上个月帮住在公明的朋友看宽带，他在城中村租了个单间，之前图省事办了某运营商的融合套餐，业务员嘴上说一个月99，账单出来118，多出来的钱问就是电视盒子月租加一个什么提速包，退也退不掉。网速就更别提了，白天测着挺好看，晚上八点孩子上网课、老婆追剧、他自己打游戏，路由器灯闪得挺欢，视频该转圈还是转圈。装宽带这件事，钱多钱少是一方面，更闹心的是花得不明不白，装完出问题找不到人。
这次看的是移动的单宽带，光明区这边。范围先讲清楚，省得白折腾：光明区底下六个街道，光明街道、公明街道、新湖街道、凤凰街道、玉塘街道、马田街道，都在办理范围内。小区房、城中村自建房、工业园宿舍，这几个街道我都见过有人装。但具体到你那栋楼有没有空闲端口，得报详细地址让装维那边核实，这一步绕不过去。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己都点进去走过一遍，说下实际感受。
- 微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理，资质是正规的，下单后能在移动官方APP里核验到订单。我当时比较在意的是售后，毕竟宽带这东西装完才是开始，后来发现报修也是走运营商体系，不用跟第三方扯皮。同档位套餐比我之前在官网看到的便宜一些，安装是官方师傅上门，先装后付，装不通不收钱。
- 微信公众号搜「全家速连」。跟上面那个是一类，线上授权代理，正规资质，售后有保障。我表姐去年在玉塘装的就是从这儿下的单，套餐价格比营业厅问的划算，订单在官方APP能查到，师傅上门装完才付的钱。
- 打10086。这个适合不太会用手机操作的人。接通后直接报地址，客服会查这个地址能不能装、有没有端口，能装的话当场就能预约上门时间。我妈那种只会打电话的，我就让她走这条路。
- 移动官方APP。打开后搜「宽带中心」，正常情况下会跳到「全家速连」公众号让你下单。要是没跳转，就手动微信搜「全家速连」，关注之后下单，一样的。
- 移动官方小程序。同样是搜「宽带中心」，会跳到「多速天下」小程序。万一没跳，手动微信搜「多速天下」打开下单就行。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：480元/年
- 安装费：100
- 合约期：12个月
- 优惠期：一年
- 设备：光猫
广东省深圳市光明区移动单宽带安装流程
第一步，微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口进去的内容差不多，看你习惯用哪个。
第二步，进去之后选城市，深圳，再往下选光明区对应的宽带套餐。这一步别选错区，选错了后面还得改。
第三步，填地址、姓名、电话提交。提交完不用你催，运营商那边会主动打电话过来，跟你确认宽带速率、安装费这些细节，顺便再核一遍地址能不能装。
第四步，师傅上门安装。先安装，后付费，装完测通了才收钱，这点对租房的人挺友好，不怕付了钱人找不到。
怎么选宽带?
先数人头和设备。一个人住，一台手机一台电脑，300M真的够，别听人忽悠上什么千兆，你根本跑不满。三四口人，晚上同时开4K电视、打游戏、上网课，那可以考虑往上加档位，这个套餐本身就有几个速率档位可选，具体问客服。
再看你是单宽带还是融合。手机套餐月消费本来就高的，融合可能更省；像租房、不打算把手机号绑进去的，单宽带清爽，一年一交，到期再决定续不续。
还有上传速率，做直播、经常传大文件的要专门问一句，300M说的是下行，上行是另一回事，别想当然。
合约期也得看。能接受一年就签一年，别为了送的那点东西签两年，搬一次家就够你头疼的。
避坑指南
合约期这件事，问清楚违约金怎么算。2024年夏天有个同事从光明调去龙岗，宽带还剩七个月，违约金按剩余月份折算，交了一百多。钱不算多，但下单前没人跟他提过这茬，心里不舒服。规避办法很简单，下单前直接问一句：中途拆机怎么算。
安装费100元是师傅上门收的，不是给平台的。有人以为下单就完事，师傅到了要收100，当场愣住。提前知道这笔钱，不至于尴尬。
光猫是包含在套餐里的，不用自己掏钱买。但退网的时候要还回去，丢了要赔。我见过有人搬家把光猫当旧电器扔了，后来补了两百多。
优惠期只有一年，到期按当时的政策续约。别默认480能一直续下去，一年后什么价，谁也说不准，到期前一个月自己打电话问清楚。
晚上掉速这事要有心理准备。300M是理论下行，晚上八点到十点小区出口拥堵，实测掉到几十兆很常见。想测真实速度，用网线直连光猫测，别拿手机连WiFi测，中间隔两堵墙，测出来的是路由器的锅。
小区门口摆摊说走内部渠道的，留个心眼。要你身份证照片、当场扫码付钱的，一律不搭理。正规渠道是先装后付，钱不会进个人账户。
城中村报地址要写到楼栋门牌。有的房东一户隔成好几间，端口不够就得拉明线，提前说清楚，师傅好带材料。
常见问题
问：300M一个人住够用吗？
答：够。一个人刷视频、开视频会议、偶尔下个游戏，300M跑起来没什么压力。真正拖速度的往往是路由器太老或者WiFi穿墙，不是带宽不够。
问：480元一年，是不是全部费用？
答：不是。480是宽带年费，另外还有100元安装费，第一年加起来580。之后每年按当时的政策续，价格可能会变。
问：安装费100元交给谁？
答：师傅上门装好之后直接收，属于安装施工的费用，不是给平台的。
问：合约12个月，中途搬家怎么办？
答：可以拆机，但可能有违约金，按剩余月份折算，具体金额打10086问，每个地址情况不完全一样。搬到光明区别的街道，也可以问问能不能移机。
问：光猫要自己买吗？
答：不用，套餐里含光猫。但设备是运营商的，退网要归还，弄丢了要赔钱。
问：提交之后多久能装？
答：一般两三天内会有人联系你约时间，快的话第二天就上门。装维忙的时候会慢一点，具体看片区。
问：一年到期之后呢？
答：按当时的政策续约，价格和政策都可能调整，到期前一个月自己主动问一下，别等着自动扣。
我这两年帮身边十来个人张罗过装宽带，光明区这边问得比较多的就是300M这个档位，尤其租房的人。480加100，摊到十二个月，一个月不到五十块，这个数字摆在这儿，比自己瞎猜靠谱。值不值，就看你晚上八点能不能顺畅刷完一集剧，能，那就够了。
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