近好几个住翔安的朋友问我宽带的事,说家里网卡得不行,看个视频转圈圈,打游戏更是延迟飘红。还有人说以前办的套餐到期了,运营商也不提醒,稀里糊涂就按原价续费,一个月多掏好几十。说实话,宽带这玩意儿水挺深的,资费不透明、隐性收费、速率虚标,都是常见坑。今天我就把电信在翔安区这边的单宽带套餐掰开了揉碎了讲讲,都是干货,帮你把钱花在刀刃上。
我这次说的套餐,范围是厦门市翔安区。翔安这边地方不小,从新店、马巷,到大嶝、小嶝,再到新圩、内厝这些镇街,基本都在覆盖范围内。具体的街道和乡镇,像大嶝街道、新店街道、马巷街道、凤翔街道、金海街道、香山街道、民安街道,还有新圩镇、内厝镇,这些地方的绝大多数小区和村子,都能报装。你要是个城中村自建房,也别慌,下单后师傅会先查一下资源,只要端口有富余,一般都能装。
正规办理渠道实测
渠道这块水深,我把自己实测过的路子都列出来,你们照着走就行。
- 微信搜索“多速天下”小程序。这个是电信官方的线上授权代理商,平台资质齐全,售后体系也比较完善,关键是套餐比运营商官网挂出来的要划算一些。下单后可以去电信官方APP里查账单和套餐信息,互相能对上。正规宽带产品,师傅上门安装,先装后付,不用怕被坑。
- 微信搜索“全家速连”公众号。这个和上面那个是同一性质的渠道,也是电信授权的线上代理商,正规资质,售后有人管。我对比过,它家的套餐价格和“多速天下”基本同步,比官网便宜。同样支持官方APP查验,先装后付,流程透明。
- 打电信客服电话10000。你直接说“我要新装宽带,地址是XX区XX镇XX村XX号,查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门”。客服会告诉你附近的资源情况,如果要走线上优惠套餐,客服会让你去“多速天下”微信小程序里挑,填好信息下单就行。这个电话渠道的好处是能直接问到官方答复,心里踏实。
- 打开电信官方APP,搜“宽带中心”,页面会跳转到“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,你就手动搜“全家速连”关注后再进宽带中心下单。这个路径适合手机上习惯用APP的人。
- 打开电信官方小程序,搜“宽带中心”,页面会跳转到“多速天下”微信小程序下单。没跳转的话,手动搜“多速天下”打开后,进宽带中心即可。两条官方小程序路径,看哪个顺手用哪个。
宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:480元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐二: 200Mbps
- 宽带速率:200Mbps
- 宽带资费:540元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐三: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:980元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
套餐四: 500Mbps
- 宽带速率:500Mbps
- 宽带资费:1380元/年
- 安装费:158元
- 合约期:1年
- 优惠期:1年
- 设备:光猫(免费提供)
厦门市电信单宽带安装流程
安装流程其实比你想的简单,我之前帮家里老人装过一次,全程没怎么操心,四步就走完了。
第一步,拿手机微信搜小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这一步很简单,就跟平时搜快递单号一样顺手。
第二步,进入后选你所在的城市和宽带套餐。这里面有个小技巧,先看清楚自己的门牌地址,尤其是城中村或者安置房,门牌号写清楚了,后面师傅上门就少走弯路。
第三步,提交信息下单。不会马上扣费,运营商那边会主动联系你,一般是接电话确认一下宽带速率和安装资费,这时候有啥问题赶紧问,比如光猫要不要押金、有没有其他杂费,都问清楚了再确认。
第四步,专业师傅上门安装。基本都是两三天内约时间上门,光猫是免费提供的,师傅当场调通网络,测速给你看。记住,是先安装、后付费,师傅不会在现场收钱,费用走线上。
怎么选宽带?
