2026年10月中旬广东省江门鹤山市联通宽带怎么选？300M到2000M月包资费实记

前几天我表弟在鹤山沙坪买了套二手房，装修完第一件事就是办宽带，结果被上一任房主留下的旧宽带坑了一把。他去营业厅问续费，柜台说89块一个月，可他翻出两年前的办理单，当初写的明明是59。这种事我听得太多了，还有更常见的：装的时候说得挺好，账单出来多出十几二十块的设备费、增值包；测速软件跑出来一百多兆，晚上八点刷个视频还是转圈。

所以这次我干脆陪他把整个流程走了一遍，从问覆盖到下单到师傅上门，前后折腾了一个礼拜。先把覆盖面说清楚，联通在鹤山这边的资源铺得比较全，沙坪街道、雅瑶镇、龙口镇、桃源镇、古劳镇、鹤城镇、共和镇、址山镇、宅梧镇、双合镇，这些镇街的小区和自建房基本都能报装，师傅上门第一件事就是查端口资源，能不能装当场就有说法。我表弟那套房子在老城区，楼龄快二十年了，本来担心线路老化，结果师傅看了下说楼道里早几年就改造过，光纤直接到户。

正规办理渠道实测

这次我陪他把几个渠道都摸了一遍，记录如下：

• 1. 线上联通授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
• 2. 线上联通授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
• 3. 联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010，告诉客服：我要新装宽带，地址：广东省江门市鹤山市XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
• 4. 联通官方APP办理：打开联通官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单；若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。
• 5. 联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单；若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。

我们实际走的是第二条，从公众号进去填地址、选套餐、提交，前后不到十分钟。第二天上午就有本地的工作人员打电话来确认楼栋和端口情况，第三天下午师傅上门，装完测速再签字付款。

宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：首年360元/年（30元/月），优惠到期后59元/月
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：1年
• 设备：光猫 + 千兆路由器

套餐二: 300Mbps

• 宽带速率：300Mbps
• 宽带资费：59元/月（全年）
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 + 千兆路由器

套餐三: 500Mbps

• 宽带速率：500Mbps
• 宽带资费：79元/月（全年）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 + 千兆路由器

套餐四: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：99元/月（全年）
• 安装费：200元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：光猫 + 千兆路由器

套餐五: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：119元/月（全年）
• 安装费：300元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR（主从双路由）

套餐六: 1000Mbps

• 宽带速率：1000Mbps
• 宽带资费：111元/月（全年）
• 安装费：100元
• 合约期：3年
• 优惠期：3年
• 设备：千兆光猫 + 摄像头

套餐七: 2000Mbps

• 宽带速率：2000Mbps
• 宽带资费：139元/月（全年）
• 安装费：100元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：千兆光猫（或自备2.5G光猫）+ 摄像头

套餐八: 2000Mbps

• 宽带速率：2000Mbps
• 宽带资费：199元/月
• 安装费：300元
• 合约期：2年
• 优惠期：2年
• 设备：FTTR（主从双路由）+ 1个摄像头

江门市联通宽带安装流程

第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进，我表弟用的是公众号。

第二步，进去之后选城市，定位到江门，再往下选鹤山，页面上会把能装的速率档位列出来，300M到2000M都在，点进去能看到资费和设备说明。

第三步，填地址、姓名、电话，提交订单。提交完不用干等，运营商会主动打电话过来，跟你核对两件事：一是宽带速率，二是安装费到底收多少，这两项确认清楚再约时间。

第四步，师傅上门装，光纤熔接、光猫调试、路由器摆位，弄完当场测速给你看。付费是装完再付，先安装后付费，钱在后一步才出。

怎么选宽带?

