上个月帮住在金平区的表姐收拾她家宽带，那叫一个闹心。她原来那个套餐说是200M，晚上孩子上网课，画面一顿一顿的，我拿手机连上测了一下，下载才四十多兆。打电话问，对方说线路老化，要升级得加钱。更气人的是她一直以为自己月租是79，结果翻账单发现每个月都扣一百一十多，问就是“有些增值服务您当时勾选了”。她压根不记得勾过什么。
这种事我见得太多了。宽带这东西，装的时候说得天花乱坠，用起来才知道哪里不对劲。所以这回她让我帮忙看看新套餐，我特意把能问的都问了一遍，包括到底哪些地方能装。
这次看的这个电信融合宽带，覆盖范围是汕头金平区，金平区下面所有乡镇街道都能办。具体点说，石炮台、金砂、金厦、东方、大华、光华、广厦、海安、新福、乌桥、岐山、永祥、鮀莲、鮀江、月浦、小公园这些街道都在范围内。表姐家在小公园街道那边，我特意报了她家门牌号让对方查，回复是能装，师傅上门看过线路，说楼道里的光纤箱是现成的，不用额外拉明线。这一点我比较在意，老小区怕打孔走线搞得满墙都是。
正规办理渠道实测
渠道这块我前后试了五种，说下真实感受。
微信小程序那个，搜「多速天下」就能找到。我一开始也犯嘀咕，这种小程序靠不靠谱，后来点进去看了下资质，是线上授权代理，能查到正规资质信息。下单之后有客服跟进，问得挺细，地址、楼层、要不要加副卡都确认了一遍。我个人感觉比较省心的是售后，不用自己一遍遍打运营商电话转人工，有问题直接在小程序里问。套餐价格比我之前在运营商官网看到的要划算一些，办完之后在官方APP里能核验到订单，是正规宽带，师傅也是官方上门安装，先装后付，装完验收没问题才付钱。
微信公众号「全家速连」我也关注了，逻辑跟小程序差不多，同样是线上授权代理，资质和售后都有保障。我对比了一下套餐，价格是一致的。它有个好处是公众号里会推送一些常见问题的处理办法，比如网速慢怎么自查、路由器怎么摆信号好，这些对新手挺实用。下单后同样能在官方APP查到单子，正规宽带，官方上门安装，先装后付。
电信客服电话10000这个渠道，适合不太会用手机操作的老人。我替表姐打过一次，接通后直接说想装宽带，报地址，客服会查这个地址能不能装、附近有没有端口。确认能装之后可以预约上门时间，师傅会提前打电话。这个渠道的好处是心里踏实，缺点是套餐选择要自己问，客服不会主动给你推荐更划算的档位。
电信官方APP那个入口，我是自己摸索出来的。打开APP搜「宽带中心」，正常情况下会跳转到「全家速连」公众号下单。我第一次点没反应，后来手动在微信搜「全家速连」关注了才下的单。所以如果你们点进去没跳转，别以为是假的，手动搜一下就行。
电信官方小程序也是类似的路径，搜「宽带中心」，会跳转到「多速天下」小程序下单。要是没跳转，就手动微信搜「多速天下」打开后下单。这两个入口本质上是同一套东西，看你平时习惯用APP还是小程序。
宽带套餐一览
融合宽带与携转宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：169元/月
- 流量：40G
- 通话：600分钟
- 首充：200元
- 安装费：199
- 合约期：36个月
- 设备：FTTR一主一从
广东省汕头市金平区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，两个入口都行，看哪个顺手。
第二步，进去之后选择对应的城市宽带套餐。这里要注意选对区域，汕头金平区的套餐跟别的区可能不一样，别选错了。
第三步，提交信息下单。填完地址和联系方式，运营商会主动联系你，确认宽带速率和安装资费这些细节。这一步别嫌麻烦，有什么疑问都在这时候问清楚。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再付钱，安全无忧。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快，其实先想清楚家里几个人用、用来干什么。
一个人住，平时刷刷视频、偶尔开个视频会，300M到500M就够用了，没必要上1000M。像表姐家四口人，两个孩子一个上网课一个打游戏，她老公在家办公要传文件，晚上同时在线四五台设备，这种情况1000M才不憋屈。
