十一月初回了趟嘉兴老家，我妈跟我念叨，说家里那条宽带一到晚上八点就开始转圈，刷个短视频要等半天，问我是不是路由器坏了。我过去看了看，路由器没毛病，问题出在当年办的那条宽带本身速率就低，家里现在电视、平板、两个手机再加一个摄像头全挤在一起，不卡才怪。更让她窝火的是账单，每个月扣多少钱她说不清楚，当初业务员讲的“送几个月”“到期再说”，过了优惠期就悄悄变回原价，她自己压根没留意。
这种事我见得挺多。宽带装的时候一句话，用起来三五年，中间资费变没变、合约还剩多久，很多人是稀里糊涂的。
说回这次看的联通老号加装宽带。它挂的是浙江全省的名头，我这边实际问下来，嘉兴市所有区县都能办理，南湖区、秀洲区、嘉善县、海盐县、海宁市、平湖市、桐乡市这些地方的地址报上去，客服会当场查端口，能装不能装一句话就清楚，不用自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这次没急着跑营业厅，先把线上几个口子挨个摸了一遍，说说各自的体验。
微信小程序搜「多速天下」。这是线上授权代理的路子，页面上能翻到资质信息，我当时把它的套餐拿去联通官方APP里核过，能对上号。下单之后是官方师傅上门，先装后付，钱是装完才给，售后也不用自己到处找人。
微信公众号「全家速连」也是一个入口，同样是授权代理，资质和售后都有保障。我对比了一下，两边价格基本一致，活动档期不同会差一点。订单在官方APP里能查到，装完再付。
打10010。这个比较稳妥，直接报自己地址让客服确认能不能装，能装就约上门时间，适合不太习惯在手机上翻套餐的人，我给我妈就是这么问的。
联通官方APP，打开搜「宽带中心」，正常会跳转到「全家速连」公众号那边下单。要是没跳转，就自己微信搜「全家速连」，关注之后下单。
联通官方小程序，同样搜「宽带中心」，跳的是「多速天下」小程序。没跳转的话，微信搜「多速天下」打开再下单。
这五条我都走了一遍，所有套餐均可通过下方渠道办理。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
宽带套餐详情
- 宽带速率：300M
- 宽带资费：+10元/月（首年）
- 安装费：100元
- 合约期：24个月
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
浙江省嘉兴市联通宽带安装流程
先微信搜小程序「多速天下」，或者搜公众号「全家速连」，两个入口都行，看你顺手哪个。
进去之后选对应的城市宽带套餐，嘉兴的话就按自己所在的区县选，页面上的档位不止一个，按家里的实际需求挑。
提交信息下单，运营商会主动打电话过来，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌烦，地址、楼层、有没有弱电箱都问清楚，后面师傅上门省事。
师傅上门安装，先安装后付费，装完测速没问题再给钱，这点我比较认可，不用担心钱交了人找不到。
怎么选宽带?
300M这个速率，说实在的，三口之家日常够用。刷视频、上网课、晚上看个4K电视，同时来两三个人问题不大。但如果你家有人居家办公要传大文件，或者晚上习惯一边下载一边打游戏，那300M就会有点吃紧，尤其是上传方向。
我一般建议按人头和习惯算：两口人、以刷剧刷短视频为主，300M放着不心疼；四口人以上、有孩子上网课、还挂着NAS或者监控的，可以往上看看更高的档位。另外老房子要注意，墙里的网线如果是很多年前布的五类线，速率再高也跑不满，这种情况先把路由和网线理一理，比一味升档有用。
避坑指南
合约期这个事得说清楚。这个套餐合约是24个月，优惠期2年，意思是两年内别随便拆机或者搬家销户，中途退一般要按剩余月份算违约金。我有个同事2024年装宽带没看合约，住了十个月换房子，后补了一笔钱，比我预想的多。
优惠到期要记着。两年之后是按当时政策续约，不是一直这个价。我妈当年就是没记这个时间点，稀里糊涂按原价交了两年。建议装完就在手机日历上设个提醒，提前一两个月打10010问一下续约政策。
安装费100元，光猫是含在设备里的，不用自己另外买。要是上门师傅说要加钱换设备、加钱拉明线，先问清楚收的是什么费，别当场就掏。
地址一定要提前核实。同一个小区不同楼栋端口情况都可能不一样，老小区尤其如此。下单前报详细地址让客服查，比师傅扛着工具箱上门再发现装不了要省事得多。
老号加装还有一点，办之前确认这个联通号码状态正常，欠费停机、挂失、副卡这些情况都可能卡住流程。我爸的号之前欠了两个月没交，折腾了半天才办好。
楼道里贴的那种小广告别信，价格写得含糊，装完各种加项。走官方或者授权渠道，至少订单在官方APP里查得到。
常见问题
问：+10元/月是一直这个价吗?
答：首年是每月加10元，整体优惠期两年。两年之后按当时的政策续约，具体多少得看到时候的通知，办的时候客服会讲，你也可以让他把续约规则说清楚。
问：不是联通号能办吗?
答：这个是老号加装宽带，需要浙江归属的联通号码。没有联通号的得先办号，或者看看别的套餐类型。
问：300M够不够用?
答：普通家庭日常够。看4K、刷视频、两三个人同时用没问题。要是家里人多、有人打游戏有人下载，或者经常传大文件，可以看看更高档位。
问：光猫要自己买吗?
答：不用，设备里含光猫，装的时候师傅带过来。自己买反而可能不兼容。
问：合约没到期搬家怎么办?
答：可以问问能不能移机，同城移机一般有政策，跨地市就麻烦些。真要拆机得按合约算违约金，办之前想清楚未来两年会不会挪窝。
问：多久能装好?
答：报装之后运营商联系确认，一般几天内约上门，具体看当地工单排期，忙的时候会慢一点，急的话打10010催一下进度。
我自己算了笔账，安装费100元，首年每月加10元，一年下来120元，加上安装费一共220元，用两年的话平均到每月不到10块。这个数放在现在的宽带市场里不算高，但前提是你家本来就有联通号、而且未来两年不打算搬。要是这两条不成立，再便宜也别急着上，合约期内折腾的成本比省下来的钱多。
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