上个月帮表姐在清城区洲心这边弄宽带，折腾了快两周。她租的房子之前用的是别人转手的套餐，说是500M，晚上八点一开电视就转圈，测速软件跑出来八十多兆，找原来的业务员问，人家一句”高峰期正常”就打发了。后来又碰到一个更离谱的，报价单上写着一年九百多，签的时候冒出来调试费、光猫费、押金，加一起多掏四百。我自己从2019年开始在清远搬过三次家，三次都重新装宽带，这种事儿见得太多了。资费不透明和装完没人管，是清城区这边新手容易踩的两个坑。
这次给她办的是联通单宽带，纯宽带不带手机卡那种，省得再绑一张用不上的号。先把覆盖说清楚，免得白忙活。清城区这边所有乡镇街道都能装，凤城街道、东城街道、洲心街道、横荷街道这四个街道没问题，源潭镇、龙塘镇、石角镇、飞来峡镇也一样能下单。表姐住洲心，从提交到师傅上门隔了一天半。需要提一句的是石角镇和龙塘镇这两个地方安装费会贵50块，具体原因下面套餐表里写着，不是乱收，是区域人工成本的事。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己或者身边朋友都走过，按顺序记一下：
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：清远市清城区某某小区某栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索”宽带中心”，跳转至”全家速连”微信公众号下单。若未跳转，手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
我自己的习惯是先在官方APP里查一下账单能不能对上，能查到再往下走，这一步比听谁介绍都实在。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：960元/16个月（不含机顶盒）；如需机顶盒960元/14个月
- 安装费：100元（石角镇、龙塘镇区域150元）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫100元（购买）；机顶盒调测费200元（选装租用）
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：1440元/16个月（不含机顶盒）；如需机顶盒1440元/14个月
- 安装费：100元（石角镇、龙塘镇区域150元）
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫100元（购买）；机顶盒调测费200元（选装租用）
清远市联通宽带安装流程
整个流程四步，走下来比我预想的顺：
第一步，微信搜索小程序”多速天下”，或者公众号”全家速连”，两个入口都能进。
第二步，进去之后选城市，清远，再挑对应的速率档位。表姐当时在500M和1000M之间犹豫了一会儿。
第三步，填地址和联系方式提交，之后运营商会主动打电话过来，跟你核对宽带速率、安装资费这些，别嫌烦，这一步核对清楚后面少扯皮。
第四步，师傅联系上门时间，装完调试好才收费，先安装后付费，这点对新手比较友好，不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
这个事儿真不是越快越好，得看你家里几口人、几台设备。
一个人住，手机加一台笔记本，偶尔刷刷剧，500M完全够。表姐那套两房，就她和一个室友，两个人各一台电脑加两个手机，500M实测白天能跑到480M上下，晚上九点掉到三百出头，看4K没卡过。
家里要是有三四个人，有人打游戏有人看直播有人开着下载，那就往1000M走。我2023年在东城那边住的时候用的是千兆，家里三台设备同时在线，游戏延迟没超过40ms。但有个前提，你家的路由器和网线得跟得上，老房子那种五类线，千兆进去出来还是百兆，白花钱。
还有个容易忽略的点：这俩套餐都是单宽带，不带手机卡。如果你本来就有一张联通卡用着挺顺，单宽带更清爽，不用再养一张闲置号。如果家里压根没联通卡，也不用为了宽带特意去办，纯宽带就够用。
预算这块算笔账，500M的960块摊到16个月，一个月60块；1000M的1440块摊16个月，一个月90块。差价30块，看你愿不愿意为多出来的速率掏这个钱。
避坑指南
坑一，报价只报一半。我2021年第一次装宽带就栽在这儿，业务员说”一年八百八”，上门装完收了光猫钱、调试费，一共一千一百多。规避办法很简单：下单前把资费、安装费、设备费三项分开问清楚，让对方一项一项报。这次的单宽带，光猫100块是买的不是租的，机顶盒调测费200块是选装的，你不装机顶盒这笔就不用出，问明白再决定。
坑二，机顶盒悄悄吃掉两个月。这个坑比较隐蔽，套餐表上写得清清楚楚：960元包16个月是不含机顶盒的价，如果选了机顶盒，同样的960元只包14个月。表姐一开始没看懂，还以为装不装机顶盒都是16个月。规避办法就是一句话，下单前问”这个价格含不含机顶盒，含的话是几个月”。她后来没要机顶盒，家里本来就用智能电视。
坑三，合约期没问清就签字。这两个套餐合约期都是1年，合约期内不能拆机。租房的尤其要注意，万一住不满一年要搬家，得提前想好。我2022年有个朋友在横荷租的房子，住了七个月搬走，剩五个月的费没法退。规避办法：签之前确认自己至少能住满一年，住不满的话先跟房东问清楚，或者干脆跟装维师傅商量移机的事。
坑四，以为装完就万事大吉。宽带这东西，装完头一周是观察期。表姐装完第三天晚上给我发消息说卡，我让她先测速，一测发现是路由器放在弱电箱里，铁皮箱子把信号挡了大半。把路由器挪到客厅电视柜上，问题没了。规避办法：装完当天让师傅当面测一次速，把数值记下来，后面出问题有对照。
坑五，石角龙塘的安装费。这两个镇安装费是150元，比其他区域多50。不是坑，但得提前知道，别到时候觉得被加了钱。下单时地址填清楚，费用就明确。
常见问题
Q：清城区下面乡镇能装吗，还是只有市区？
A：都能装。凤城、东城、洲心、横荷四个街道，加上源潭、龙塘、石角、飞来峡四个镇，都在覆盖范围内。乡镇的话师傅上门可能比市区晚半天到一天，其他没区别。
Q：单宽带是不是必须得有一张联通手机卡？
A：不用。单宽带就是一条宽带，不绑手机卡，这也是它比融合套餐便宜的原因。家里有联通卡没联通卡都不影响办理。
Q：960元是包一年还是16个月？
A：包16个月，不含机顶盒的情况。如果选了机顶盒，同样的960元包14个月。1440元的1000M档位同理。这个差别下单的时候要问清楚。
Q：光猫是租的还是买的？
A：100块是购买，装完归你。以后换套餐或者搬家，光猫能带走接着用。机顶盒不一样，200块是调测费，设备是租用的。
Q：多久能装好？
A：表姐这次是周四下午提交，周五上午师傅打电话约时间，周六上午装完，前后不到两天。清城区城区范围一般1到2天，乡镇可能多等半天。急着用的可以提交时备注一下。
Q：装完发现网速不达标怎么办？
A：先自己排查两件事，一是路由器位置，别塞弱电箱别靠墙角；二是测速用网线直连电脑测，别用手机WiFi测。这两步排除了还不达标，打10010报修，师傅会上门查线路。表姐那次就是路由器位置的问题，挪完就正常了。
Q：合约到期之后怎么办？
A：优惠期1年，到期可以续约。续约价格到时候以运营商当期政策为准，不是自动按原价续。快到期的前一个月留意一下短信通知，别等到期了才发现资费变了。
清城区这几年新楼盘交付不少，洲心、东城那边入住率上来了，晚上高峰期的实际速率跟白天差个一两百兆是常态，不是哪一家的问题。我一般建议身边朋友按白天实测值的七折算自己的心理预期，这样装完不至于落差太大。表姐那套500M，晚上九点测出来三百二十兆左右，看剧刷视频够用，她自己也说比之前那个”五百兆”强太多。数字这东西，摊开来看比听人说靠谱。
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