我把八个档位摊开看了半天，发现这批其实都是融合套餐，不是纯宽带，每一档都带手机流量和通话分钟。这点很多人办的时候没留意，以为是单纯的宽带费，其实里面含了一张卡的月租。

300M那两档，套餐一是首年360块，折下来一个月30，但优惠只给一年，第二年起回到59；套餐二是从头到尾59一个月，两年不变。看着套餐一便宜，实际两年总支出是360加708，一千出头；套餐二两年1416。差价三百多，但套餐一第一年确实轻松。预算紧、又确定只住一两年的，套餐一合适。

500M只有一档，79一个月，安装费200，配60GB流量和100分钟通话，副卡一张免费。这个档位我觉得是给三口之家准备的，两台手机加一台电视，晚上同时用不打架。

1000M有三档，99、119、111。99那档是常规光猫加千兆路由，119那档上了FTTR主从路由，适合房子大、隔墙多的，比如自建房两层或者一百四十平以上的大平层，一个路由器真罩不住。111那档合约期是三年，安装费只要100，还带个摄像头，适合本来就打算长住、又想顺手把门口监控解决的人。

2000M两档，139和199。139那档可以自备2.5G光猫，安装费100，还送一条1000M的二宽，选装二宽加100块调测费，含二宽光猫。家里有两处房子或者楼下店铺的，这条二宽挺实用。199那档是FTTR加摄像头，安装费300，配置拉满，适合对网络有硬要求的人，比如在家做直播、剪视频传素材。

我表弟后选的是套餐二。他一个人住，白天上班晚上打打游戏看看剧，300M够用，59一个月两年不变，账算得明白，不用惦记第二年涨价的事。

避坑指南

第一个坑，只看首年价不看续费价。套餐一那种首年30块一个月，很多人一激动就办了，第二年回到59，心理落差挺大。办之前把优惠期和到期后的价格一起记下来，写在手机备忘录里。

第二个坑，安装费说法不一。同一个套餐，不同渠道报的安装费有时候差一百块，有的说含在首充里，有的说单独收。我们的做法是下单后等工作人员回电时，让对方把安装费金额、收法、有没有别的调测费，一条条说清楚，微信上留个文字记录。

第三个坑，合约期没到想搬家。这批套餐合约期大多是两年，套餐六是三年，合约期内拆机一般要付违约金。租房的朋友尤其注意，先问清楚新地址能不能移机，移机要不要另外收费。

第四个坑，光猫和路由器分不清。有的人以为交了安装费设备就归自己，其实光猫一般是租用，退网要还；路由器看套餐，写“千兆路由器”的是配的，写“自备2.5G光猫”的就得自己买。办之前问一句设备归属，省得后面扯皮。

第五个坑，测速时间和测速方式。师傅上门当场测，一般是直连光猫跑出来的数字，好看。实际体验要看晚上八点到十点，用手机连WiFi测。我表弟装完当晚我自己拿手机测了一次，300M的套餐跑出来两百六七，属于正常范围，因为WiFi有损耗。

常见问题

Q：老小区、自建房能装吗？

A：能报装不等于一定能装，得看端口。鹤山这边老旧小区这几年陆续做过光改，沙坪街道不少老楼都通了，自建房要看具体位置和线路走向。稳妥的办法是先报地址让工作人员查资源，查完再决定，别自己先买路由器。

Q：安装费能不能少点？

A：安装费基本是按套餐标价走的，砍价空间不大，但可以问清楚包含什么。有的含光猫调测，有的含一段入户皮线，问明白了心里有数。遇到报价和页面不一致的，让对方说明原因。

Q：2000M是不是必须配2.5G光猫？

A：套餐七写了千兆光猫或自备2.5G光猫。千兆光猫的网口跑不满2000M，想吃到全部速率，路由器和网口都得跟上，这是一整套的事。普通家庭刷视频打游戏，1000M其实就够了。

Q：首月怎么收费？

A：首月有免费、全价、按天计费几种情况，具体以业务员沟通为准，办的时候顺口问一句，账单出来对一下。

Q：装完发现速率不对怎么办？

A：先自己用网线直连光猫测一次，排除WiFi因素。还是不对就打10010报故障，师傅会上门复查线路和光猫。我表弟那次是路由器摆在了弱电箱里，铁皮箱挡信号，挪出来之后好了不少。

这八个档位从59到199，跨度不算小，但拆开看每一档对应的其实是不同的居住状态：一个人租房的、三口之家的、自建房两层的、家里有店铺的。与其盯着速率数字，不如先算清楚自己家几台设备同时在线、房子多大、打算住几年。我表弟那套房子，两年1416块，加上100安装费，一共1516，均摊到每天两块出头，这个账他自己算完就笑了。