前阵子帮河西区一位朋友看宽带，他跟我吐槽说现在用的套餐每个月交一百大几，晚上刷个视频还转圈，问客服就说“您这边线路正常”，气得他想换又不知道从哪下手。其实这种事我见得太多了，很多问题不是网本身不行，是办的时候压根没搞清楚自己办的是什么、覆盖到哪、后面有没有绑着别的东西。就拿联通这个融合宽带来说，1000M的速率，179元一个月，里头带150G流量和1500分钟通话，放在天津这边算是融合套餐里比较典型的一档。先说说覆盖，这套餐在河西区是全域能装的，河西区底下那些街道——大营门、下瓦房、桃园、挂甲寺、马场、越秀路、友谊路、天塔、尖山、陈塘庄、柳林、东海、梅江、太湖路，这些街道的居民区、老小区、新楼盘基本都在范围内。我那位朋友住梅江那边，提交完地址第二天就有师傅打电话来约时间了。不过话说回来，能不能装终还是得看具体楼栋的线路资源，老小区有些楼道箱子满了就得等扩容，这个后面避坑那块我细说。
正规办理渠道实测
我自己办宽带有个习惯，不太爱直接冲去营业厅，倒不是营业厅不好，是排队太磨人。这两年陆陆续续试过几个线上渠道，说说真实感受。
微信小程序里有个叫「多速天下」的，是线上授权代理的路子，有正规资质，我去年帮父母家装宽带就是走的这个。当时比较打动我的是套餐比运营商官网挂出来的划算一些，而且下单后能在官方APP里核验到订单，不是那种交完钱就找不到人的野路子。安装是官方师傅上门，先装后付，装完测速没问题才付钱，售后也有专门的人跟。
微信公众号那边有个「全家速连」，性质差不多，也是线上授权代理，正规资质齐全。我同事今年上半年用过，他的评价是“省心”，套餐价格透明，下单后在联通官方APP能查到受理记录，官方上门安装，同样是先装后付。他那人比较谨慎，装之前还专门打客服问了一嘴，确认了订单是真的才放心。
要是你习惯走官方渠道，直接拨10010也行。我试过一次，接通后报自己地址，客服会帮你查这个地址能不能装、能装什么速率，能装的话当场就能预约上门时间。这办法适合那种对线上渠道不太放心的人，心里踏实。
联通官方APP里也能办。打开APP搜「宽带中心」，会跳转到「全家速连」公众号下单。我实测过一次，跳转挺顺的，要是你手机里没跳转成功，就手动微信搜「全家速连」关注了再下单，一样的事。
官方小程序也是类似的路子，打开联通官方小程序搜「宽带中心」，跳转到「多速天下」小程序下单。没跳转的话手动微信搜「多速天下」打开下单就行。这两个官方入口本质上是把线上代理的通道嵌进去了，走哪条路后受理的都是同一套系统。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：179元/月
- 流量：150G
- 通话：1500分钟
- 首充：50元
- 安装费：399
- 合约期：36个月
- 设备：全屋组网子母网关，FTTR一主二从
天津市河西区联通融合宽带安装流程
整个流程走下来比我想的简单，我朋友那次从下单到装完也就三天。
第一步，微信搜小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都行，看你平时习惯用哪个。
第二步，进去之后选对应的城市宽带套餐，天津的套餐会单独列出来，别选错城市，选错了后面还得改。
第三步，提交信息下单。提交完不用干等着，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费这些细节，有什么疑问这时候问清楚合适。
第四步，专业师傅上门安装。这里有个细节我挺在意的——都是先安装、后付费，装完你验收满意了再付钱，安全上不用太担心。
怎么选宽带？
选宽带这事，我觉得先别盯着速率数字看，先问自己三个问题。
家里几口人、几台设备同时上网？像我家三口人，手机平板电脑电视加起来十几台设备，1000M用着刚好，晚上有人看4K有人打游戏也不打架。要是单身一个人住，平时就刷刷手机看看剧，300M其实也够，没必要硬上1000M。
再就是手机流量和通话的需求。这个融合套餐带150G流量和1500分钟通话，还支持开4张免费副卡，适合一家人共用。你要是本来手机套餐就够用，那纯宽带可能更划算；要是家里老人小孩手机流量经常不够，融合套餐把宽带和手机绑一起，算总账反而省。
后看合约期。这个套餐合约期36个月，用满一年可以协助解约无违约金。我一般建议先想清楚未来两三年会不会搬家、会不会换城市工作，别到时候人走了合约还在，解约流程走起来麻烦。
避坑指南
说几个我踩过或者见别人踩过的坑。
第一个坑，只看宣传速率不看实际线路。我有个邻居办了千兆宽带，结果测速只有三百多，后来师傅上门一看，是老小区楼道到家里的网线太旧了，换线之后才跑满。规避办法很简单，下单前让客服查一下你楼栋的线路支持情况，装的时候让师傅当场测速，不达标就当场提。
第二个坑，安装费没问清楚。这个套餐安装费399，有些渠道会含糊其辞说“到现场再说”，结果上门又加钱。我朋友那次是下单时就确认了399包含什么，师傅上门没有额外收费。建议你不管走哪个渠道，下单前把安装费、设备费、首充这些一次性问明白，好留个截图。
第三个坑，合约期没看清。36个月的合约不算短，有人办完半年要搬家，才发现解约要违约金。这个套餐用满一年可以协助解约无违约金，但“协助”两个字得问清楚具体怎么操作、要提前多久申请。我的习惯是办之前把解约条款截图存好，别嫌麻烦。
第四个坑，副卡开了一堆结果用不上。这套餐能开4张免费副卡，听着挺香，但副卡也是要实名的，家里用不上那么多就别全开，后面注销还得跑一趟。
常见问题
问：这个套餐一定要新办手机卡吗？
答：是的，这是融合宽带，需要新增手机卡，宽带费是跟手机卡话费一起扣的。你要是已经有联通号，可以问问能不能转成这个融合套餐，具体得看当地政策。
问：首月费用怎么算？
答：首月有免费、全价、按天折算几种情况，以实际为准。我朋友那次是按天折算的，月底装的，首月就交了几块钱，这个下单时问清楚就行。
问：安装费399是一次性的吗？
答：是一次性的，包含上门安装和设备调试。不过FTTR这套子母网关设备是随套餐用的，不是买断，合约期内正常用，合约到期怎么处理得问清楚。
问：1000M实际能跑多少？
答：有线测速一般能到900多M，无线的话受路由器位置和墙体影响大一些。FTTR一主二从的好处就是每个房间都有节点，我朋友家120平，主卧和书房各放一个从网关，角落测速也有六七百M。
问：套餐外资费贵不贵？
答：流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。150G流量对一般家庭够用了，真超了也别慌，可以临时加个流量包，比按G扣划算。
问：外地身份证能办吗？
答：能办，实名认证用身份证就行，不限户籍。但地址得是河西区范围内的，跨区可能装不了，下单前让客服查一下地址。
问：装完不满意能退吗？
答：先装后付的好处就在这，装完测速不满意可以当场跟师傅沟通，实在不行走售后流程。不过合约期内退订涉及违约金，办之前把条款看清楚稳妥。
我自己的判断是，179元一个月带1000M宽带、150G流量、1500分钟通话再加FTTR全屋组网，在天津这边属于中上水平的配置，适合家里设备多、对网络稳定性有要求的家庭。但宽带这东西没有“好”，只有合不合适，先摸清自己的用量和线路情况再下手，比看多少宣传都管用。
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