上个月我妈打电话过来，说晚上想看个剧，屏幕一直在那儿转圈，问我是不是路由器坏了。我让她把手机连上WiFi测了个速，下行才十几兆，可她办的套餐标着200M。这种事我见得太多了，标称速率和实际体验之间隔着路由器、隔着墙、也隔着运营商那套“高峰期”的说法。后来帮亲戚朋友前前后后办了七八条宽带，踩过的坑比想象中多，资费不透明这条尤其让人头疼，同一个小区，楼上楼下问到的价格能差出一半，问多了自己都不好意思。
这次聊的是重庆渝中区的广电单宽带。渝中区这块地方我熟，七星岗、解放碑、朝天门、南纪门、菜园坝、大溪沟、两路口、上清寺、大坪、化龙桥、石油路，这十一个街道都在覆盖范围里，从老城那片到化龙桥新建的小区，报装基本都能走通。我表姐住大坪，前年装的宽带，师傅上门先看了管道井的位置，确认线路能过，当天下午就给通了，没折腾第二趟。
正规办理渠道实测
去年秋天帮同事办过一次，几条路我都走了一遍，说说实际感受。
微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理的渠道，资质是齐全的，下单之后在广电官方APP里能查到订单，售后不用自己跑营业厅去扯皮。资费跟官网挂的价格比要合适一些，安装还是官方的人上门，先装后付这点比较让人安心，装完测了速再付钱，心里有底。
微信公众号「全家速连」。同样属于授权代理，资质和售后都齐备，套餐价格跟上面那个小程序差不多，官方APP里可以核验订单。也是官方上门安装，装好之后付费。
打10099。广电的客服电话，这个办法适合不确定自己那栋楼到底能不能装的人。报上具体地址，客服那边查一下资源，能装就顺便把时间约了。我试过一次，隔了一天多师傅就联系过来了。
广电官方APP。打开之后搜「宽带中心」，一般会跳转到「全家速连」公众号去下单。要是没跳转，就手动在微信里搜「全家速连」，关注之后下单，流程一样。
广电官方小程序。同样搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。万一没跳，微信里搜「多速天下」打开也能下单。
上面这几条路，套餐都能办，选自己顺手的就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：100M
- 宽带资费：360元/三年
- 安装费：免费
- 合约期：36个月
- 设备：光猫
重庆市渝中区广电单宽带安装流程
第一步，微信里搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个都能走，看哪个用着顺手。
第二步，进去之后选城市，重庆，再找到渝中区对应的宽带套餐。这一步别选错区，选错了提交完还得改，白等一轮。
第三步，填地址和电话，提交信息。之后运营商会主动打过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有疑问就在这通电话里问清楚，别等装完了再回头找。
第四步，师傅上门安装。先安装后付费，装完当场测个速，心里有数了再付钱。
怎么选宽带?
一个人住，手机加个平板，偶尔看看视频，100M真够用，别被“越大越好”带着跑。我租的房子就我一个人，100M用了两年，晚上同时开着视频和下载，也没卡到哪去。
两个人以上，家里有电视盒子、有游戏机、有人居家办公开会，那200M起步会舒服一些。尤其是上行，很多人只看下行数字，其实开会卡不卡、传文件快不快，看的是上行。
房子大、墙多、户型拐弯多，路由器的钱别省。一百来平的房子，一个路由器放客厅，主卧隔两堵墙，信号掉一半是常事。与其纠结套餐速率，不如先花点心思在路由器的位置上。
预算这块，短租或者不确定住多久的人，单宽带比融合套餐灵活，不用绑手机号，到期了直接停。长期住的，可以算一下三年的总支出，别只看月均。
避坑指南
合约期这一条要盯紧。这个套餐是36个月，三年。签之前想清楚这三年里会不会搬家、会不会换城市。搬家的話问清楚能不能移机、移机收不收费用，不同片区政策不一样，问的时候把地址报具体。
到期续约也要提前问。优惠是三年期的，到期之后按当时的政策续，不是自动延续原来的价格。建议在到期前一两个月打个电话确认一下，别等到扣费了才发现数字变了。
设备这块，光猫是含在套餐里的，不用另外买。但有的人上门会推销路由器，说自己带的信号不行，这个可以拒绝，自己网上买个一百多的足够用，型号挑口碑稳的就行。
测速要当场做，而且用网线接电脑测，别拿手机连WiFi测完就说网慢。WiFi受墙、受邻居干扰、受手机本身影响，测出来的数字说明不了宽带本身的问题。
口头承诺要落到纸面上。客服电话里说的资费、说的赠送项目，尽量在小程序或公众号的订单页面里能对上，对不上就先别付。我同事在菜园坝那边就吃过这个亏，电话里说好的一个价，装完账单多出一笔，来回扯了半个月。
常见问题
问：100M够几个人用?
答：一个人或者两个人日常用没问题，刷视频、开会、下载都能应付。三个人以上同时看高清、打游戏，可能会有点挤，那就往200M看。
问：三年360元，还有别的费用吗?
答：安装费这块套餐里写的是免的，光猫也不用另外掏钱。但要是家里没布线、需要打孔穿墙，这种施工费得看现场情况，提前跟师傅问清楚，别装到一半才知道。
问：渝中区老房子能装吗?
答：多数能，老小区管道井里一般都有资源，具体还得报地址让客服查一下。有些老楼线路老化，师傅上门会先看，实在不行会跟你说清楚。
问：多久能装好?
答：提交信息之后运营商联系一般一两天内，师傅上门安装快的当天就能弄完，慢的三五天，看片区排单情况。
问：合约期内搬家怎么办?
答：同城搬家一般可以申请移机，收不收费看当地政策。跨市就不行了，得提前问清楚，别自己扛着。
问：装完发现速度不达标咋整?
答：先有线测速，排除路由器和WiFi的干扰。有线也上不去，就打客服报障，让师傅上门查线路。我遇到过一回是光猫端口的问题，换了就好了。
问：这个套餐能开副卡或者绑手机号吗?
答：这是单宽带，不绑手机号，也不含副卡。想绑号的得看融合套餐，那是另一套资费。
我手上经手的这几条宽带，装完有线实测能跑到九十多兆的占多数，剩下的差一点，基本也够用。宽带这东西，标称数字是上限，实际体验是下限，中间那段差多少，取决于路由器的位置、房子的结构、还有你打客服电话时问得细不细。三年360元摊到每个月十块钱，价格是摆在那儿的，但适不适合你，还得看合约期能不能接受、住的地方会不会变。想清楚这两点，比纠结速率数字实在得多。
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