上个月帮住在虹口凉城新村街道的表姐看宽带，她跟我吐槽了半天：说是装了个”千兆”，结果晚上追剧还是转圈，问客服就说”您家网没问题”，后来才发现是路由器太老；更气的是当初业务员只说了个月费，合约期、安装费、首充一个字没提，等账单出来才发现多掏了好几百。这种事我这两年听得太多了，网速慢是表象，资费不透明才是真让人窝火的地方。这次我干脆陪她把虹口区能问的渠道都捋了一遍，顺便把电信这个融合套餐摸了个清楚。
先说覆盖，很多人以为市区宽带随便装，其实不是。这个套餐在上海虹口区是全区可办的，虹口区所有乡镇街道都能装，具体包括欧阳路街道、四川北路街道、北外滩街道、嘉兴路街道、曲阳路街道、广中路街道、凉城新村街道、江湾镇街道，这八个街道都在范围内。我表姐家在凉城新村，师傅上门那天我正好在，从下单到装好大概三天。所以你要是住在虹口上面这些街道里，基本不用担心装不了的问题，老小区也能装，只是有的楼栋要走明线，师傅会提前跟你说。
正规办理渠道实测
我自己把几个渠道挨个试了一遍，说下真实感受。
微信小程序里搜”多速天下”，这个是线上授权代理的渠道，资质是正规的，我特意在电信官方APP里核验过订单，能查到。它家套餐比运营商官网挂的价格要划算一些，售后也不用自己到处找客服，装完有问题直接在小程序里问就行。上门是官方师傅，先装后付，装好了确认没问题再付钱，这点我觉得挺踏实。
微信公众号”全家速连”也是同一个路子，线上授权代理，正规资质，售后有保障，套餐价格同样比官网低一点。我在电信官方APP里查过它下的单，信息是能对上的。同样是官方上门安装，先装后付，不用先掏钱再等师傅。
不想折腾线上的，直接打电信客服电话10000也行。接通之后报自己家的详细地址，客服会帮你确认这个地址能不能装、能装什么速率，确认没问题就能预约上门时间。我打那次等了大概两分钟接通，客服态度还行，就是套餐细节得自己多问几句。
用电信官方APP的话，打开APP搜”宽带中心”，正常会跳转到”全家速连”公众号下单。我试的时候跳转挺顺的，如果你那边没跳过去，就手动微信搜”全家速连”，关注之后在下单入口里办。
电信官方小程序也一样，打开搜”宽带中心”，会跳转到”多速天下”小程序下单。要是没跳转，手动微信搜”多速天下”打开后下单就行。这五条渠道我都走通了，所有套餐均可通过下方渠道办理，选自己顺手的那个就好。
宽带套餐一览
宽带套餐详情
- 宽带速率：1000M
- 宽带资费：180元/月
- 流量：280G
- 通话：1500分钟
- 首充：300元
- 安装费：100
- 合约期：24个月
- 设备：光猫
上海市虹口区电信融合宽带安装流程
第一步，微信搜小程序”多速天下”，或者搜公众号”全家速连”，两个入口都行，我用的是小程序，界面清楚一点。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，注意别选错区，虹口区要选上海的套餐，选错了后面还得改。
第三步，填地址和联系方式提交下单，提交完运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这时候有不清楚的地方尽管问，别不好意思。
第四步，师傅上门安装，都是先安装、后付费，装完测好网速你再付，安全上也放心。我表姐那次师傅带了光猫，装完还帮忙把路由器位置调了一下。
怎么选宽带?
