我姑家在荣成寻山那边，今年八月底宽带到期，她跑去营业厅问续费，回来一脸懵。原来一个月三十几块，营业厅说现在得按一百多续，她没搞明白差在哪。我又帮她打了两个电话，一个客服说能改套餐，另一个说老用户改不了、得拆机重装，口径对不上。折腾到后来她说算了，重新装一个得了。
这事儿其实挺常见。宽带装的时候顺顺当当，用起来毛病才一点点冒出来：白天刷视频挺溜，晚上八点一过就开始转圈；说是千兆，结果光猫、网线、路由器有一样拖后腿，测速连一半都跑不满；合同上写两年，翻到背面才发现是三年，中途想换一家还得掏违约金。我姑上一回就是被合约期卡住的，还剩一年多，拆机要赔钱，只能硬着头皮续。
这回看的是移动在荣成的月包宽带，1000M那一档，59元一个月，原价标的是159元。覆盖这块我专门确认过，不是只有崖头市区能装，荣成市所有乡镇街道都在范围内。10个街道是崖头街道、城西街道、斥山街道、东山街道、宁津街道、港湾街道、桃园街道、王连街道、崂山街道、寻山街道；12个镇是俚岛镇、成山镇、埠柳镇、港西镇、崖西镇、荫子镇、夏庄镇、滕家镇、大疃镇、上庄镇、虎山镇、人和镇。我姑家那个位置，师傅上门先测了信号，说资源没问题。
正规办理渠道实测
我自己跑过一遍，也问过身边装过的同事，目前能走的渠道大概这几条，说法和入口记下来给你们参考。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信里搜”多速天下”小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP能实时核验账单和套餐信息。正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信里搜”全家速连”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：直接拨10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索”宽带中心”，会跳转至”全家速连”微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索”全家速连”，关注后打开宽带中心下单。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索”宽带中心”，跳转至”多速天下”微信小程序下单。如果没跳转，手动微信搜索”多速天下”，打开后进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：59元/月（原价159元/月）
- 安装费：200元
- 合约期：3年
- 优惠期：3年
- 设备：光猫 + 机顶盒
威海市移动宽带安装流程
第一步：微信搜索小程序”多速天下”或者公众号”全家速连”。这一步我帮姑弄的时候，她说搜出来好几个名字差不多的，认准这两个字别点错。
第二步：选择对应城市宽带套餐。先选威海，再往下选到荣成，套餐档位会跟着变，看清楚再点。
第三步：提交信息下单，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费。这个电话别漏接，号码看着像推销，其实是要跟你核对地址和上门时间的。我姑那次就是漏接了两个，白等一天。
第四步：专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完能用再交钱，这块不用太担心。
怎么选宽带?
很多人一上来就问，是不是速率越高越好。真不一定，得看你家实际情况。
一个人住，手机加电脑加个平板，平时刷剧刷短视频，300M到500M就够用了，1000M属于花冤枉钱。但如果你家是三口人往上，晚上同时有人看4K、有人打游戏、有人开着视频会议，那1000M确实能感觉到差别，尤其是上传和多人并发的时候。
还有一个容易被忽略的点，这个套餐带1000分钟通话和80GB流量，也就是说它不是单纯的宽带，是跟手机号绑在一起的融合套餐。如果你正好要换号，或者家里有人的手机套餐快到期了，合并进来算总账可能比分开买划算。但反过来，如果你手机套餐用得好好的、流量也够，为了宽带硬换号就不太值。
这个套餐还有个门槛得说清楚：名下近六个月不能有山东移动卡。什么意思呢，就是你或者办宽带的那个人，近半年内没办过、也没在用山东移动的手机号。正在用的，得先处理掉；刚销户没多久的，也得等过了这个时间。我同事就是卡在这儿，他移动号用了四年，想给爸妈家装这个，结果不符合，只能换别的方案。
另外副卡这一项是0张，不能加。家里要是三四口人都想用同一个套餐里的流量和通话，这个就不太合适，得另外算。
避坑指南
说几个我自己和身边人真踩过的坑。
一个是路由器。我楼下邻居去年装了千兆，天天抱怨网速慢，测出来只有一百出头。后来师傅上门一看，他家路由器还是七八年前买的百兆口老货，网线也是随宽带送的那种细线。换了路由器和六类线，测速立马上到九百多。所以装之前先看看自家路由器是不是千兆口，不是的话这笔钱得提前算进去。
第二个是合约期。这个套餐合约期3年，优惠期也是3年，合约期内不能拆机。我姑上次就是没看清，剩一年多想换，违约金算下来好几百，只能忍着。签之前想清楚，三年内会不会搬家、会不会换城市，尤其是租房的，房东要是随时可能收房，这个长约就得掂量。
第三个是费用别只看月租。安装费200元，首充360元，这两笔加起来560元是装的时候就要出的。首充那360元怎么算、能不能抵月租，得跟业务员问明白。首月怎么收费也有几种情况，有按全月收的，有按天折算的，具体以实际沟通为准，别自己默认。
第四个是优惠到期。59元是优惠价，优惠期3年，到期后按运营商新政策续约，不是说三年后还是59。到时候该问就问，别等着自动续上了原价才发现。
第五个是套餐外资费。国内流量5元/G，语音0.19元/分钟，短彩信0.1元/条。80GB听着多，一家人要是天天开着热点给电脑用，一个月也可能见底，超了就是5块钱一个G，肉疼。
第六个是机顶盒。设备里写的是光猫加机顶盒，机顶盒要不要额外收押金、退网的时候怎么退，这些好在装之前问一句，免得到时候扯皮。
常见问题
Q：1000M实际能跑到多少？
A：有线直连测的话，九百多兆是正常水平。无线就要看路由器和距离了，隔着两堵墙跑个三四百也正常，这不代表宽带虚标。
Q：我在荣成的乡镇，比如人和、虎山那边，能装吗？
A：上面说的12个镇都在覆盖范围里，但具体到某个村某栋楼，还是得先查资源。有的老楼管道没通，得单独拉线，时间会久一点。
Q：我现在用着移动卡，能办这个吗？
A：这个套餐要求名下近六个月没有山东移动卡。正在用的不符合，得先处理，或者考虑别的方案。
Q：安装费200元能不能免？
A：这个套餐的安装费就是200元，明码标价。遇到说能免的，多问一句是不是从别的地方补回来了。
Q：可以先装后付吗？
A：可以，师傅装完调试好，确认能用了再付费。
Q：三年到期之后怎么办？
A：优惠期结束按运营商当时的政策续约，具体资费到那时候再问，别按现在的价格往后推。
我姑这套从下单到装好用了三天，中间等了一次资源核查。她家三口人，七八台设备，晚上孩子上网课、她刷剧、姑父看球，之前那家一到晚上就卡，换完这几天说暂时没再转圈。装之前建议先做两件事：拿手机连上现在的网测一次速，心里有个底；再翻出旧合同看看合约还剩多久，别到时候两头掏钱。
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