月费里含60G流量和300分钟通话，2000M那档含100G流量和600分钟通话。如果你本来手机月租就五六十块，那等于宽带只多花了三四十块，算下来比单独拉一条宽带再养一张卡划算。副卡也能加，1元一个月，2000M那档每张副卡还多10G流量，家里老人小孩用得上。
避坑指南
坑一，合约期。两个套餐都是2年，合约期内拆机要付违约金。我2023年就是没问这句，搬家时被卡住，后补了一笔钱才拆。规避办法很简单，下单前直接问一句”两年内我要是搬家或者不用了，怎么处理”，把回答记下来。租房住的、工作可能调动的，这条要格外上心。
坑二，优惠期和原价的区别。页面上写的100元和139元是优惠后价格，原价分别是129元和199元。1000M那档优惠期是2年，到期后按运营商新政策续约，也就是说两年后月费可能会变。办的时候问清楚到期怎么续、续多少，别等到账单涨了才发现。
坑三，安装费不是一回事。1000M收100元，2000M收200元，这个钱是一次性的，不退还。有人以为装完不满意能退，退不了。另外有的师傅上门会推荐”升级线路””加装面板”，这些是额外收费项目，不是必须的，当场不想要就直说不要。
坑四，首月计费方式。首月可能是按天折算，也可能是全价，业务员口头说的和账单上不一定一致。我朋友去年办的时候以为是按天，结果第一个月扣了全月，打客服问才知道他那单是全价计费。下单时问一句”首月怎么算”，能省一场扯皮。
坑五，设备归属。光猫是提供的，但拆机时要还回去，弄丢了要赔。FTTR那套一主一从也一样。装完把设备型号、数量记一下，拍照存着，两年后拆机时省事。
坑六，别信电话里”免费升速”的说法。我去年接到过一个电话，说可以帮我把宽带升到更高速率，问了半天才说要在原套餐基础上加钱。凡是电话里说得含糊、催你当场答应的，一律挂掉，自己去官方渠道核对。
常见问题
Q：虎门镇下面的村子，比如南栅、沙角、路东，能装吗？
A：能，这几个社区都在覆盖范围里。自建房、老房子线路情况不一样，下单后工作人员会先查资源，查完再约时间。有的老楼需要重新拉线，师傅上门会说明。
Q：1000M和2000M实际用起来差多少？
A：日常刷视频、打游戏、上网课，1000M基本感觉不出差别。差距主要体现在多设备同时用、大文件传输、房子面积大需要组网这几种场景。我家十台设备同时在线的时候，2000M那档的延迟确实稳一些。
Q：安装要等多久？
A：表姐那次是第二天上门。虎门镇内一般三到五天，赶上月初月末办的人多会慢一点。下单时客服会给个大概时间，可以跟他约具体时段。
Q：合约期内想换套餐行不行？
A：一般只能往上升，往下降要等合约到期。这个各地政策有差异，办之前问清楚。
Q：光猫和FTTR设备要自己买吗？
A：不用，套餐里带着。光猫是提供的，FTTR那档含主光猫加一个从光猫。拆机时设备要归还。
Q：账单在哪里核对？
A：移动官方APP里能查到套餐信息和每月账单，装完之后自己对一遍，看月费、副卡费、有没有多出来的项目，发现问题当月就反馈，拖久了不好处理。
说个我自己的观察。虎门这边装宽带，同样的套餐，不同渠道报价能差出几十块，安装费也可能不一样，但线路和师傅其实是同一批人。所以别急着比谁家便宜，先比谁把资费、合约、安装费、设备这四项说得清楚。表姐后选的是2000M那档，139元一个月，安装费200元，两层楼各放一个光猫，三楼卧室测出来六百多兆，孩子上网课没再卡过。她算了一笔账：原来手机月租58元，现在宽带加手机一共139元，多花81元，家里四个人的流量和通话都包进去了，比她之前分开办便宜。这笔账值不值，各人家里情况不同，但至少数字是明明白白的。
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