我家住在西城广安门内这边，老小区，楼龄比我岁数都大。前几年装宽带那叫一个折腾，业务员电话里说得好好的，师傅上门一看弱电箱位置不对，张嘴就要加两百块材料费，不给就不给装。后来换过一家，宣传页上写着一千兆，实际晚上八点一测，连一百兆都跑不满，打电话投诉，客服让我重启路由器，重启了半个月也没解决。所以现在谁跟我聊宽带，我第一句话都是：别光看宣传单上的数字，得看它到底能不能落到你家那根线上。
这两年北京这边推FTTR的越来越多，我陆陆续续帮亲戚朋友盯过几次装机，也算摸出点门道。就说这个北京联通融合宽带2000M吧，覆盖范围是西城区整个区，所有街道都能办。我掰着指头数过，西长安街、新街口、月坛、展览路、德胜、金融街、什刹海、大栅栏、天桥、椿树、陶然亭、广安门内、广安门外、牛街、白纸坊，这十五个街道都在范围内。我有个同事住什刹海那边的平房院，去年还装不了高带宽，今年问了下说可以走FTTR了，当然具体到某一栋楼、某一个单元，还是要报地址让师傅核一下线路，这个谁也替不了你。
正规办理渠道实测
我自己办业务有个习惯，不太爱去营业厅排队，基本上都是线上先摸一遍。这一年多试下来，几条路子各有各的用处，写出来给大伙儿参考。
先说微信小程序这条。有个叫「多速天下」的小程序，是做线上授权代理的，资质是齐的，我特意去联通官方APP里核验过工单，能查到。它上面挂的套餐比运营商官网标价要低一些，走的是正规宽带流程，官方上门安装，先装后付，装完验收没问题再付钱，这点对新手挺友好，至少不用担心交了钱人找不到。售后也是走正规工单，不是那种装完就失联的小代理。
再说微信公众号这条。「全家速连」这个公众号也是线上授权代理的路子，正规资质，售后有保障，套餐价格同样比官网便宜点，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付。我姑妈家去年就是从这儿办的，她一个六十多岁的人，自己在手机上点的，说流程不复杂。
第三条是打联通客服电话10010。这个适合不太放心线上操作的人。接通以后直接报自己家地址，客服能当场告诉你这个地址能不能装、能装到多少兆，能装的话就直接预约上门时间。我建议报地址的时候具体到楼号单元，别只说小区名，老城区同一个小区不同楼的线路情况差得挺远。
第四条是联通官方APP。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「全家速连」公众号下单。要是没跳转，也别急，手动在微信里搜「全家速连」，关注以后照样能下单。
第五条是联通官方小程序。同样搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。万一没跳，手动微信搜「多速天下」打开再下单就行。所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：299元/月
- 流量：325G
- 通话：800分钟
- 首充：1000元
- 安装费：500元
- 合约期：36个月
- 优惠期：三年优惠（到期按政策续约）
- 设备：FTTR-WIFI7一主三从+IPTV（宽视界月租免费）
北京市西城区联通融合宽带安装流程
整个流程我陪着走过一遍，四步，不难。
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都行，看哪个顺手。
第二步，进去以后选对应城市的宽带套餐。北京就选北京，别选错了，选错城市后面的地址对不上。
第三步，提交信息下单。下单之后运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，一定要问清楚安装费多少、有没有额外材料费、首充怎么扣。
第四步，专业师傅上门安装。现在都是先安装、后付费，装完测完速度你满意了再付，这个顺序对用户是安全的。
怎么选宽带?
