前两天在坪山老街吃肠粉，碰上以前一起合租的老陈，他张口就问我家里宽带用的哪家。他刚在坑梓那边买了套二手房，打算十一之前搬进去，结果一打听宽带的事就犯愁。前年他在龙华租房被坑过一回，业务员嘴上说500M，装完一测速只有一百多，晚上八点以后刷个视频转圈转到怀疑人生。这种事我听得太多了，资费不透明、网速对不上、合约期绑得死死的，新手一不留神就踩进去。
坪山这边我算比较熟，2023年搬到坪山街道住，这几年帮亲戚朋友问过不少回。现在移动的宽带在坪山区六个街道都能装，坪山街道、马峦街道、碧岭街道、石井街道、坑梓街道、龙田街道，基本都覆盖到了。不管你是住在比亚迪附近的老小区，还是碧岭那边新交付的楼盘，只要小区有移动的资源，一般都能安排上。龙田和石井稍微偏一点的位置，有时候师傅要先查一下端口有没有空位，但整体没什么大问题。
正规办理渠道实测
这几个渠道是我自己或者身边朋友实际用过的，顺序按方便程度排，大家各取所需。
- 线上移动授权代理商微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
- 线上移动授权代理商微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
- 移动客服电话渠道：拨打移动客服电话：10086，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
- 移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单）。
- 移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单）。
宽带套餐一览
套餐一: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：79元/月
- 安装费：100元
- 合约期：1年
- 优惠期：1年
- 设备：光猫
套餐二: 1000Mbps
- 宽带速率：1000Mbps
- 宽带资费：100元/月
- 安装费：200元
- 合约期：1年
- 优惠期：2年
- 设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”，或者搜索公众号“全家速连”，两个入口都能进，看哪个顺手。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。深圳坪山区的选项是单独的，别选错到别的区去，不然师傅上门可能会对不上单。
第三步，填好信息提交下单。提交完运营商会主动打电话联系你，这一步主要是确认宽带速率和安装资费，有疑问当场问清楚，比如你家那栋楼有没有端口、要不要加钱。
第四步，专业师傅上门安装。都是先安装、后付费，装完测速没问题再给钱，安全这块不用太担心。我去年帮表弟在石井街道装过一次，师傅下午两点来的，光猫和线弄完不到四十分钟，测速跑到九百多兆。
怎么选宽带？
我一般先问三个问题：家里几口人用网、平时主要干什么、打算住多久。
如果是两口之家，平时刷刷剧、开开视频会，79元那档1000M的够用了，20GB流量加100分钟通话，出门在外接打电话也不慌。要是家里人多，三四个手机加平板电视一起上，或者你在家办公要频繁传大文件，那100元那档更合适，60GB流量和300分钟通话，优惠期还多一年，平摊下来每个月多二十来块钱，但省心不少。
还有一点，别光看速率数字。1000M是理论峰值，实际能不能跑满，跟你的路由器、网线、甚至手机支不支持WiFi 6都有关系。我见过有人办了千兆宽带，还用着五六年前的老路由，测出来三百兆都不到，回头还怪运营商。
避坑指南
坑一，只问月租不问安装费。79元那档安装费100元，100元那档安装费200元，看着差一百，但优惠期一个一年一个两年，算总账的时候要把安装费摊进去。我一般会拿张纸把一年或两年内所有支出加一遍再比。
坑二，忽略合约期。这两档都是1年合约，合约期内不能拆机。有人搬家或者换城市工作，想提前退，那就麻烦了。所以办之前先想清楚未来一年会不会挪窝。
坑三，优惠期结束后的价格。79元那档优惠期1年，到期后按运营商新政策续约，具体多少到时候才知道。办的时候可以问一句到期后的续约价大概什么水平，心里有个数。
坑四，光猫的归属和退网。光猫是运营商提供的设备，退网的时候要还回去，丢了或者坏了可能要赔。我朋友2022年退网的时候就因为光猫找不到了，赔了一笔钱，虽然不多但膈应。
坑五，测速别只在白天测。晚上八九点才是用网高峰，那时候测出来的数字更真实。装完当天让师傅现场测一次，过两天自己再挑个晚高峰测一次，两次差太多就找客服。
可操作的做法：办之前先问清楚四件事，月租多少、安装费多少、合约期多久、到期后怎么算。这四样问明白了，基本就不会被绕进去。
常见问题
Q：坪山区龙田街道这种偏一点的地方能装吗？
A：能，坪山区六个街道都在覆盖范围内。偏一点的位置师傅会先查端口，有资源就正常装，没资源会告诉你等扩容，别急着下单，先让客服确认。
Q：1000M宽带打游戏延迟高不高？
A：延迟主要看线路和服务器，跟带宽关系没那么大。千兆带宽对下载和多人同时用网帮助明显，打游戏更看重稳定性，移动这两年线路质量还行，我晚上打排位没遇到过明显跳ping。
Q：安装费能不能省？
A：这个看套餐档位，79元那档收100元，100元那档收200元，属于一次性费用。有些活动期可能减免，具体以当时政策为准，别信口头承诺，以订单页面写的为准。
Q：首月怎么收费？
A：首月有免费、全价、按天计费几种方式，以业务员实际沟通为准。办的时候问一句首月怎么算，免得账单出来对不上。
Q：我自己买个路由器行不行？
A：行，光猫是运营商配的，路由器自己买更好。千兆宽带建议配WiFi 6的路由，别用太老的设备拖后腿。
Q：搬家了宽带能移机吗？
A：同城一般可以移机，但要看新地址有没有资源，移机可能有费用。跨市就不行了，只能按合约处理。所以签之前想清楚居住稳定性。
坪山这边宽带市场这两年卷得厉害，2024年的时候千兆月包还在百元上下晃，现在79元就能拿下，竞争带来的实惠是实打实的。但便宜归便宜，合约、安装费、优惠期这些细节才是决定你终花多少钱的关键。我自己的做法是拿张纸把所有费用按24个月摊开算，哪档划算一目了然，比听别人推荐靠谱。
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