家里WiFi这事,我估计很多人都有同感。手机流量套餐一年比一年贵,宽带却是几年前办的老古董,一到晚上八点,客厅电视在放4K,卧室孩子在刷网课,我躺沙发上刷个短视频都要转三圈圈。打电话去问能不能提速,客服说你这个是老套餐,想升级得重新办一条,等于原来的号码白留着。也有人遇到过另一种情况,账单上莫名其妙多出十几块,问半天才搞明白是当初办宽带时被捆了个什么增值包。我表哥在禅城南庄那边住,去年就吃过这个亏,一年下来多交了两百多块钱,他自己都不知道交的是什么。
我自己是联通的老号码,2019年办的,用了七年多。今年8月中旬我去问了一圈加装宽带的事,因为家里原来那条宽带是租房子时房东名下的,搬家就带不走,重新拉一条又要重新选号,想想就麻烦。后来才知道联通的存量号码是可以直接加装宽带的,不用换号,不用重新选套餐,就在原来的手机套餐基础上往上加钱。
这个加装宽带的覆盖范围,我特意确认过,限定在禅城区。禅城区下面一共是四个镇街,南庄镇、祖庙街道、石湾镇街道、张槎街道,这四个地方都在办理范围里,说白了就是整个禅城区所有的镇和街道都能办。我住在祖庙街道这边,老小区,六楼没电梯,师傅来看过之后说管道井里有资源,能装。我同事阿强在张槎那边的新小区,他也问了,同样可以。但如果你是在南海桂城、顺德大良、三水西南这些地方,那就不在这次的范围里了,得去问当地的政策,别拿着禅城的资费到处套。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己一个个试过,把过程写下来,省得你们再摸索。
- 线上联通授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上联通授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
- 联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索”宽带中心”,跳转至”多速天下”微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索”多速天下”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览

套餐一: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+20元/月(在原套餐基础上增加)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:+0元/月(即免费加装)
- 安装费:100元
- 合约期:2年
- 优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
- 设备:光猫
这两个档位的区别就卡在你自己的手机套餐月租上。月租39元以上的老号码走套餐一,每个月在原基础上加20元;月租59元以上的走套餐二,加装不加钱。我自己的套餐是69元那档,属于后者,所以每个月只多掏100元安装费,之后的月租没变。我表哥月租是45元,他走的就是套餐一,一个月多20块,他说这个价格比他去外面问的便宜不少,因为他的号码不用动,宽带直接挂在他自己名下。
佛山市联通宽带安装流程
整个流程走下来比我预想的简单,我8月26号下的单,8月29号上午师傅就上门了,中间隔了三天。
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」。这两个都是联通的线上授权渠道,我当时是在小程序里看的,界面比较清楚,套餐和资费都摆在明面上。
第二步,选择对应城市的宽带套餐。这一步要注意选佛山,别选错了,选到别的城市资费就不一样了。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。我下单当天下午就接到电话了,客服问了我具体地址、楼层、有没有电梯、管道井在哪个位置,还确认了一遍我手机套餐的月租档位,确认能走0元加装这一档。
第四步,专业师傅上门安装,先安装、后付费。师傅上门会先测线路,然后拉光纤、装光猫、调测,全程大概四十分钟。我那天是上午十点到的,十点四十多就好了,走的时候才收的钱,100元安装费,没有别的费用。
怎么选宽带?