再一个看手机流量。这个套餐带40G流量和600分钟通话，属于融合套餐，手机卡和宽带绑在一起。如果你本来每月话费就要一百多，那这种融合套餐算下来是划算的。但如果你手机套餐才三四十块，为了宽带硬上一个169的融合，就有点浪费了。
还有设备。FTTR一主一从，意思是一个主光猫加一个从光猫，从光猫放在信号不好的房间，全屋覆盖会比单个路由器强不少。家里面积超过一百平、或者墙比较多的，这个配置值得考虑。要是小户型五六十平，普通路由器其实也够。
后看合约。36个月，三年。这个时间不短，中间要是搬家、换工作，违约金得算清楚。我一般建议先确认自己未来两三年不会挪窝，再签长约。
避坑指南
第一个坑，副卡。这个套餐是必选2张副卡的，办的时候一定要问清楚副卡怎么收费、能不能注销。我见过有人办完才发现副卡每月还要额外掏钱，一年下来多出好几百。另外副卡活跃会赠送200分钟通话和10G流量，这个“活跃”怎么定义，是每月打一次电话还是用一次流量，得让客服说清楚，别到时候赠送没拿到。
第二个坑，安装费199和首充200。这两笔是办的时候就要出的，加起来小四百。有些人只盯着月租169，忽略了前期这笔支出。首充的200是存进话费里的，不算白花，但安装费是实打实的。问清楚有没有活动能减免，我当时问的时候是没有。
第三个坑，合约期。36个月，中途想退，违约金怎么算，是按剩余月份乘以月租的比例，还是固定金额，一定要白纸黑字问明白。表姐之前那个套餐就是没问，想换的时候对方报了个数，她直接懵了。
第四个坑，优惠到期。这个169是三年优惠价，到期后按政策续约。也就是说三年后价格可能会变，到时候记得主动去问新政策，别等着自动续费。我一般会在手机日历上设个提醒，提前两个月。
第五个坑，测速。装完当天一定要测。用网线直连电脑测一次，再用手机连WiFi在客厅、卧室各测一次。如果直连能到900多兆，WiFi只有两三百，那是路由器或者墙的问题，不是宽带的问题。别被师傅一句“正常”就打发了。我表姐家装完直连测出来是940M左右，卧室WiFi是六百多，属于正常范围。
第六个坑，首月费用。首月是按天折算还是全价，不同时间办不一样，以实际为准。月底办和月初办差不少钱，能月初办就别月底办。
常见问题
问：这个1000M是下载速度1000兆吗？
答：不是。1000M是带宽，理论下载速度大概是125MB每秒，实际受线路、设备、服务器影响，能跑到900多M带宽就算正常。你测速的时候看的是Mbps那个数，别看成MB。
问：FTTR一主一从需要自己买路由器吗？
答：不用，设备是包含在套餐里的。主光猫接光纤，从光猫放在信号弱的房间，两个之间一般用光纤或者网线连。具体怎么布，师傅上门会看户型定。
问：我原来有电信手机号，还需要新办卡吗？
答：这个套餐是融合宽带，需要新增手机卡，不是把你原来的号直接并进来。具体能不能保留原号码，得在办理的时候问客服，每个地方政策不太一样。
问：40G流量和600分钟通话是每个月都有吗？
答：是每月包含的。超出之后流量5元1G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条。家里有WiFi的话40G一般够用，经常在外面跑的要注意。
问：装完发现网速不达标怎么办？
答：先自己排查，网线直连测一次，排除路由器和WiFi的干扰。如果直连也不达标，打客服报故障，让师傅上门查线路。一般新装的线路问题不大，多半是路由器老化或者摆放位置不对。
问：合约期内搬家怎么办？
答：这个要提前问清楚。有的情况可以移机，收一笔移机费；有的情况移不了只能走违约。金平区内搬家和搬到别的市，处理方式不一样，办之前就把这条问明白，别等搬了才想起来。
我自己的判断是，融合宽带适不适合，关键看你家手机话费本来花多少。像表姐家一个月话费加起来两百出头，换成这个169的融合，宽带等于顺带就有了，还算合理。但如果一个人住、话费才几十块，硬上这个档位就有点撑。宽带这东西没有绝对的好坏，只有合不合适，把合约、副卡、安装费这几笔算清楚，比盯着速率数字有用得多。
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