前阵子我一个住在洪山区关山大道的老同学打电话跟我吐槽，说家里装的那个宽带是当年办手机号送的，说是300M，结果一打游戏就跳ping，晚上家里人都在刷视频的时候，他那路由器恨不得直接冒烟。更气人的是，他想提速，客服告诉他得改套餐，一算一个月得多掏好几十块钱，他那个手机号用了七八年，绑了一堆银行卡、各种APP，换号是不可能换号的，就这么僵着。
后来我跟他聊起来才知道，他压根就没问过“存量老号码单独加装宽带”这条路。其实像武汉移动的老用户，原手机套餐保持不动，每月加个十几二十块钱就能牵一条千兆光纤，根本不需要大动干戈去换号码、迁套餐。他听完一脸懵，说营业厅的人从来没跟他提过这茬儿。我想着这情况肯定不止他一个，干脆把我在洪山区这边摸到的情况和踩过的坑一次性写明白。
先说说在洪山区哪些地方能办。我这个朋友住在关山街道，我家在珞南街道这边，平时跟狮山、卓刀泉的几个老同学聊起来，大家对这事儿的信息都不太对称。就我目前打听到的范围，移动这个存量加装宽带的服务在洪山区走得还算挺广的，珞南街道、关山街道、狮子山街道、张家湾街道、梨园街道、卓刀泉街道、洪山街道、青菱街道、和平街道这些地方只要是正规小区、还建房，基本都有资源覆盖。像天兴乡那边因为地理位置比较特殊，能不能受理就得看实际端口情况了。反正不管你在洪山哪个旮旯头，先让师傅查一下端口资源是稳的，别自己瞎猜。
正规办理渠道实测
我这个人办东西有个习惯，凡事先走官方渠道问一遍，再对比第三方正规代理。不是说官方不好，而是有些优惠官方根本不会主动给你推。下面这几个渠道是我自己实测过或者圈里朋友验证过的，按顺序给大家捋一遍：
- 微信小程序直接搜“多速天下”。这个是移动运营商在线上授权的代理商小程序，平台资质在移动那边可查，走的是正规流程。它家的套餐通常比运营商官网挂出来的要划算一些，因为属于渠道侧的活动资源。下单之后官方APP里能查到对应订单和账单信息，宽带产品本身也是官方师傅上门装，先装后付，不用怕被坑。
- 微信公众号搜“全家速连”。渠道性质跟上面那个差不多，也是移动授权的线上代理商，资质、售后这些都齐全。有的人习惯用公众号，有的人习惯用小程序，反正两边都能看到湖北这边的宽带资源。装完师傅走之后，如果后续宽带出了什么毛病，直接通过公众号找售后也有人管，不会变成没人要的野孩子。
- 打移动客服电话10086。简单粗暴，直接跟客服说：“我要新装宽带，地址是武汉市洪山区XX街道XX小区XX栋，你帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约师傅上门。”客服那边如果查到资源，会告诉你到“多速天下”这个微信小程序里挑套餐下单，流程就走顺了。这里提醒一下，打电话的时候别不好意思问加装和融合套餐的区别，客服都会解释。
- 移动官方APP。打开APP搜“宽带中心”，页面会自动跳转到“全家速连”微信公众号去下单。要是没跳转成功，手动在微信里搜“全家速连”，关注之后从公众号菜单里找到“宽带中心”进去下单也一样。
- 移动官方微信小程序。操作逻辑跟APP差不多，打开搜“宽带中心”，跳转到“多速天下”小程序。没自动跳的话，手动微信搜“多速天下”再进宽带中心就行。
渠道挺多，说白了不管走哪条路，后下单都会汇总到移动的系统里去。区别就是有的渠道能吃到优惠价，有的渠道是标准价，我建议你们多问一嘴，别上来就直接办。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：+15元/月
- 安装费：100元
- 合约期：2年
- 优惠期：长期优惠
- 设备：光猫 + 路由器