选宽带这事真不用想太复杂，先看家里几个人、几台设备。我一个人住，手机加电脑加平板，300M其实就够用；但我表姐家四口人，两台电视、三个手机、还有孩子上网课，这种就得上1000M，不然晚上一起用准卡。这个套餐是1000M，属于比较宽裕的档位，家里设备多、有人打游戏有人看4K的，用起来不会互相抢。
再看手机卡这块。融合宽带是要新增手机卡的，如果你本来就要办张电信卡，那180元里含280G流量和1500分钟通话，等于宽带和手机一起解决了，算下来比单独办两张便宜。但如果你手机卡用得好好的不想换，就得掂量一下，别为了宽带硬多养一张卡。副卡可以选开两张，每张10元一个月，家里老人小孩要用可以加，不用就别加。
还有合约期，24个月不算短，你得先想清楚这两年会不会搬家、会不会换城市。要是工作不稳定，宁可多花点钱选短合约的，也别被长合约拴住。速率档位不止一个，1000M是高的那档，预算紧、需求不高的可以往下看看，没必要一味追高。
避坑指南
第一个坑，只盯月费不看合约期。我同事去年办了个宽带，业务员全程只说月租，合同签完才发现24个月，用了半年要搬去外地，违约金交了三百多。规避方法很简单，下单前直接问一句”合约期多久、提前注销怎么算”，让对方把数字说清楚，别嫌麻烦。
第二个坑，把首充当额外收费。这个套餐首充300元，不是白交的，是预存到手机卡里当话费用的，但有人不知道，以为被多收了钱。办之前问清楚首充进哪个账户、能不能抵扣月租，心里就有数了。
第三个坑，安装费含不含设备。这里安装费100元，设备是光猫，光猫不用自己买。但有的师傅上门会推销路由器、延长线、高清线，这些不在套餐里，要花钱。我表姐那次师傅问要不要换路由器，她家旧的确实不行，就自己网上买了一个，比师傅带的便宜一半。所以上门前先确认家里路由器支不支持千兆，不支持就提前自己买。
第四个坑，以为千兆就是下载速度一千兆。1000M是理论带宽，实际跑多少跟路由器、网线、墙体都有关。老房子网线是五类的，跑不满千兆很正常。装完让师傅当场测速，截图留着，后面要是速率差太多，有凭据好沟通。
第五个坑，忽略优惠期限。这个套餐是两年优惠，到期按政策续约，也就是说两年后价格可能变。办的时候问一句到期怎么续、按什么价，别等到账单涨了才反应过来。
第六个坑，首月费用算法不清楚。首月有按天折算的情况，具体以实际为准，账单出来对不上别急着投诉，先打客服问清单。
常见问题
问：1000M家里真的用得上吗?
答：看你家几个人、几台设备。三口人以上、有看电视和上网课同时进行的，1000M用着舒服；一个人住、就刷刷手机看看剧，其实用不满，往下选一档也能省点钱。
问：180元是全部费用吗?
答：月费是180元，另外有安装费100元、首充300元，首充是预存话费不是白交。副卡每张10元一个月，不开就不收。套餐外流量5元一个G，语音0.15元一分钟，短信0.1元一条，这些超出才收。
问：必须办新手机卡吗?
答：这个是融合宽带，需要新增手机卡，宽带费从手机卡话费里按月扣。你原来的卡可以留着，但套餐里这张新卡是要办的。
问：合约24个月,中途搬家怎么办?
答：合约期内注销一般要按剩余时间算违约金，具体金额打10000问客服准。所以签之前先想好这两年会不挪窝，拿不准就问清楚迁移政策，同城搬家有的可以迁机。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，套餐里包含光猫，师傅上门会带。但路由器不含，家里没有千兆路由器的要自己准备一个，不然千兆宽带跑不出效果。
问：从下单到装好要多久?
答：我表姐那次是周三下单，周六师傅上门，三天左右。具体看片区排单情况，下单后运营商会打电话跟你约时间，急的话可以在电话里说明。
问：装完网速不达标怎么办?
答：先让师傅当场测速留截图，再自己用有线连电脑测一次，排除路由器问题。如果确实差得多，拿截图找客服报修，比空口说”网慢”有用得多。
我自己这两年帮亲戚朋友看过七八次宽带，发现真正让人后悔的从来不是月费贵几十块，而是办的时候没人把合约、首充、设备这些讲透。180元这个价位在虹口区算不上便宜，但它把宽带、流量、通话捆在一起，适合本来就要用电信卡的家庭。你要是像我表姐那样一家四口、设备一堆，这档够用；要是独居、需求简单，往下选一档更实在。装之前多问三句话，比装完再生闷气强。
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