上个月帮表哥弄宽带，他在濠江达濠街道买了套二手房，前房主留下的宽带还没到期，他去营业厅问续费，回来跟我吐槽了半天。其实他说的那些事我听得太多了：说是300M，晚上八点一家人都在家，视频转圈转到怀疑人生；账单上的数字跟当初业务员讲的差出一截，多出来的增值业务不知道谁给开的；报装时说三天上门，结果等了十来天，打电话过去永远是“帮您催一下”。宽带这东西，装之前是甲方，装完就成了乙方，很多人都吃过这个亏。
近问电信融合套餐的人不少，我干脆把了解到的情况整理一下。先说覆盖，这个套餐在濠江区的范围是全区七个街道都能办，达濠街道、礐石街道、广澳街道、马滘街道、河浦街道、玉新街道、滨海街道，都在范围内。老城区的自建房、新城那边的楼盘，只要小区线路进了管道井，报装基本都能排上。表哥那套房子在达濠街道老区，师傅上门看了下线路，说端口是通的，第二天下午就装好了，比他自己预想的快。
正规办理渠道实测
一、微信小程序搜「多速天下」。这个是我自己用过的，属于线上授权代理的路子，资质是正规的，下单之后能在电信官方APP里查到订单。当时打动我的是先装后付，师傅装完测完速，确认没问题才付钱，心里踏实。套餐资费比运营商官网上挂的价格要低一些，售后也不用自己到处找人，小程序里直接有客服对接。
二、微信公众号「全家速连」。这个跟上面那个是同一类渠道，正规授权代理，公众号里能直接选套餐下单。我一个同事去年走的这条路，他说比较省心的是官方APP可查、师傅官方上门安装，装完还有回访电话确认资费有没有出入。同样是先装后付，不用担心装完没人管。
三、打电信客服电话10000。这是笨也稳的办法，接通之后直接报自己家地址，客服会查系统里这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能预约上门时间。适合不太会用手机下单的中老年人，我给我爸妈办业务一般就走这条。
四、打开电信官方APP，搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「全家速连」公众号，关注之后就能下单。要是没跳转，手动在微信里搜「全家速连」，关注了再下单也一样。
五、打开电信官方小程序，搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序下单。同样，没跳转的话手动微信搜「多速天下」，打开之后下单。
这五条路我都走过或者陪着别人走过，套餐是同一套资费，区别只在于哪个用着顺手。所有套餐都可以从上面这些渠道办，不用非得跑营业厅排队。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：2000M
- 宽带资费：399元/月
- 流量：120G
- 通话：2000分钟
- 首充：500元
- 安装费：200元
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
广东省汕头市濠江区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口进去看到的套餐是一样的。
第二步，进去之后选城市，汕头，再往下选到濠江区，对应这个小区的宽带套餐就出来了，注意看清速率和资费那一栏。
第三步，填好详细地址和联系电话提交订单。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你确认两件事：宽带速率是不是2000M，安装费是不是200元，确认无误才往下走。
第四步，师傅上门安装。这边是先安装、后付费，装完当场测速，没问题再付钱，装的过程中也不用担心被临时加价。
怎么选宽带?
选宽带这事，先别盯着速率看，先数数家里有几口人、几台设备、平时干什么用。像2000M这个档位，适合的是家里同时在线设备多、有人看4K、有人打游戏、有人开直播或者传大文件的家庭。要是就老两口在家刷刷微信、看看电视剧，300M或者500M完全够用，花399元一个月属于浪费。
再说资费。399元一个月单看宽带确实不便宜，但这是融合套餐，里面带一张手机卡，120G流量加2000分钟通话，等于把手机费也包进去了。家里如果有两三个人，原本每人手机套餐加起来就得两三百，那这套餐摊下来就不算离谱。表哥家三口人，他和嫂子手机流量用得多，算完账觉得比原来分开交划算，就定了这个。要是你手机套餐本来就很便宜，一个月二三十块那种，那这个套餐的性价比就得重新算。
还有一个容易被忽略的点：副卡。这个套餐能开两张副卡，政策上不额外收钱，家里老人小孩用得上就开，但副卡也绑在合约里，开之前想清楚是不是长期用。
避坑指南
合约期12个月，这个要记牢。中途拆机、移机、降档都可能涉及违约金，具体多少得看工单。我邻居去年办了个融合套餐，住了半年要搬去潮阳，以为移机就是打个电话的事，结果跨区不给移，只能拆机，赔了一笔违约金，闹得挺不愉快。办之前先确认自己一年内不搬家。
优惠期是一年，到期按政策续约。这句话的意思不是一年后还是399，而是到期要看当时的政策。办的时候直接问客服：一年后如果政策变了，资费会变成多少。别嫌问得细，问清楚了后面少扯皮。
首充500元要提前准备。这钱是充进新手机卡里当话费用的，不是白交，但办的时候要问清楚是不是当月就开始扣月租。有人以为首充的钱能顶几个月，结果第一个月账单出来发现月租照扣，心理落差挺大。
安装费200元，问清楚含不含材料、含不含光猫。光猫一般是套餐里带的，但要确认是租用还是赠送，退网的时候要不要还回去，坏了谁负责修。这些写在工单上比记在脑子里靠谱。
测速别用手机连WiFi测。2000M的速率，手机WiFi跑不满是正常的，用网线接电脑测才准。装完当天就让师傅测，测完把截图存下来，后面万一速率不达标，这就是凭证。
口头承诺一定落到纸面。业务员说送路由器、送会员、免几个月月租，统统让他写进工单或者发条短信过来。我同事去年办宽带，业务员说送个路由器，结果账单里每月多了15块的智能组网费，找了两个月才取消掉。这种事不是个例。
常见问题
问：2000M家里真能用上吗？
答：看设备。家里手机、电视、电脑、监控、NAS一起在线，2000M有意义；要是路由器还是几年前的老款，那跑不满，先换路由器再说。普通三口之家刷视频打游戏，500M到1000M其实够了。
问：399元一个月是不是有点贵？
答：单看宽带贵，但这是融合套餐，含120G流量和2000分钟通话。家里两三个人手机费本来就要两三百的，合起来算不算贵得自己算一遍，别听别人说划算就办。
问：首充500是什么意思，是额外收费吗？
答：不是额外收费，是预存话费，钱进的是你自己的手机卡账户，后面按月扣月租。但第一个月月租照扣，别以为充了500就能白用几个月。
问：合约12个月，中途想换别家怎么办？
答：提前拆机一般要付违约金，金额看工单。濠江区内移机通常可以，跨市不行。办之前想清楚这一年会不会搬家。
问：安装费200是给师傅现金吗？
答：正常是走工单，线上或者账单里扣。师傅要是让你私下给现金，留个心眼，要电子单据或者发票。
问：副卡开了以后能取消吗？
答：能取消，但副卡也在合约绑定里，取消可能有时间限制，办的时候问一句。
我自己的看法是，这个套餐适合的是手机流量用得多、家里设备多、且一年内不打算搬家的家庭。算笔账：399元乘12个月是4788元，加200元安装费，第一年现金支出4988元，首充的500元还是自己的话费。跟单独拉一条千兆宽带再加两三个手机套餐比，差不太多，胜在账单合并、少操几份心。至于2000M值不值，先看看家里的路由器和网线支不支持，设备跟不上，速率再高也是纸面数字。
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