这个套餐的门槛我多说一句，是针对武汉移动老号码的，原手机套餐月费得在29块钱及以上，老号码的套餐保持不变，额外叠加每月15块钱，就能加装一条1000M的宽带。安装调试费100块一次性收取，光猫和路由器都包含在内，不需要自己额外买设备。合约期两年，意思就是两年内你不能随便把宽带拆了。优惠期写的是长期优惠，但到期之后运营商要是调整资费政策，也是按新的来，这个大家心里有个数就行。
另外还是要提醒一下，这个套餐内容仅供参考，个别小区可能因为物业、端口这些客观原因，实际安装政策和费用会有出入，终以移动那边跟你确认的为准。
武汉市移动宽带安装流程
我当时给我爸妈那边办的时候，走了一遍完整流程，其实比想象中简单，总共就四步。
第一步，微信小程序搜“多速天下”，或者公众号搜“全家速连”，先上去看看自己所在的小区有没有覆盖。这里别偷懒，一定要把地址填精确到门牌号，因为同一个小区不同楼栋，光纤端口资源可能都会不一样。
第二步，在页面里选武汉对应的宽带套餐，就是你刚看到的那个1000M加装套餐。注意区分是新装还是加装，别选错了，老号码加装和新用户办理入口不一样，价格也差很多。
第三步，提交信息下单。下单之后不要干等着，移动的客服或者师傅一般会在24小时内主动联系你，他们会再跟你核对一遍宽带速率、安装费用、装机时间。这个环节一定要把你的疑问全问完，比如你家弱电箱位置合不合理、需不需要额外走明线、光猫放在哪，都跟师傅在电话里说清楚。
第四步，专业师傅上门安装调试。武汉这边移动的装维师傅动作都挺利索的，光猫注册加路由调试，快的话半小时搞定。关键的来了——全程是先安装、后付费，师傅装好、你手机能刷出速度之后，才涉及交钱的事。所以不用担心师傅上门就让你先扫码付款那种套路。
怎么选宽带?
很多第一次办宽带的朋友上来就问“哪个宽带好”，这个问题本身就是伪命题。宽带这东西压根没有好，只有“适合你家情况”的。
先看你是不是移动老用户。如果你的手机号是移动的，每个月话费本来就在三四十块以上，而且这个号码短时间内不可能换，那你直接考虑加装宽带就对了，老号码不动，每个月多15块钱，这比单独去办一条同速率的单宽带要便宜不少。武汉这边单宽带一年下来怎么也得大几百，走加装路子相当于把话费和网费揉在一起花了，等于放大了你手机套餐的利用率。
再看你到底需要多大带宽。说实话，一个人住、平时就刷刷抖音看看剧，1000M完全够用甚至有点浪费。但如果是三代人住一起，客厅电视开着4K、卧室电脑打着游戏、手机还要刷视频开黑，那这种家庭对上行和稳定性要求就高了，1000M才能真正跑出体验感来。不然你拖着一条200M的线，高峰期全家抢带宽，路由器指示灯闪得跟跑马灯似的，卡顿就是家常便饭。
后要提醒的就是合约期。你这个15元/月的加装套餐必须走两年合约，两年内拆机是要违约金的。你要是那种工作不稳定、一年能搬三五次家的人，签合约之前一定想清楚，别到时候搬家换到没有移动资源的小区，宽带装不了又拆不了，两头受气。
避坑指南
说到坑，我这几年在武汉前前后后装过三次宽带，自己也踩过雷也看别人踩过雷，挑几个典型的给你们排排雷。
第一个坑就是没查资源就交钱。有个同事去年在卓刀泉那边租了个房子，房东说之前装的是联通，他自己是移动号想加装，直接在网上下单交了安装费，第二天师傅打电话说那个老小区移动的光纤端口满了，暂时加装不了，钱虽然退了，但折腾了一肚子气。正确做法是先打10086或者在小程序上让客服查资源，确认能装了再交钱，别为了省那几分钟直接盲交。
第二个坑是不看合约条款随便拆机。我认识一个朋友，图便宜办了个优惠期一年的套餐，结果用了半年
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