我家在西安市新城区,搬过来之前头疼的就是宽带这事儿。以前租房的时候被小运营商坑过一回,说好300M的网,晚上一测速连100M都跑不满,打游戏延迟高得能把我气死,打电话报修还推来推去。所以这次自己弄宽带,我就认准了要找个大运营商、资费透明的,宁愿多花点钱也不想再受那个气了。这次办的是电信的月包宽带,西安新城区这边都能装,像西一路街道、长乐中路街道、中山门街道、韩森寨街道、解放门街道、自强路街道、太华路街道、长乐西路街道、胡家庙街道,这些地方全都覆盖到了,只要小区有电信的光纤资源,基本都能上门安装。
正规办理渠道实测
我这次办之前特意把各种渠道都摸了一遍,给大家说说实际情况。
- 微信小程序搜”多速天下”。这是电信的线上授权代理商,资质和平台都是正规的,售后体系也比较完善。我当时对比过,同样的套餐比运营商官网标价要划算一些。办完之后我去电信官方APP查了账单和套餐信息,都能对上,确实是正规宽带产品,官方师傅上门安装,先装后付,这个流程走下来还是比较放心的。
- 微信公众号搜”全家速连”。跟上面那个是同一家代理商的两个入口,资质和售后都是一样的。套餐也是比官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不会踩坑。
- 电信客服电话10000。直接打这个电话,跟客服说”我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,报一下套餐给我,预约上门”。客服会告诉你到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单就行。
- 电信官方APP。打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,会跳转到”全家速连”微信公众号下单。要是没跳转,就手动在微信搜”全家速连”,关注之后从宽带中心进去下单。
- 电信官方微信小程序。打开电信官方小程序,搜索”宽带中心”,会跳转到”多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动搜”多速天下”,进去之后从宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一: 500Mbps
- 宽带速率：500Mbps
- 宽带资费：139元/月
- 安装费：免费
- 合约期：半年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：半年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：169元/月
- 安装费：免费
- 合约期：3年/长期优惠
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 机顶盒 + FTTR路由器
这三个套餐都是融合宽带,除了宽带本身,每个月还送通话时长和流量。套餐一给200分钟通话加60GB流量,套餐二和套餐三都是300分钟通话加80GB流量。首充的话,套餐一和套餐二都是充200元,套餐三要充366元。副卡可以免费加一张,家里人有电信手机号的话可以合着用。第一月收费方式有三种可能,免费、全价或者按天算,这个得看业务员当时怎么跟你沟通。
西安市电信宽带安装流程
我是8月中旬在网上下单的,整个流程走下来比我想象中顺利。第一步,微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」,进去之后先看看自己家小区在不在覆盖范围内。第二步,选择对应的城市和宽带套餐,西安这边就是选西安市,然后挑适合自己的速率档位。第三步,提交信息下单,没多久运营商的工作人员就主动打电话过来了,跟我确认了宽带速率和安装资费,还约了上门时间。第四步,师傅按约定时间上门,专业得很,光猫、机顶盒都给调试好,实测网速达标才走的。而且整个流程是先安装后付费,不用提前交钱,这个还是比较安心的。
怎么选宽带?
给还在纠结的朋友一个思路,别光看速率,得看自己家实际怎么用。
如果你就是平时刷刷手机、看看视频、聊聊微信,家里就一两个人用网,那500M的套餐一完全够用了。139块钱一个月,还带60GB流量和200分钟通话,手机话费基本也省了。
要是家里人多,或者你有智能电视、电脑、平板、手机同时在线,经常要下载东西、看4K视频,那1000M还是有必要上的。169元一个月,比139就贵了30块,但是速率翻倍,体验感完全不一样。套餐二和套餐三都是1000M,主要区别在合约期和设备上。
套餐二是半年合约,送光猫和机顶盒;套餐三是三年合约,除了光猫和机顶盒,还多送一个FTTR路由器。FTTR这个东西简单说就是光纤到房间,全屋每个角落都能跑满千兆,大户型或者复式楼的强烈建议选这个。要是你确定自己三五年内不搬家,套餐三其实更划算,毕竟一个FTTR路由器自己买也得不少钱。
避坑指南
说到避坑,我之前租房的时候被坑过不少次,这次办电信宽带也学聪明了,给大家分享几个我踩过的坑和总结出来的经验。
第一个坑,别光看宣传速率。有些小宽带商宣传说100M,实际用起来连50M都不到,尤其是晚上高峰期,卡到你怀疑人生。这次我特意在安装当天和晚上8点这种用网高峰期都测了速,电信这个确实不虚标,速率稳得很。
第二个坑,看清楚合约期再签。有些套餐头一年便宜,第二年开始价格就偷偷涨上去了。我这次选的电信这个套餐,合约期有半年的,也有三年的,优惠期是长期优惠,到期自动续约,不会突然涨价。签之前一定要问清楚,别稀里糊涂签个两年的合约,发现中间想换又换不了。
第三个坑,注意安装费和各种隐形费用。有些宽带商标题上写着免费安装,结果上门之后告诉你这也要钱那也要钱,什么调试费、材料费、路由器租赁费,七七八八一加,一个月套餐白省了。我办这个套餐的时候确认过,安装费是免的,光猫和机顶盒都是套餐里包含的,不需要额外掏钱。唯一要注意的是首充,套餐一二都是200元,套餐三是366元,这个钱是直接充到话费里的,不是白花的。
第四个坑,搞清楚是不是融合套餐。我之前见过有人稀里糊涂办了个宽带,结果发现还必须绑定一张手机卡,每个月多扣不少钱。这次我特意问清楚了,这三个套餐本身就是融合套餐,宽带加通话加流量打包的,而且还送一张免费副卡,不存在强迫消费的问题。
常见问题
Q: 我住在老小区,能装电信这个宽带吗?
A: 只要小区有电信的光纤覆盖就能装。新城区这边大部分小区都没问题,你要是实在不确定,下单之后工作人员会帮你查资源覆盖情况,装不了会跟你说的。
Q: 套餐里带的通话和流量,是给谁的?
A: 是跟你宽带绑定的一张电信手机卡里包含的。打客服电话或者去线下店都能办,不需要额外去营业厅单独搞。副卡是能免费加一张的,可以放家人手机里一起用。
Q: 首充的200块钱或者366块钱是干嘛的?
A: 是话费,直接充进你绑定的手机卡里。相当于你先把话费预存进去,后面每个月扣月租从这里面扣,不是额外收你的钱。
Q: 宽带装好之后,网速不达标怎么办?
A: 电信师傅装完之后会当场测速给你看,我们装的时候测下来基本是满速的。要是你后来觉得网速不对,可以自己用手机连WiFi测一下,或者插网线测,实在不行打客服电话叫师傅再上门看看。
Q: 我要是中途搬家了,宽带能移机吗?
A: 能。新家还在新城区的话,电信一般都有免费移机服务。要是搬去别的地方,只要那边有电信覆盖也能移,具体打客服电话问一下就行。
我这次整体弄下来,一个月139块钱,宽带加手机流量加通话全包了,比之前分开办省了不少。而且电信这个稳定性是真的可以,我8月中旬装上到现在,连一次断网都没遇到过。打游戏的话,延迟基本稳定在20毫秒左右,下载大文件也能跑到60多兆每秒,跟以前那个假宽带比,体验完全是一个天上一个地下。要是你也在新城区的老小区或者新小区住,不妨先查一下自己家门口的宽带资源覆盖,能装的话这套餐还是值得考虑的。
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