我发现很多人选宽带是反着来的，先看价格，再看速率，后才想自己家到底几个人用。其实顺序应该倒过来。
先算人头和设备数。两口人、三四台设备，300M到500M就够用了，硬上2000M是浪费。像这个299的套餐，325G流量加800分钟通话，还带四张副卡名额，明显是给三口以上、手机宽带一起用、家里还有电视和平板同时在线的家庭准备的。
再看户型。八九十平的两居，一个路由器基本能覆盖；一百二以上的三居、或者老房子承重墙多，就得考虑FTTR这种一主多从的组网，不然卧室里信号只剩一格，速率再高也白搭。
然后看你在不在意上行。家里有人做直播、剪视频往云盘传素材，上行带宽就很关键，这个得单独问清楚，宣传页上一般不写。
后才是看合约期和总支出。月费299听着不算低，但要把它摊到流量、通话、副卡、IPTV、设备这几项上一起算，跟单独办一条宽带再加几张手机卡比，账是不一样的。前提是你真用得上这些。
避坑指南
坑一，合约期。这个套餐是36个月，三年。我见过有人办了半年工作调动去外地，想退，违约金算下来比剩下的话费还多。办之前先问自己一句：未来三年我大概率还住这儿吗？不确定的话，宁可办短合约的。
坑二，安装费500块。这笔钱是一次性的，不退。有的师傅上门还会提材料费，比如穿墙打孔、加长光纤，这些在下单确认资费那通电话里就要问明白含不含，别等师傅站在门口了再谈。
坑三，首充1000。这不是白交的钱，是预存进话费里的，按月扣。但要清楚它扣的是手机卡话费，宽带费是从这里面走的。有的人以为交完1000就完事了，第二个月收到欠费短信才发现余额不够。
坑四，优惠期。原价329，优惠后299，优惠期三年，到期按政策续约。这句话的意思就是三年后不一定还是299，可能回到原价，也可能有新的政策。办的时候心里要有这个预期，别到时候觉得被坑了。
坑五，速率是理论值。2000M是入户带宽，实际能不能跑到，取决于你的光猫网口、路由器网口、网线规格、还有你测速那台设备的网卡。我见过有人拿着五六年前的老笔记本测速，跑出来三百兆就骂运营商，其实是电脑网口只有百兆。想跑满，网线至少超五类，路由器和电脑网口得是2.5G起步。
坑六，FTTR要布线。一主三从意味着家里要放四个设备，主设备接光猫，从设备分布在各个房间，中间要靠光纤或者网线连。老房子一般是明线，走墙角、走门框，得提前跟师傅商量走线路径，别等钉完了才说难看。租房的朋友尤其要注意，房东让不让在墙上打钉子。
坑七，副卡收费。可选开4张，第1-2张免费，第3-4张10元一个月一张。家里人多是好事，但别一股脑全开了，用不上就是白掏钱。
常见问题
问：2000M家用是不是有点过剩？
答：看情况。两口人刷刷视频，确实过剩。但家里三四口人，晚上同时有人打游戏、有人看4K、有人开视频会，再加上NAS备份，2000M的余量就体现出来了。主要还是看设备跟不跟得上，设备跟不上，办了也是浪费。
问：安装费500块都包含什么？
答：一般包含上门安装调试和基础的线材。但穿墙、加长光纤这类特殊施工可能要另算，具体在下单后运营商打来的确认电话里问清楚，白纸黑字问明白比事后扯皮强。
问：首充的1000块是自己的钱吗？
答：是，预存进话费账户，按月扣宽带和手机的费用。不是手续费，也不是押金，但这笔钱要一次性拿出来，办之前得安排好。
问：老小区能装2000M吗？
答：西城区大部分街道都覆盖了，但具体到某一栋楼，得看楼道里有没有光纤资源。稳妥的办法是打10010报详细地址让客服查，或者下单后等师傅联系时确认。别自己猜。
问：IPTV另外收钱吗？
答：宽视界月租是免的，但机顶盒可能有押金或者设备管理方面的规定，这个装机的时候问师傅一句就行。
问：三年合约中途想退怎么办？
答：一般要按剩余合约期算违约金，具体金额以运营商政策为准。所以办之前把居住稳定性想清楚，这是我想提醒新手的一点。
问：多久能装好？
答：资料齐全的话，一般下单后两三天内师傅会联系约时间，具体看片区排单。月初月末单子多，会慢一点。我自己那次是周四下单，周六上午就装完了，前后两个多小时。
我个人的看法是，宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适。北京西城这边2000M档位的融合套餐，适合的是家庭人口多、设备多、未来三年不打算挪窝、并且愿意为设备和布线花点心思的人。要是单身租房、明年可能换城市，那这个36个月的合约就是个包袱。装宽带之前多花二十分钟把自己的需求捋一遍，比装完之后后悔三年划算得多。
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