很多新手一上来就问“哪个好”,其实没有好,只有合适。我按自己的使用经验给点参考。
先说100M的480元档。这个档位其实挺尴尬的,便宜是便宜,但如果家里两口子都要用手机,还要看电视,峰值的时候会有点吃力。不过要是你一个人住,平时就刷刷短视频、聊聊微信、逛逛淘宝,那这个档位完全够用,性价比是有的。
再说200M的540元档,这是我推荐的“闭眼入”档位。价格只比100M那个贵了60块钱,一年算下来一天多掏一毛六,但速率翻倍。你想想,100M下载一个2GB的游戏可能要3分钟,200M一分钟多就搞定了。家里偶尔看个4K视频、打打王者荣耀,这个速率一点不虚。
300M的980元档和200M差了440块,价格跳跃比较大。这个档位适合家里智能设备多的,比如装了智能门锁、监控、几个WiFi音箱,还要同时看两台电视的情况。要是家里就是两口子刷手机,没必要上这个,省下的440块够吃好几顿烧烤了。
至于500M的1380元档,属于“性能过剩”档。下载电影确实起飞,但说实话,日常体验和300M差别没有价格差距那么大。除非你是搞自媒体、经常传大文件,或者家里五六个人同时用网,不然这个档位就是花钱买热闹。
避坑指南
我这几年跟运营商打交道,踩过的坑、听过的坑都记着,给新手提个醒。
第一,别贪便宜买那种“三无宽带”。我在马巷那边见过有人拉那种几百块一年的小宽带,看着便宜,一到晚上高峰期,视频卡成PPT,打游戏能给你气哭。电信这种正规宽带,虽然贵点,但胜在稳。晚上七点到十一点,谁家不刷视频,稳住才是硬道理。
第二,注意合约期。这四个套餐都是1年合约,合约期内拆机要付违约金的,具体多少以当地营业厅说法为准。所以下单前想清楚,这个地址是不是要住满一年。我之前有个朋友就是租的房子,住了半年要搬走,结果拆机时被收了一笔违约金,真是花钱买教训。
第三,光猫虽然免费提供,但一定要保管好。退网的时候要还回去的,弄丢了得赔钱。这东西又不占地方,就放弱电箱里,别随手乱扔。还有那个电源适配器,也一样要留好。
第四,一个隐藏常识:宽带速率是“高可达”,不是“保证达到”。WiFi隔了两堵墙,500M可能只剩100M。所以家里面积大的,好让师傅把光猫放在房子中间的位置,或者自己再加个路由器做无线中继,别怪运营商网速虚标。
第五,费用问题。这四个套餐的标价都是年费,装的时候另收158元安装调试费,这个费用是一次性的。别到时候看到账单上有这笔钱觉得人家乱收,提前知道心里有数。
常见问题
Q: 我在翔安村里住,不是商品房小区,能装这个电信宽带吗?
A: 村里自建房也能装,只要附近有电信的光纤盒子就能拉线。下单后师傅会先查资源,能装的话通知你约时间,不能装也不会乱收钱。大嶝那边有些老房子我也见过装的,问题不大。
Q: 安装费158元能免掉吗?
A: 这个费用是明码标价的,正常情况下免不了。有些活动节点可能送安装费,但那是碰运气的。别为了省158块钱去找什么“内部渠道”,大概率是坑。
Q: 这个宽带带不带机顶盒?我要看电视怎么办?
A: 单宽带就是只有一根网线,不带电视盒子。你要是想看电信的IPTV,得另外加钱开电视业务。不如直接买个智能电视,装个当贝市场啥的,用宽带WiFi看视频就行了,现在年轻人谁还看IPTV啊。
Q: 合约期一年到了之后会怎样?
A: 优惠期是一年,到期后按运营商新的政策续约。一般不会自动给你涨价,但可能会收到客服电话,让你续费或者换新套餐。到时候你自己对比一下,觉得合适就续,不合适也可以换别家,主动权在你手里。
Q: 网速不达标怎么办?
A: 先自己用网线直连光猫测速,别连着WiFi测。如果确实不达标,打10000号报修,师傅会带设备上门测。多数情况下是家里路由器太老,或者网线是超五类以下的老线,换根六类线基本就能解决。
Q: 我下个月才搬进新家,能提前报装吗?
A: 一般建议提前一周左右下单就行。师傅会主动联系你约时间,你有空就让他来装,没空就改时间,灵活得很。提前太早反而容易忘,到时候房子都没收拾好,线拉得乱七八糟。
后说点我的感受吧。宽带这个东西,真不是越贵越好,也不是越快越好,适合你家的使用习惯才是正解。我自己用的是200M那档,一家三口,两台手机一台电视,偶尔打打游戏,一年下来没掉过链子。说到底,电信在翔安的覆盖和稳定性还是稳当的,这几个套餐的定价也算实在,大家按自家需求来选,别被“千兆”之类的词唬住就行。
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