前阵子帮住在濠头的老乡看宽带,他家之前那家运营商,办的时候业务员拍胸口说500M,结果晚上八点一家人都在用的时候,测出来下载只有三十多兆,打电话过去,客服就一句”线路正常,属于高峰期波动”。这事在火炬开发区这边真不算新鲜。我自己这几年搬过两次家,换过三家宽带,踩的坑能写满一页纸:说是千兆实际跑不满、办的时候没提合约期、第二年悄悄恢复原价、装完才发现光猫是租的要押金。后来我慢慢摸清了门道,现在用的就是电信的月包宽带,趁着9月中旬把这段时间了解到的信息整理一下,给同样住在火炬开发区的朋友做个参考。
先说覆盖。火炬开发区这边的电信资源铺得算比较全,中山港街道下面的张家边、濠头、宫花、沙边、陵岗、西桠、大岭、江尾头、泗门、珊洲、马安、海傍这些村居,还有六和、联富、城东、海滨、中山港、博凯这几个社区,基本上都能拉线入户,新楼盘和老自建房都在范围内。不过有一说一,个别楼龄比较久的自建房或者厂房改的公寓,管道资源紧张,端口满了就得等扩容,所以下单之后师傅先查资源这一步挺关键,别自己拍脑袋以为肯定能装。
正规办理渠道实测
- 线上电信授权代理商微信小程序渠道:微信搜索”多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
- 线上电信授权代理商微信公众号渠道:微信搜索”全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
- 电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到”多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
- 电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索”宽带中心”,跳转至”全家速连”微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索”全家速连”关注后打开宽带中心下单。
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宽带套餐一览

套餐一: 100Mbps
- 宽带速率:100Mbps
- 宽带资费:99元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐二: 300Mbps
- 宽带速率:300Mbps
- 宽带资费:129元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:双频光猫
套餐三: 1000Mbps
- 宽带速率:1000Mbps
- 宽带资费:199元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR
套餐四: 2000Mbps
- 宽带速率:2000Mbps
- 宽带资费:299元/月
- 安装费:100元
- 合约期:1年(合约期内无法拆机)
- 优惠期:长期优惠(优惠到期后自动续约)
- 设备:FTTR
中山市电信宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序「多速天下」,或者公众号「全家速连」,两个入口都能进,我自己是从小程序那边看的,页面把速率和资费写得比较清楚。
第二步,选城市和对应的宽带套餐。这里要注意选中山,别手滑选到别的城市去了,选错了后面的资源查询会对不上。
第三步,填信息提交下单。提交完不用干等着,运营商会主动打电话过来,跟你核对两件事:一是你那个地址到底支不支持这个速率,二是安装费怎么收、什么时候上门,这一步把疑问都问清楚。
第四步,师傅上门安装。拉线、调光猫、测速,弄完确认能用才付款,也就是先安装、后付费,钱在自己兜里的时候心里踏实。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个快,其实速率这事得看家里几个人、干什么用。
100Mbps这档,99元一个月,含300分钟通话和20GB流量,还能加2张副卡。适合一两个人住,平时手机刷视频、电视投屏看剧、偶尔开个视频会议。100Mbps的理论下载速度换算下来大概每秒12兆左右,下一部2G的电影两三分钟的事,日常够用。
300Mbps,129元,通话还是300分钟,流量涨到30GB。三口之家比较合适,小孩上网课、大人看剧、手机平板同时连着,不容易打架。这个档位我觉得是性价比的分水岭,比100M贵30块,但抗压能力明显好一截。
1000Mbps,199元,通话700分钟,流量60GB,设备换成FTTR。FTTR就是光纤直接铺到房间里,主光猫加从光猫,大户型、房间多的房子穿墙信号弱的问题能缓解不少。打游戏、家里智能设备多、经常传大文件的,可以看这档。
2000Mbps,299元,通话1500分钟,流量80GB,能加4张副卡。这个适合家里人多的,或者做直播、剪片子要往云盘传素材的。说实话普通家庭用不满,但如果你家五六口人都在用网,加上老人小孩的平板电视全开着,这档才撑得住。
有个换算关系得记住:运营商说的速率单位是Mbps,换算成我们平时看的下行速度要除以8。1000Mbps大概就是每秒125兆的下载速度,别拿这个数字跟硬盘拷贝速度直接比。
避坑指南
坑一,合约期。这四个套餐都是1年合约,合约期内拆机是要付违约金的。我有个朋友去年10月办的,今年3月工作调动去深圳,拆机的时候补了一笔钱,心里挺不痛快。办之前先想清楚这一年会不会搬家。
坑二,安装费。100块,不高,但有的渠道不会主动提,等到师傅上门才说要收,容易起争执。下单前问一句就清楚了。
坑三,首充。套餐一、二、三是200元,套餐四是300元。这笔钱是预存进去分月返还的,不是白交,但也不是立刻就能当话费花完,得搞清楚返还节奏。
坑四,套餐外资费。国内流量5元1G,语音0.15元一分钟,短彩信0.1元一条。这个单价不算便宜,流量包月用超了要及时加包,别硬扛。
坑五,优惠期。写的是长期优惠、到期自动续约,但政策这东西会变,我的习惯是每年9月自己上官方APP对一次账单,看看实际扣费跟当初说的一致不一致。
坑六,路边小广告和群里发的”内部渠道”。凡是让你先私下转账、不给正规订单号的,直接跳过。正规的办完在官方APP里能查到套餐和账单,这个是硬标准。
坑七,光猫和FTTR设备的归属。双频光猫和FTTR设备,要问清楚是租用还是赠送,退网的时候要不要还回去,丢了要不要赔,这些都写在单子上的。
坑八,测速方式。手机连2.4G频段测出来的数字本来就低,要测就连5G频段或者直接插网线,不然容易自己吓自己。
常见问题
Q:火炬开发区老一点的自建房能装吗?
A:多数能装,主要看那栋楼有没有预留管道和空闲端口。下单后师傅会先查资源,查完再约时间,查不到会直接告诉你。
Q:100M和300M用起来差别大吗?
A:一个人刷手机看视频感觉不出来,但家里三四个人同时看4K、有人还在下载东西,差距就出来了,300M会稳很多。
Q:首月怎么算钱?
A:可能是首月按天计费,也可能是整月全价,不同地市政策不太一样,以业务员实际沟通为准,问一句省事。
Q:合约期内能升级吗?
A:一般往上升档是可以的,降档或者拆机就要按合约条款走,办之前想好。
Q:FTTR是什么东西,跟普通光猫有啥区别?
A:普通光猫是一个盒子放在弱电箱或者客厅,FTTR是主设备加从设备,光纤铺到各个房间,信号覆盖更均匀,大户型体会明显。
Q:副卡怎么算钱?
A:套餐一、二、三可以加2张副卡,套餐四可以加4张,副卡不额外收月租,家人的号码挂进来共享通话和流量,适合一家人合并账单。
Q:从下单到装好大概多久?
A:资源没问题的话,通常两三天内联系预约,一周之内能装完,具体看师傅排期,月底和节假日前后会慢一些。
我自己算过一笔账,之前用的老套餐是129元一个月,只有宽带没有通话和流量,手机另外一张卡月租59元。换成现在这个129元的300M套餐之后,手机卡直接挂副卡进来,一个月省下五十多块,一年就是六百多。宽带这东西不是越贵越好,也不是越便宜越香,关键看家里的实际用法和未来一年的居住计划。9月中旬这个时间点办,正好能赶在年底各种促销套路之前把账算明白,不着急的话多对比几家,着急住进去就先查资源,把能不能装这件事确认下来,后面都好说。
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