很多人一上来就问,是不是速率越高越好。我一般会反问三个问题:家里几口人、同时在线的设备有几个、平时拿宽带干什么。
300M这条,理论下行是300Mbps,换算成下载速度大概是每秒37兆左右,实际家用测下来能跑到250到300之间波动,属于正常范围。这个速率能撑得住什么场景呢,三个人同时用,一个看4K,一个上网课,一个打游戏,基本不打架。但如果你是五口之家,加上智能门锁、扫地机器人、摄像头、平板、电脑十几台设备全挂着,那300M会有点紧,尤其是晚上大家都回来的时候。
还有几个容易被忽略的点。一个是上行速率,300M这条的上行一般不高,如果你要开直播、经常往网盘传大文件、或者在家里做远程办公的视频会议,得提前问清楚上行是多少。另一个是路由器,宽带速率上去了,路由器还是五年前那种百兆口的,那速率卡在路由器上,白装。我自己是换了个千兆口的WiFi6路由器,两百多块钱,体验差别挺明显。再一个是房子面积,九十平以内一台路由器放客厅基本够,一百二以上的话,卧室那面墙后面信号会掉,可以考虑加个Mesh。
至于要不要为了宽带把手机套餐升档,我的看法是看差价。从39档升到59档,一年多交240元,换来的是每个月省20元宽带费,两年下来省480元,账面上是划算的,但你得先确认自己确实用得上那个档位的流量和通话。用不上就别为了宽带去升档。
避坑指南
第一个坑,是小区门口摆摊或者上门敲门的那种。我表哥去年就被敲过一次门,对方说老用户可以直接升级,不要钱,结果签完字才发现是把他原来的套餐换掉了,月租从39涨到了59,还绑了两年。规避办法很简单,任何要你签字的、要你报验证码的,先停下来,自己打10010核实一遍,或者去官方APP看有没有这个活动。
第二个坑,是合约期。这两个套餐的合约期都是2年,合约期内没法拆机。这意味着什么呢,如果你这两年里有搬家、换城市、或者要注销这个号码的打算,就得想清楚。违约金一般是按剩余月份算的,我特意问过客服,具体金额跟办理时的政策有关。我自己是短期不打算搬,所以才敢办。
第三个坑,是优惠期到期后的价格。优惠期也是2年,到期后按运营商新政策续约,也就是说两年后不一定是现在这个价。这个要提前有个心理准备,别默认两年后还是20块。可以在手机日历上设个提醒,到期前一个月去官方APP看一下当时有什么政策,不合适就换。
第四个坑,是安装费的明细。100元安装调试费,包含光猫和上门调测。有些师傅上门后会跟你说线不够长、要加个什么配件,额外收钱。正规渠道的单子里没有这些项目,遇到这种情况可以直接打客服问。我那天师傅没提任何额外费用,光猫是直接给装的,走的时候还教我怎么在APP上看账单。
第五个坑,是速率单位被混淆。有人跟你说300兆,你以为是每秒300兆的下载速度,其实是300Mbps,除以8才是下载速度。这个不是坑,但很多人误会,装完了觉得没想象中快,其实是单位换算的问题。
第六个坑,是账单不看。联通官方APP里能看到每条宽带的费用和套餐信息,我建议装完第一个月就去对一遍,看扣的钱跟办理时说的一不一样。发现问题早处理,拖半年再发现就麻烦了。
常见问题
Q:我号码月租是39元,能加装吗?
A:能,走套餐一,每个月在原套餐基础上加20元。39元是这个档位的门槛,低于39的话得先看看自己的套餐能不能调。
Q:月租59元以上就真的不加钱吗?
A:套餐二写的是加0元,也就是加装不额外收月租,但100元安装调试费还是要出的,这个别理解错了。
Q:光猫要自己买吗?
A:不用,套餐里含光猫,师傅上门会带。路由器得自己准备,光猫只负责把光信号转成网络信号,WiFi还得靠路由器。
Q:合约期两年,中间能不能停?
A:合约期内没法拆机。如果确实要停,会有违约相关的费用,具体多少得看办理时的政策,建议办之前先问清楚。
Q:多久能上门?
A:我自己的经历是下单后三天。具体时间看当地师傅的排期,下单后客服会跟你约时间,一般会约在你方便的时间段。
Q:300M够用吗,要不要等更高的速率?
A:看人数和设备数。三口之家、十来台设备,300M够用。如果家里设备特别多、或者有人做直播、经常传大文件,那可以考虑别的档位,但这次禅城这边加装的就是300M这一档。
Q:两年优惠期到了怎么办?
A:按运营商当时的政策续约,不一定是现在的价格。到期前一个月去官方渠道看一眼就行。
Q:安装地址跟号码归属地不一样行不行?
A:这个得看资源覆盖。禅城这四个镇街是这次的办理范围,但具体到某一栋楼,还得看管道井里有没有资源,下单后工作人员会先查一遍覆盖情况再跟你确认。
我自己的账是这么算的:100元安装费一次性,之后两年月租没变化,两年后如果政策变了再重新选。对比我原来那条挂在房东名下的宽带,一年交六百多还不带任何手机权益,这次等于把宽带绑回了自己的号码上,搬家也能跟着走。300M对普通家庭来说,追剧、网课、打游戏这些日常场景基本够用,真正要操心的不是速率数字,而是合约期、优惠期到期后的价格,还有账单里那些你从来没细看过的条目。
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